Работа: в Москве, 1 вакансия

Обязанности:

Техническая поддержка:

• Оперативная поддержка пользователей
• Ведение учёта техники, IT заявок, лицензий, направление заявок на закупку
• Составление пошаговых инструкций и помощь в их применении пользователям
• Организация ВКС и контроль их проведения
• Направление сложных вопросов на следующий уровень поддержки
• Обслуживание IT - инфраструктуры и АРМ пользователей, подготовка, настройка и установка новых рабочих мест;
• Консультация пользователей по работе с ПО, устранение неисправностей

...