Работа: в Москве, 4 вакансии

Чем предстоит заниматься:

• диагностика и восстановление работоспособности оборудования и ПО в своей зоне ответственности в качестве L2/L3 инженера;
• планирование работ по обновлению ПО и выполнению других сервисных операций;
• планирование и выполнение работ по изменению конфигурации и параметров настройки оборудования и ПО;
• тонкая настройка производительности оборудования и ПО;
• ведение заявок в SD (приём, регистрация, эскалация, контроль SLA, закрытие);
• выполнение регламентных

...

В команду технической поддержки ищем инженера первой линии для поддержки пользователей и их рабочих мест.

Основная задача - оперативно помогать пользователям решать технические проблемы и обеспечивать стабильную работу пользовательского оборудования и программного обеспечения.

Чем предстоит заниматься

• принимать и обрабатывать обращения пользователей;
• оказывать удалённую и очную техническую поддержку;
• выполнять первичную диагностику и устранять типовые неисправности;
• настраивать и обслуживать рабочие места пользователей;

...

В команду технической поддержки ищем инженера первой линии для поддержки пользователей и их рабочих мест.

Основная задача - оперативно помогать пользователям решать технические проблемы и обеспечивать стабильную работу пользовательского оборудования и программного обеспечения.

Чем предстоит заниматься

• принимать и обрабатывать обращения пользователей;
• оказывать удалённую и очную техническую поддержку;
• выполнять первичную диагностику и устранять типовые неисправности;
• настраивать и обслуживать рабочие места пользователей;

...

Чем предстоит заниматься:

• диагностика и восстановление работоспособности оборудования и ПО в своей зоне ответственности в качестве L2/L3 инженера;
• планирование работ по обновлению ПО и выполнению других сервисных операций;
• планирование и выполнение работ по изменению конфигурации и параметров настройки оборудования и ПО;
• тонкая настройка производительности оборудования и ПО;
• ведение заявок в SD (приём, регистрация, эскалация, контроль SLA, закрытие);
• выполнение регламентных

...