Работа: в Москве, 2 вакансии

Обязанности:

Координация персонала: Организация работы инспекторов в течение смены.

· Составление графиков: Планирование выходов сотрудников, контроль табеля рабочего времени и отпусков.

· Инспекция качества: Регулярный обход номеров и общественных зон, проверка работы инспекторов.

· Участие в совещаниях: Ежемесячные оперативки с руководителем отдела (или ген. менеджером), отчётность по результатам инспекций, внесение предложений по улучшению сервиса.

· Решение конфликтных ситуаций внутри коллектива.

...

Обязанности:

Организация и контроль качества оказания услуг по уборке, мелкому ремонту, а также контроль за санитарным и техническим оснащением гостиничных номеров, услуги по обучению персонала стандартам обслуживания. Инспекции служебных и общественных зон с фото и видеофиксацией.

Требования:

- Опыт работы в сфере гостеприимства не менее 1 года на позиции супервайзера или в аналогичной роли.- Знание стандартов обслуживания в отелях

...