Работа: в Москве, 2 вакансии

Обязанности:

- Приём входящих звонков от клиентов по вопросам рекламаций (порядка 20–30 звонков в день — ориентировочно).

- Консультирование клиентов: объяснение порядка подачи рекламации, перечня необходимых вложений при оформлении заявки, сроков рассмотрения.

- Регистрация заявок в системе (внесение данных клиента, описания проблемы, фото/сканов, если есть).

- Первичная квалификация обращения: определение, относится ли вопрос к рекламации или это обычная консультация /

...

Обязанности:

- Приём входящих звонков от клиентов по вопросам рекламаций (порядка 20–30 звонков в день — ориентировочно).

- Консультирование клиентов: объяснение порядка подачи рекламации, перечня необходимых вложений при оформлении заявки, сроков рассмотрения.

- Регистрация заявок в системе (внесение данных клиента, описания проблемы, фото/сканов, если есть).

- Первичная квалификация обращения: определение, относится ли вопрос к рекламации или это обычная консультация /

...