Работа: в Москве, 2 вакансии

Мы — аутсорсинговый контакт-центр.

В нашей команде появилась новая позиция — старший супервайзер контакт-центра.

Ищем опытного коллегу, который поможет координировать работу действующих руководителей групп, поддерживать стабильную работу операторов и развивать проекты вместе с нами.

Обязанности

• Координировать и контролировать работу руководителей групп.
• Обеспечивать бесперебойную работу контакт-центра и выполнение обязательств перед заказчиками.
• Контролировать распределение нагрузки, соблюдение графиков и выход операторов на смены.

...

Обязанности:

• в настоящий момент есть проекты на входящую и исходящую линии, подберем проект с учетом ваших предпочтений;
• коммуникация с Клиентами, работа с CRM-системой.

Требования:

• грамотная устная и письменная речь;
• уверенный пользователь ПК;
• доброжелательность, так как иногда нужно вежливо и тактично ответить несколько раз на один и тот же вопрос клиента, если он что-то не понял.

Условия:

• График подберем удобный для

...