Работа: в Москве, 9 вакансий

Чем предстоит заниматься

• Осуществление приема, проверки, регистрации заявлений/обращений клиентов, внесение данных в информационные системы;

• Выполнение необходимых мероприятий по оформлению договоров в Офисе обслуживания;

• Обслуживание клиентов в соответствии со стандартами клиентского сервиса и стандартами продаж;

• Сохранение высокого уровня лояльности клиентов Фонда;

• Выполнение установленного индивидуального плана по продаже продуктов Фонда и партнеров.

Наши пожелания к кандидату:

• Высшее/среднее образование;
• Опыт работы в продажах;

...

Чем предстоит заниматься:

1. Подготовка аналитических материалов по замерам клиентских метрик:

• Замеры CES, NPS, CSI (подготовка аналитических данных, дашбордов для ежедневного/еженедельного мониторинга);
• Подготовка отчётов по объемам обрабатываемых обращений и тематикам;
• Подготовка и анализ данных по выполнению установленных подразделением KPI;
• Подготовка отчетов по запросам руководства;
• Выявление отклонений и причин изменения показателей.

2. Формирование новой отчетности

• Подготовка аналитической информации по имеющимся данным

...

Мы ищем талантливого, увлеченного и амбициозного продакт-менеджера, готового развивать продукты нашей компании и управлять портфелем продуктов. Если вы активны ("с горящими глазами"), нацелены на результат, внимательны к деталям, коммуникабельны – ждем ваше резюме!

Чем предстоит заниматься:

• Погружение в пенсионный рынок и финансовые продукты: исследование конкурентов, анализ клиентских потребностей, изучение метрик для поиска точек роста;
• Разработка продукта / продуктовых фич: формирование

...

Чем предстоит заниматься:

• Сопровождение процесса расчета обязательств в соответствии с требованиями МСФО 17 в автоматизированной системе Фонда;
• Взаимодействие с актуариями в части расчетов показателей по МСФО 17;
• Отражение в бухгалтерском учете результата расчета обязательств по МСФО 17;
• Проведение сверки данных систем бухгалтерского и актуарного учета;
• Взаимодействие с аудиторами;
• Подготовка сведений для консолидированной финансовой отчетности материнской компании;
• Подготовка консолидированной финансовой отчетности,

...

Чем предстоит заниматься:

• Регистрация исходящих и входящих документов в СЭД (координация и контроль процесса);
• Подготовка исходящей корреспонденции и грузов к отправке (конвертование, упаковка, составление почтовых списков, накладных) через Почту России, службу экспресс-доставки, курьеров;
• Учет почтовых расходов на отправку корреспонденции;
• Cопровождение договорной работы с внешними контрагентами по отправке почтовой корреспонденции и экспресс-доставке документов и грузов;
• Участие в переводе исходящих писем на

...

Чем предстоит заниматься:

• Установка и администрирование серверов виртуализации на базе VMWare и отечественных продуктах (ROSA,Zvyrt или Брест). Понимание принципов работы системы виртуализации;
• Администрирование систем хранения данных (СХД) иностранных и отечественных производителей (IBM, Lenovo, Huawei, HP, NetAPP, Ядро);
• Подготовка и администрирование виртуальных машин на базе ОС Windows и Linux;
• Обеспечение бесперебойной работы информационных систем и инфраструктурных сервисов 24/7 в зоне ответственности;

...

Чем предстоит заниматься:

• Сопровождение процесса расчета обязательств в соответствии с требованиями МСФО 17 в автоматизированной системе Фонда;
• Взаимодействие с актуариями в части расчетов показателей по МСФО 17;
• Отражение в бухгалтерском учете результата расчета обязательств по МСФО 17;
• Проведение сверки данных систем бухгалтерского и актуарного учета;
• Участие в процессе подготовки бухгалтерской (финансовой) отчетности;
• Взаимодействие с аудиторами.

Наши пожелания к кандидату:

• Знание

...

Чем предстоит заниматься:

1. Методология

• Внедрение ВНД/ЛНА по стандартам качества коммуникаций;
• Описание процессов проведения замеров;
• Организация процессов по оценке качества аудит и калибровочные сессий;
• Организация Рабочих групп по качеству.

2. Анализ данных

• Организация проведения замеров (CES, NPS, CSI);
• Мониторинг качества клиентского сервиса: скорость обработки обращений, работа колл-центра и личного кабинета;
• Изучает результаты замеров метрик (выявление «болевых точек», выявление корреляции между

...

Чем предстоит заниматься:

• Сбор требований от заказчиков на построение отчетности;
• Анализ данных и предоставление результатов (поиск «Insight») бизнес-подразделениям;
• Разработка и поддержка BI-решений на базе PIX BI;
• Создание и оптимизация витрин данных в Clickhouse;
• Разработка ETL-процессов;
• Оптимизация производительности дашбордов;
• Сопровождение и развитие промышленной BI-инфраструктуры.

Наши пожелания к кандидату:

• Высшее техническое образование;
• Опыт работы в роли BI-разработчика;
• Отличное знание SQL;
• Опыт работы

...