Работа: в Москве, 15 вакансий

Вас ожидают следующие задачи:

• Прием и обработка входящих звонков и онлайн-запросов (чат онлайн-консультант) поступающих в Центр (без продаж);
• Консультирование клиентов по услугам обязательного медицинского страхования в рамках утвержденных скриптов и регламентов;
• Маршрутизация звонков по компетенции, учет поступающих обращений.

Критерии успеха:

• Стаж работы не менее 1 (одного) года в сфере обслуживания населения;
• Опыт работы в контакт-центре приветствуется;
• Образование не ниже общего

...

Вас ожидают следующие задачи:

• Разработка методологии и проведение анализа баз данных по защите прав застрахованных;
• Подготовка аналитических справок и отчётов;
• Проведение тестирования и работа в сервисах маршрутизации застрахованных, транскрипции текстов, речевой аналитики, едином журнале обращений граждан;
• Анализ программных продуктов, используемых в защите прав застрахованных, разработка предложений по их развитию;
• Оказание методической помощи филиалам компании.

Критерии успеха:

• Высшее медицинское или экономическое

...

Вас ожидают следующие задачи:

• Оформление заявлений от граждан, выдача им полисов ОМС;
• Информирование застрахованных лиц ;
• Сбор, хранение и обработка данных персонифицированного учета сведений о лицах, застрахованных по ОМС, обеспечение их сохранности и конфиденциальности.

Критерии успеха:

• Образование среднее, среднее профессиональное, высшее.

Работая в АО "Страховая компания "СОГАЗ-Мед" Вы получите:

• Опыт в компании №1 в России на рынке обязательного медицинского страхования,

...

Вас ожидают следующие задачи:

• Методическое сопровождение экспертных подразделений филиалов по проведению контроля объемов, сроков, качества и условий предоставления медицинской помощи по ОМС с учетом требований законодательства и внутренних документов Общества;
• Контроль процессов экспертной деятельности в филиалах Общества, в том числе с выездом в филиалы.

Критерии успеха:

• Высшее медицинское образование;

• Общий опыт работы в здравоохранении по врачебной специальности не менее 5

...

Вас ожидают следующие задачи:

• Разработка и поддерживание приложений на базе больших языковых моделей (LLM) и машинного обучения (ML);
• Создание ассистентов и агентов для автоматизации коммуникаций и работы с данными;
• Разработка и внедрение RAG (Retrieval-Augmented Generation) системы для работы с внутренней базой знаний (документы, базы данных, мануалы).

Критерии успеха:

• Образование не ниже среднего специального;
• Опыт работы не менее 2 лет;
• Опыт

...

Вас ожидают следующие задачи:

• Анализ поступающих в Общество обращений граждан и перенаправление их по компетенции в подразделения Общества для дальнейшей работы;
• Рассмотрение обращений граждан в соответствии с законодательством РФ;
• Контроль сроков исполнения текущих задач;
• Систематическая отчётность о результатах работы по установленным формам;
• Создание презентационных материалов для отчётов и вебинаров по направлению деятельности Отдела;
• Проведение / участие в проведении вебинаров по

...

Вас ожидают следующие задачи:

• Руководство работниками Управления;
• Контроль за организацией и проведением экспертных мероприятий в соответствии с действующими нормативно-правовыми актами;
• Мониторинг исполнения ключевых показателей деятельности подразделения;
• Контроль и непосредственное участие в надлежащем исполнении внутренних регламентов и положений Общества, определяющих бизнес-процессы подразделения;
• Контроль подготовки отчетности по направлению деятельности, анализирует результаты внутренних и внешних проверок экспертной деятельности.

Критерии успеха:

• Высшее медицинское образование;

...

Вас ожидают следующие задачи:

• Разработка внутренних документов (регламентов) по защите прав застрахованных (ЗПЗ);
• Отслеживание изменений законодательства в области ОМС по направлению ЗПЗ, своевременное осуществление рассылки в филиалы/Дирекции Общества актуальных нормативных правовых документов по защите прав застрахованных;
• Участие в подготовке предложений по изменению локальных нормативных актов по ЗПЗ на основе изменения законодательства в области ОМС;
• Разработка предложений по совершенствованию нормативной базы

...

Вас ожидают следующие задачи:

• Налоговая экспертиза договоров, выявление рисков, экспертное заключение;

• Проверка данных аналитического учета оборотам и остаткам по счетам бухгалтерского и налогового учета;

• Контроль формирования временных разниц в бухгалтерском и налоговом учете по итогам отчетного периода;

• Контроль формирования ведомости отложенных налоговых активов и обязательств по итогам каждого отчетного периода;

• Контроль формирования налоговой базы по налогам на прибыль и НДС;

...

Вас ожидают следующие задачи:

• Работа с базой данных застрахованных лиц (загрузка, выгрузка);
• Исправление выявленных ошибок при передаче данных о застрахованных лицах;
• Информационный обмен с ТФОМС Московской области и МГФОМС;
• Работа с прикреплением застрахованных лиц к медицинским организациям;

Критерии успеха:

• Высшее профессиональное образование;
• Опыт работы - не менее 1 года;
• MS Office на уровне уверенного пользователя (Excel - формулы, ВПР,

...

Вас ожидают следующие задачи:

• Администрирование систем ИБ (МЭ, KSMG, KATA, SIEM(KUMA), DLP(Infowatch), SNS, VipNet, сканеры уязвимостей);
• Администрирование ОС Windows и Linux в части ИБ.

Критерии успеха:

• Высшее техническое образование;
• Опыт работы в подразделении страховой медицинской или иной финансовой организации, деятельность которого связана с технической защитой информации, не менее 3 (трех) лет;
• Экспертный уровень владения ПК;
• Знание английского языка на уровне

...

Вас ожидают следующие задачи:

• Работа с устными обращениями застрахованных лиц (исходящие звонки);
• Информационное сопровождение застрахованных лиц;
• Участие в оказании содействия в организации медицинской помощи застрахованному лицу в случае нарушения его прав.

Критерии успеха:

• Среднее профессиональное образование;

• Опыт работы не менее 2-х лет;

• Грамотная устная речь;
• Уверенный пользователь Microsoft Office.

Работая в АО "Страховая компания "СОГАЗ-Мед" Вы получите:

• Опыт в компании

...

Вас ожидают следующие задачи:

• Проведение экспертиз медицинской помощи в рамках системы ОМС по жалобам от застрахованных (обучение по проведению экспертиз проводится после трудоустройства);

• Взаимодействие с медицинскими организациями в ходе работы с жалобой от застрахованного лица, обсуждение выявленных нарушений;

• Передача результатов проведенной экспертизы специалистам отдела для подготовки ответа застрахованному.

Критерии успеха:

• Высшее медицинское образование;

• Опыт работы по врачебной специальности не менее

...

Вас ожидают следующие задачи:

• Распределение задач и контроль их исполнения в группе операторов;
• Мониторинг нагрузки и соблюдения графиков смен;
• Обучение персонала и наставничество;
• Работа с конфликтными ситуациями;
• Проведение оценки качества консультаций;
• Анализ показателей и отчетность по группе;
• Участие в реализуемых проектных задачах;
• Прием и обработка входящих звонков/чатов;
• Консультирование в рамках утвержденных скриптов и регламентов.

Критерии успеха:

• Образование не ниже среднего

...

Вас ожидают следующие задачи:

• Проектирование и реализация системы оценки и контроля качества обслуживания;
• Участие в подготовке и реализации адаптационных, обучающих и мотивационных программ;
• Аналитика и отчетность по направлению качества обслуживания;
• Управление возражениями клиентов;
• Методологическое сопровождение деятельности КЦ;

• Участие в проектной деятельности контакт-центра, в том числе по автоматизации и цифровизации процессов.

Критерии успеха:

• Высшее образование;

• Общий стаж работы не менее 3

...