Работа: специалист по качеству обслуживания в Москве, 25936 вакансий

Основные задачи

• Работа с обращениями/ жалобами клиентов в области продаж и послепродажного обслуживания, урегулирование конфликтных ситуаций;
• Подготовка и отправка ответов на письменные запросы клиентов в рамках ЗЗОПП;
• Организация и анализ внутренних исследований клиентов (CSI), предоставление еженедельных/ ежемесячных отчетов по обращениям клиентов со всех поступающих источников;
• Разработка превентивных мер по повышению уровня лояльности клиентов, на основе анализа по поступающим обращениям;
• Обеспечение

...

Работа в АТЛОН ФМ это:

• Работа в команде единомышленников и профессионалов своего дела;
• Возможность реализовать свои смелые идеи;
• Стабильная заработная плата;
• Возможность профессионального и карьерного роста;
• Дружный коллектив и лояльное руководство, открытое к новым предложениям;
• Комфортный офис (500 м от метро Студенческая).

Обязанности:

• Прослушивание звонков и контроль нормативов операторов колл-центра;
• Заполнение таблиц с результатами оценки;
• Взаимодействие в чатах с операторами:

...

Сбор статистики и аналитики по причинам отмен/возвратов товаров; Сбор обратной связи от клиентов; Мониторинг отзывов в открытых источниках и работа с отзывами; Повышение уровня удовлетворенности клиентов; Сокращение количества отказов по уже оформленным заказам; Отвечать на все обращения по качеству в интернет-магазинах Хайтек/Бэбитек; Проводить служебные расследования с целью установления реальных причин обращений; По каждому инциденту составлять отчет с фактами, заключением и...

LAO LEEМы предлагаем:   - Зарплату до 120 000 рублей.- Полную занятость с графиком 5/2.- Работу на производстве на Прянишникова улице в Москве.- 8-часовой рабочий день.Чем предстоит заниматься:   - Работа непосредственно на производстве.- Проведение органолептического и физико-химического контроля входящего сырья и готовой продукции.- Проведение входного контроля упаковочных материалов.- Осуществлять контроль санитарного состояния предприятия...

Обязанности

• операционное обслуживание юридических лиц (в том числе открытие, ведение, закрытие банковских счетов);
• консультирование клиентов (юридических лиц и ИП) по банковским продуктам;
• привлечение клиентов на РКО, продажи банковских продуктов.

Требования

• готовность к интенсивному обучению и желание развиваться в сфере обслуживания юридических лиц в банке;
• высшее образование/ среднее специальное образование/ неполное высшее образование;
• опыт работы в сфере продаж.

Требования:

• Наличие медицинского образования (среднее специальное, неоконченное высшее, высшее);
• Уверенное владение ПК, знание MS Office;
• Готовность к обучению;
• Грамотная устная и письменная речь.

Обязанности:

• Прием обращений от застрахованных по вопросам организации медицинской помощи по ДМС (уточнение условий договора, запись на прием, оформление вызова скорой помощи на дом) в медицинском контакт-центре;
• Согласование услуг с медицинскими организациями по вопросам предоставления медицинских услуг

...

ОБЯЗАННОСТИ

• Круглосуточный мониторинг технического состояния оборудования (серверов, автоматизированных рабочих мест, медиаэкранов)
• Настройка, калибровка серверного оборудования
• Настройка, калибровка медиаоборудования: системы управления светодиодным экраном, кабинетов (состоит из светодиодных модулей) светодиодного экрана, системы электропитания светодиодных экранов, блока управления светодиодных экранов
• Настройка, калибровка автоматизированных рабочих мест операторов, диспетчеров, в том числе: обеспечение нормальной работы используемых операционных систем и набора рабочих программ, инсталляция, настройка, обновление

...

С нами надежно!

Мы предлагаем:

• Заработная плата: оклад + ежемесячная премия, вознаграждение по итогам работы за год, надбавка за стаж работы в организациях электроэнергетики. Премия к отпуску в размере одного оклада.
• Добровольное медицинское страхование со стоматологией для сотрудников и членов их семей.
• Обучение сотрудников и их детей в лучших ССУЗах и ВУЗах Москвы и МО.
• Санаторно-курортное лечение и детский оздоровительный

...

Мы ищем успешного кандидата в команду Бизнес Коннект (группа компаний ВТБ), работа в офисе банка(гибридный режим работы офис/дистант). От кандидата ждем уверенные навыки, соответствующие требованиям в вакансии. Убедительно просим внимательно ознакомиться с требованиями к кандидату (опыт, навыки) и обязанностями по позиции

Обязанности:

Построение коммуникаций и решение вопросов в рамках инцидент- и problem менеджмента;

• Идентификация и рассмотрение обращений (вкл. претензии клиентов),

...

ТМХ - Пассажирский транспорт (дочернее общество АО ТМХ) приглашает на работу в Коммерческое управление Главного специалиста Отдела сервисного обслуживания подвижного состава.

Наша продукция - железнодорожный пассажирский подвижной состав: электропоезда Иволга, ЭП2Д и ЭП2ДМ, пассажирские вагоны, рельсовые автобусы.

Вам предстоит:

• Организация договорной работы по сервисному обслуживанию моторвагонного подвижного состава на период действия договора и полного исполнения обязательств по нему.
• Организация

...

​​​​​ООО УК «Преимущество» успешно реализует деятельность по обслуживанию объектов жилой и коммерческой недвижимости застройщика группы ЛСР с 2015 года. Также компания занимается благоустройством территории ЖК и БЦ. Есть в наличии парк собственной уборочной техники для летнего и зимнего периода, а также единая система работы технических и административных подразделений компании.

Управляющей компанией приняты в управление жилые комплексы бизнес-класса — «ЛЕНИНГРАDКА

...

Мы одна из ведущих инжиниринговых компаний в сфере сложного интерьерного и экстерьерного строительного бизнеса, которая включает в себя полный цикл реализации: от формирования 3D параметрической модели, до выпуска КМД на производства и реализации собственной командой профессиональных строителей.

Мы работаем с любыми сложными поверхностями в интерьере, с конструкциями потолков, стен, мостов, ограждений, нетиповыми фасадными элементами, декором, кинетическими объектами. Площадь объектов не

...

Обязанности:

• Контроль качества работы контакт-центра (регулярное прослушивание звонков, оценка коммуникации, выявление зон роста и системных ошибок операторов);
• Обучение, наставничество, проведение точечных разборов и тренингов с операторами. Адаптация новых сотрудников и вывод их на плановые показатели;
• Разработка, тестирование и внедрение новых, современных скриптов, их постоянная актуализация;
• Анализ причин отказов и отмен заказов, разработка стратегий по возврату клиентов и удержанию заказов;
• Анализ

...

Инвестиционная Группа АБСОЛЮТ— это масштабные проекты и огромные возможности. Мы работаем в сфере строительства, страхования, продаж, управления объектами недвижимости, как коммерческой, так и жилой, а также занимаемся благотворительностью.Приглашаем присоединиться к нашей команде Менеджера по контролю качества!

Обязанности:

• Проведение контрольных закупок: менеджеры по продажам/сервис-менеджеры/группа телефонных продаж/ипотечные специалисты/отдел сопровождения сделок (оценка по чек-листу + описание (характеристика));
• Онлайн просмотр камер офисов продаж

...

Обязанности:

• Информационное сопровождение «Базы знаний»:

  – оказание консультационной поддержки операторам контакт-центра по вопросам использования «Базы знаний»;

  - создание новых статей, шаблонов, инструкций, памяток и методических материалов;

  - добавление информации при введении в действие новых процессов, процедур, продуктов, сервисов и услуг Банка;

  - регулярный мониторинг «Базы знаний» на предмет изменений в тарифах, законодательстве РФ, технологиях, процессах;

  - проведение анализа эффективности используемых

...

Обязанности:

• Контроль качества работы контакт-центра (регулярное прослушивание звонков, оценка коммуникации, выявление зон роста и системных ошибок операторов);
• Обучение, наставничество, проведение точечных разборов и тренингов с операторами. Адаптация новых сотрудников и вывод их на плановые показатели;
• Разработка, тестирование и внедрение новых, современных скриптов, их постоянная актуализация;
• Анализ причин отказов и отмен заказов, разработка стратегий по возврату клиентов и удержанию заказов;
• Анализ

...

Чем предстоит заниматься:

• контролем состояния и режимов работы электрических распределительных устройств и электрооборудования

• выполнением работ по техническому обслуживанию электроустановок в порядке текущей эксплуатации

• выполнением работ по техническому обслуживанию оборудования и планово-предупредительных ремонтов, планов по подготовке оборудования к работе в сезонных условиях (зима\лето)

• ведением эксплуатационной документации

• ремонтом систем электроосвещения

• подключением нового оборудования, включая монтаж соответствующих электропроводок

• участием в приемке оборудования в

...

ООО «ВБ-Сервис» входит в группу компаний Банка ВТБ (ПАО) и обеспечивает техническое обслуживание и эксплуатацию офисов и бизнес-центров.

Мы приглашаем на работу Специалистов 1 категории группы хозяйственного обслуживания (с графиком работы на выбор).

Обязанности:

• Работа в качестве специалиста по обеспечению чистоты офисных помещений, кабинетов руководителей, санитарных узлов и мест общего пользования;
  • Выполнение ручного клининга поверхностей выбранным способом в соответствующей технологической

...

Обязанности:

1. Поддержание в рабочем состоянии СМК Компании2. Разработка и оценка результативности программы обеспечения качества Компании3. Организация работ по проведению сертификационного аудита и надзорных аудитов, проведение внутренних аудитов СМК в соответствии с аудит-планами проверок4. Осуществление учета несоответствий, разработка и контроль выполнения корректирующих действий по результатам проведенных внутренних аудитов5. Осуществление анализа информации, полученной на различных этапах функционирования

...

ООО «Фрикейк» – кондитерское производство, на рынке с 2019 года. Мы производим классические вкусные десерты из натуральных ингредиентов. Наши десерты можно купить во ВкусВилл, Перекрестке и других магазинах.

У нас стабильная и надежная компания, в которой есть множество возможностей для реализации своего потенциала, развития и карьерного роста.

Приглашаем в команду Специалиста по пищевой безопасности/Специалиста по качеству

Обязанности:

• Проведение контроля и

...