Работа: специалист по качеству обслуживания в Москве, 27539 вакансий

Обязанности:

• Осуществление ежедневного прослушивания записей разговоров и контроля письменных запросов в части качества обслуживания работниками Контакт-центра с использованием чек-листов оценки качества обслуживания клиентов:

  – прослушивание запросов, поступивших по телефонным каналам связи, проведение анализа и фиксирование результата в экосистеме наумен проведенной оценки;

  – проверка диалогов, поступивших по электронным каналам связи, анализ и фиксирование оценки.

• Передача выявленных ошибок супервайзеру для дальнейшей проработки

...

Срочный трудовой договор (на период замещения основного сотрудника).Что нужно делать:

• Контролировать соблюдение стандартов сервиса и выполнение соответствующих KPI в монобрендовой рознице по курируемым дилерcким точкам.
• Анализировать причины обращений, разрабатывать предложения по оптимизации причин и сокращению повторных обращений и ошибок.
• Влиять на выполнение плана показателей качества по закрепленным дилером. .
• Участвовать и организовывать регулярные встречи с дилерами монобрендовой розницы, демонстрировать

...

Сбор статистики и аналитики по причинам отмен/возвратов товаров; Сбор обратной связи от клиентов; Мониторинг отзывов в открытых источниках и работа с отзывами; Повышение уровня удовлетворенности клиентов; Сокращение количества отказов по уже оформленным заказам; Отвечать на все обращения по качеству в интернет-магазинах Хайтек/Бэбитек; Проводить служебные расследования с целью установления реальных причин обращений; По каждому инциденту составлять отчет с фактами, заключением и...

Обязанности:

• Администрирование цифровой платформы для управления сервисным обслуживанием лифтового и эскалаторного оборудования (АРПИКОН);
• Администрирование учетных записей сотрудников (создание/удаление/изменение);
• Администрирование портфеля оборудования (добавление нового оборудования/удаление/изменение);
• Создание аналитических отчетов;
• Отправка запросов диспетчерам на создание / корректировку заявок;
• Взаимодействие с производителями работ и диспетчерам для уточнения статуса по заявкам;
• Создание ордеров на техническое обслуживание;
• Взаимодействие с разработчиками платформы;
• Взаимодействие с Отделом автоматизирования производства

...

Обязанности

• операционное обслуживание юридических лиц (в том числе открытие, ведение, закрытие банковских счетов);
• консультирование клиентов (юридических лиц и ИП) по банковским продуктам;
• привлечение клиентов на РКО, продажи банковских продуктов.

Требования

• готовность к интенсивному обучению и желание развиваться в сфере обслуживания юридических лиц в банке;
• высшее образование/ среднее специальное образование/ неполное высшее образование;
• опыт работы в сфере продаж.

Крупная торговая сеть продуктовых супермаркетов «ДА!» приглашает Специалиста по качеству продукции (СТМ).

Ключевая миссия: контроль качества собственной торговой марки (мясо, птица, колбасные изделия; рыба и рыбные деликатесы; замороженная продукция; консервы) для 200+ магазинов сети в Москве и ЦФО.

Чем предстоит заниматься:

• Ведение категорий продукции по собственной торговой марке (СТМ)
• Ввод / пересмотр продукции СТМ (направление деятельности: мясо, птица, колбасные изделия;

...

Мы – FMCG-стартап, который за 3 года вырос до 90+ человек и продолжает масштабироваться. Мы не любим бюрократию и бумажки ради бумажек. Нам важно, чтобы каждый сотрудник чувствовал себя частью бизнеса, а не винтиком. У нас принято общаться на «ты», спорить, предлагать и внедрять. Если вы хотите не просто проверять документы, а влиять на процессы и продукт, – нам точно

...

Крупная торговая сеть продуктовых супермаркетов «ДА!» приглашает Главного специалиста по качеству (технология ХБИ).

Ключевая миссия: контроль качества продукции собственной торговой марки в категории «Пекарня» для 200+ магазинов сети в Москве и ЦФО.

Чем предстоит заниматься:

• Ведение категорий продукции по направлению Пекарня (собственное производство): запрос и проверка документации, маркировка, согласование информационной части на макетах, спецификаций по качеству и пр.
• Работа

...

Чем предстоит заниматься:

• Сбор и обработка информации о несоответствиях на производстве, подготовка отчетов по качеству;
• Участие в деятельности рабочих групп по улучшению качества выпускаемой продукции;
• Валидация производственного процесса: приемка первой годной, проверка параметров запуска линии, заполнения чек-листов и сопроводительной документации;
• Проведение внутренних аудитов: продукт, наблюдение за операторами;
• Ведение базы данных прошлых проблем, отчетов по качеству закрепленной номенклатуры и проделанной работе

...

Требования:

• Наличие медицинского образования (среднее специальное, неоконченное высшее, высшее);
• Уверенное владение ПК, знание MS Office;
• Готовность к обучению;
• Грамотная устная и письменная речь.

Обязанности:

• Прием обращений от застрахованных по вопросам организации медицинской помощи по ДМС (уточнение условий договора, запись на прием, оформление вызова скорой помощи на дом) в медицинском контакт-центре;
• Согласование услуг с медицинскими организациями по вопросам предоставления медицинских услуг

...

Главный специалист по ТОиР

Обязанности:

• Проведение анализа состояния оборудования и систем автоматизации и отказов приборов КИПиА, информационно-технического оборудования;
• Разработка технических заданий и технических условий на разработку проектной документации в части совершенствования существующих и внедрения новых систем автоматизации;
• Участие в разработке программ и планов перспективного развития закреплённого подразделения;
• Участие в разработке планов (графиков) планово-предупредительных и профилактических ремонтов технологических установок;
• Руководство за

...

Обязанности:

• Работа в электронных программах учреждения (Электронный документооборот, 1С Предприятие, Торговля, АИС бюджетный учет);

• Подготовка ответов на обращение граждан по 59-ФЗ;

• Ведение договоров, контроль исполнения;

• Подготовка документов для организации закупок;

• План ФХД, Операционный план.

Требования:

• Высшее образование;

• Опыт работы с формированием потребности в услугах и товарах, планом ФХД, Оперпланом;

• Опыт работы с агентскими договорами, разработкой технологических карт;

• Опыт работы с

...

ОБЯЗАННОСТИ

• Круглосуточный мониторинг технического состояния оборудования (серверов, автоматизированных рабочих мест, медиаэкранов)
• Настройка, калибровка серверного оборудования
• Настройка, калибровка медиаоборудования: системы управления светодиодным экраном, кабинетов (состоит из светодиодных модулей) светодиодного экрана, системы электропитания светодиодных экранов, блока управления светодиодных экранов
• Настройка, калибровка автоматизированных рабочих мест операторов, диспетчеров, в том числе: обеспечение нормальной работы используемых операционных систем и набора рабочих программ, инсталляция, настройка, обновление

...

ООО «ВБ-Сервис» входит в группу компаний Банка ВТБ (ПАО) и оказывает услуги по технической эксплуатации объектов недвижимости.

Приглашаем в нашу дружную команду Ведущего специалиста по техническому обслуживанию противопожарных систем.

ЗАДАЧА: Ремонт и техническое обслуживание систем противопожарной защиты, установленных в офисном здании.

ОБЯЗАННОСТИ:

• Проведение работ по техническому обслуживанию противопожарных систем.
• Проведение работ по планово-предупредительному ремонту противопожарных систем.
• Выполнение ремонтных работ систем

...

Кто мы

Сегодня ООО «АЛМАЗ» - стабильно развивающаяся российская строительная компания, лицензированный недропользователь.

Компания АЛМАЗ предоставляет строительной отрасли полный цикл услуг: от разведки месторождений и их проектирования до устройства земляного полотна, оснований дорожной одежды с сопутствующими строительными работами.

Наша команда сегодня – это более 4000 специалистов: инженеры, геологи, экологи, геодезисты и другие профессионалы своего дела.

Мы гордимся своим вкладом

...

Медицинская компания, более 25 лет на рынке, официальный дистрибьютор глобального производителя лабораторной диагностики находится в поисках инженера для обслуживания и поддержки медицинского лабораторного оборудования.

Обязанности:

Ремонт и техническое обслуживание медицинской техники;

Оказание комплексной технической поддержки клиентам

компании: выполнение ремонтных работ, технического обслуживания, монтаж и ввод оборудования в эксплуатацию;

Организация и проведение обучения сотрудников лабораторий правилам эксплуатации анализаторов;

Дистанционная поддержка пользователей:

...

Группа компаний «ОЛИЛ» — российский производитель и эксклюзивный представитель мировых брендов контрольно-измерительных приборов и автоматики (КИПиА) для автоматизации зданий и промышленных объектов. Мы работаем на рынке более 20 лет и предлагаем полный спектр услуг: от производства и продажи до сервиса под ключ.

В нашем обширном каталоге представлено более 2000 наименований продукции, включая датчики температуры, влажности, давления, термометры, манометры, датчики уровня

...

В нашу компанию требуются сотрудники для обслуживания аппаратов питьевой воды (кулеры/пурифайеры). Работа разъездная. Наши клиенты- офисы, производства, склады, медучреждения, магазины, салоны и т.д. по Москве. Опыт работы не важен, мы обучаем в процессе работы.

Задачи:

• Проведение технического обслуживания систем очистки воды в офисе клиента. Обслуживание питьевых автоматов (пурифайеров), бытовых систем фильтрации (очистки) воды: замена картриджей, смена фильтров, промывка баков
• Диагностика,

...

ООО «Дефанс Страхование» работает в России с 2007 года. Ранее компания входила в состав группы BNP Paribas и была представлена на рынке страхования как ООО «СК КАРДИФ».

В апреле 2024 года у компании сменились акционеры и название.

В настоящий момент мы продолжаем самостоятельное и уверенное развитие, основываясь на многолетнем опыте.

Мы – стабильная и надежная компания, предоставляющая страховые услуги клиентам

...

Ведущий специалист по качеству

Откройте новые горизонты профессионального роста! Если вы стремитесь не просто следовать стандартам, а создавать их, умеете видеть детали и предлагать решения, которые делают продукт лучше — мы ищем именно вас! Присоединяйтесь к команде, где качество — не просто слово, а стиль жизни.

Ваши задачи:

• Разработка, внедрение и совершенствование системы менеджмента качества на предприятии
• Проведение внутренних аудитов,

...