Работа: специалист технической службы в Москве, 27846 вакансий

Обязанности:

• Первичная обработка статусов поступающих заявок в Jira Service Desk;
• Маршрутизация и классификация поступающих запросов;
• Запрос дополнительной информации и подтверждения для решения заявок в Jira Service Desk;
• Использование промежуточных статусов SD для актуализации задач;
• Выдача базовых доступов.

Требования:

• Базовые знания о работе тикетных систем (Jira, ServiceNow);
• Базовые навыки по работе с KB (knowledge base);
• Умение обрабатывать поступающие запросы и взаимодействовать

...

Обязанности:

• Осуществлять ИТ- поддержку пользователей и обеспечивать бесперебойную работу оборудования и ПО;
• Осуществлять контроль работы и устранение неисправностей оргтехники, ПК;
• Своевременно обновлять программное обеспечение;
• Поддерживать пользователей в работе 1C;
• Консультация пользователей.

Требования:

• Понимание основ диагностики и восстановления работоспособности оборудования;
• Знание сетевых технологий TCP/IP, ‍VPN, DHCP и DNS;
• Знание 1С;
• Понимание операционных систем Windows/Linux.

Условия:

• Официальное оформление согласно ТК РФ;
• График

...

Кто мы

Мы специализируемся на интернет-торговле товарами для красоты и здоровья по всему миру. У нас собственное производство, несколько брендов и большое количество разных линеек. Очень крутой продукт, сделаный с любовью людьми для людей :)

У нас уникальная культура: свободное общение, открытые двери, мы не носим. деловые костюмы и не обращаемся друг к другу по имени и отчеству.

Мы работаем

...

Условия:

• Оформление по ТК РФ с первого дня;
• график работы: 2/2 с 10-00 до 22-00 (возможен гибрид);
• Размер окладной части обсуждается индивидуально по результатам собеседования;
• Офис: м. Павелецкая/ Серпуховская, 10-15 минут пешком или 5 минут на трамвае;
• Работа с представителями крупнейших Заказчиков и брендов.

Требования:

• Опыт работы с клиентами;
• Высокая обучаемость;
• Четкая дикция, грамотная речь.

Обязанности:

• Прием, регистрация и работа

...

Обязанности:

• Установка, ремонт, и настройка офисного оборудования: ПК, МФУ, IP-телефония, АТС, оборудование ВКС.
• Организация рабочих мест, установка и настройка ОС и ПО.
• Отслеживание обращений для эскалации в случае необходимости.
• Консультация и помощь пользователям по вопросам эксплуатации средств вычислительной техники, периферии и ПО.
• Поддержка Microsoft Windows 8-11, офисного ПО.
• Настройка ПО для удаленного доступа.
• Соблюдение правил внутреннего трудового распорядка.

Требования:

• Высшее

...

Чем предстоит заниматься:

• Проведение анализа, выявление причин и выполнение сложных обращений пользователей в рамках компетенции 1 линии поддержки Service Desk.
• Уточнение недостающей информации, проведение диагностики, консультация пользователей в рамках своей компетенции.
• Распределение и маршрутизация обращений между инженерами и соответствующими функциональными группами.
• Отслеживание хода выполнения заявки, управление жизненным циклом, контроль сроков исполнения.
• Соблюдение SLA.
• Выполнение простых или типовых обращений по готовым

...

Работа в Правительстве Москвы — это возможность делать наш город современнее и удобнее. Если ты тоже неравнодушен к Москве, хочешь развивать ее и развиваться сам, присоединяйся к нашей команде!

Обязанности:

• Прием, обработка и маршрутизация заявок от пользователей
• Предоставление доступа к информационным системам и сервисам
• Консультирование пользователей по имеющимся каналам связи
• Настройка электронной почты и доступов сотрудникам

Требования:

• Высшее или среднее

...

"Интеллект Обслуживание" - аккредитованная ИТ организация

Интеллект Обслуживание оказывает услуги по сопровождению компьютерных систем: АСКУЭ, СКС, Видеонаблюдения на Элитных многоэтажных жилых домах г. Москвы

В связи с увеличением кол-ва заказов ищем сотрудника

Обязанности:

• Подготовка отчетов в excel таблицах
• Анализ данных в excel таблицах
• Подключение через AnyDesk для удаленного запуска и администрирования специализированных программ учета энергоресурсов
• Сопровождение работы сотрудников на объектах

...

Обязанности:

• Контроль выполнения и обеспечение бесперебойной работы систем
• Решение инцидентов и задач по настройке оборудования и ремонту оргтехники
• Настройка сетевого оборудования (Dlink, Mikrotik, Cisco, HPE)
• Настройка ip телефонии
• Обслуживание рабочих мест пользователей
• Администрирование локальной сети Компании

Требования:

• Знание серверных продуктов Windows Server 2008/2012/2016/2019, VMware, Exchange, AD, Kaspersky Endpoint Security, Zabbix
• Знание сетевых технологий и протоколов TCP/IP
• Опыт поддержки серверного оборудования

...

Обязанности:

• Осуществление проверки КД, ТД на соответствие нормативной документации.
• Ведение архива документации.
• Присвоение и учет обозначений документации.
• Разработка и внедрение на предприятии стандартов организации (при необходимости);
• Ведение деловой переписки.

Требования:

• Высшее образование (возможно неоконченное);
• Опыт работы со сборниками стандартов ГОСТ РВ, ЕСКД

Условия:

• Официальная заработная плата, выплачивается без задержек;
• График работы 5/2 (8.00-17.00);
• Оформление согласно ТК РФ;
• Стабильная, успешная компания

...

Обязанности:

- Прием, регистрация и обработка заявок пользователей по телефону и в системе Helpdesk

- Поддержка пользователей (решение проблем в работе оборудования, организация доступов к ресурсам, консультации по заявкам, проблемам, сбоям и т. д.)

- Организация новых рабочих мест и поддержка существующих - Поиск и устранение проблем и неисправностей с оборудованием и программы обеспечением

- Участие в IT проектах

-

...

Обязанности:

• Прием и обработка заявок от клиентов компании по телефону и электронной почте;
• Установка, конфигурирование, администрирование стандартного ПО ( MS Windows 7/8/10, MS Office 2013/2016, архиваторы, антивирусы, почтовые клиенты и т.д.);
• Настройка подключения рабочих мест к ЛВС и офисной оргтехнике;
• Первичная диагностика и устранение неисправностей в работе ПК, кассового оборудования и периферии;
• Первая-вторая линии поддержки;
• Установка и настройка цифровых телефонных

...

ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ К КОМАНДЕ ЛИДЕРА ФАРМДИСТРИБУЦИИ «ФК ПУЛЬС»!

Наша компания заботится о сотрудниках, обеспечивая стабильность, надёжность, рост заработных плат, одни из лучших условий в отрасли

ЗАДАЧИ:

• Управление и контроль за выполнением внутренних процессов аптечного склада через систему управления 1С: WMS;
• Обеспечение функционирования комплекса средств автоматизации во всех режимах работы системы;
• Тесное взаимодействие с коллегами с целью оперативного решения проблем;
• Коммуникация со

...

Вам предстоит:

• Решать проблемы пользователей.
• Заводить баги на разработку, выполнять SQL запросы, читать логи (Graylog).
• Выстраивать взаимодействие с разработкой и смежными командами.
• Вести документацию для команды и прорабатывать задачи по улучшению продукта.
• Участвовать в разработке бота на Python (при желании)

Мы ожидаем от вас:

• Опыт работы в поддержке пользователей от 1 года (строго 3-я линия).
• Уверенное владение SQL.
• Умение читать

...

Обязанности:

• Основная обязанность- поддержание стабильной работы баз данных 1С: Бухгалтерия, ЗУП;
• Администрирование 1С Бухгалтерия, ЗУП (прием и обработка обращений пользователей, выявление и устранение возникающих ошибок в системах, участие в тестировании и доработке собственных решений компании на базе платформы 1С);
• Оптимизация и настройка доступа пользователей;
• Консультационная поддержка и обучение пользователей систем 1С;
• Разработка пользовательских инструкций для сотрудников;
• Консультирование пользователей по корректной

...

Обязанности:

• Прием входящих звонков от действующих клиентов;

• Выполнение регламентных работ в 1С:Предприятие и специализированном ПО по инструкции;

• Консультирование по использованию и возникающим ошибкам c топливными картами (используя скрипты);

• Отслеживание возникающих ошибок в работе серверов,передача в профильные центры;

• Мониторинг и анализ повторяющихся вопросов для улучшения качества поддержки;

Требования:

​​​​​​

• Ответственность, внимательность к деталям и умение

...

Обязанности:

• Поддержка IT инфраструктуры;
• Администрирование серверов семейства Windows(Terminal, DC, Exchange);
• Администрирование серверов семейства Linux (Astra, Debian, Ubuntu, Centos);
• Администрирование рабочих станций Windows/Linux;
• Поддержка пользователей.

Требования:

• Высшее/Среднее специальное образование;
• Опыт работы от 1 года;
• Знание семейства Windows;
• Базовое знание Linux.

Условия:

• Оформление по ТК РФ в штат аккредитованной ИТ-Компании;
• Оплачиваемый отпуск и больничный лист;
• Офис в 5 минутах ходьбы от станции

...

Гольфстрим — российская компания, часть экосистемы МТС, лидер на рынке охранных услуг для частных и бизнес-объектов недвижимости. Сегодня мы работаем более чем в 200 городах России, предоставляем решения по безопасности TOП 10 банков России и 25% российского рынка розничных сетей. В 2022 мы стали частью компании МТС.

Мы ищем энергичного и целеустремленного человека, готового развиваться вместе с нами и достигать

...

ООО «ДВСК» - это сервисный интегратор, осуществляющий комплексное сервисное обслуживание ИТ-инфраструктуры крупнейших Российских компаний.

Обязанности:

• Прием входящих обращений от клиентов (Service Desk, почта);
• Регистрация и закрытие заявок в системах Service Desk;
• Предоставление информации о ходе выполнения заявки по запросу (почта и чаты в мессенджерах);
• Обработка входящих звонков, электронной почты и чатов;
• Доведение заявки до исполнителя и уточнение сроков выполнения (данные

...

Задачи:

• Прием пользовательских заявок, их регистрация и обработка;
• Диагностика неисправностей, сбор и систематизация «диагностической» информации;
• Предоставление консультаций;
• Устранение неисправностей в ПО;

Что для нас важно:

• Знание принципов и порядка работы в системах Сервис Деск;
• Знание ОС Astra Linux SE и Windows на уровне продвинутого пользователя;
• Способность к быстрому обучению;
• Опыт работы в Гос.секторе, в компаниях автоматизирующие силовые структуры (МО РФ,

...