Работа: специалист технической поддержки в Москве, 16431 вакансия

Финтех — молодое и смелое направление Яндекса. Мы создаём и банковские, и небанковские продукты, которые работают на одну цель — сделать оплату онлайн и офлайн удобнее и безопаснее. Ищем специалиста поддержки Яндекс Пэй. Ждём, что вы знаете принципы работы API и программы типа Postman, владеете SQL, читаете коды ошибок в интеграциях.

Какие задачи вас ждут:

• Воспроизведение технической проблемы, полученной от

...

Мосэнергопроект – крупная стабильная компания, одна из ведущих проектных компаний в сфере энергетики. Среди основных направлений деятельности: комплексное проектирование энергетических объектов, проектно-изыскательские работы, экспертиза и инжиниринговые услуги.

В своей работе мы используем современные технологии и новейшее программное обеспечение. Мы открыты новым предложениям и инновационным разработкам, способным улучшить нашу работу. И на данный момент в нашу команду требуется «Специалист технической поддержки».

...

В SARIA в связи с расширением штата oткpытa вaкaнcия Специалист технической поддержкиЧем нужно будет заниматься:— обработка обращений от пользователей по разным каналам, первичная диагностика проблем и устранение типовых ИТ-инцидентов без эскалации;— поддержка пользователей по вопросам доступа к корпоративной сети, общим папкам, интернету, электронной почте и программному обеспечению удалённо через 1С коннект, RDP, TeamViewer, AnyDesk, VNC для оперативного...

Вам предстоит:

• Установка и поддержка работы программного обеспечения (ЕГАИС, Честный знак);
• Мониторинг работы через систему Zabbix;
• Прием и обработка заявок в техническую поддержку с помощью корпоративного портал Jira Service Desk;
• Обеспечение технической поддержки пользователей в универсамах и на РЦ компании (удаленно).

Мы ожидаем:

• Высшее образование, желательно техническое;
• Опыт работы от 3 лет в ИТ;
• Отличное знание семейства ОС Windows 10-11;

...

В связи с расширением в аккредитованную ИТ-компанию требуется специалист технической поддержки 2-ой линии.

Вам предстоит:

• Выполнять задания в системе HELPDESK на 2 линии поддержки;
• Проводить диагностику оборудования пользователя и устранять неисправности;
• Выполнять монтаж/демонтаж рабочих станций в офисе;
• Осуществлять замену расходных материалов печатающей техники и проводить первичную диагностику периферии;
• Выполнять установки и настройки программного обеспечения на ПК пользователя;
• Осуществлять выезд в

...

Привет!Мы - «ФОРТИС», аккредитованная ИТ компания, инновационный дистрибутор аппаратного и программного обеспечения.

350 + партнеров и системных интеграторов работают с нами, в основе которых - крупнейшие ИТ компании России.

Нашу команду составляют увлеченные своим делом люди, имеющие уникальный, многолетний опыт ведения бизнеса проектной дистрибуции. Мы формируем спрос, а не пользуемся существующим. ​​​

Обязанности:

• Прием заявок клиентов по

...

ООО «Институт «Мосинжпроект» – ведущая проектная организация крупнейшего в России инжинирингового холдинга «Мосинжпроект»Обязанности:

• Техническая поддержка внутренних пользователей 1 и 2 линия
• Комплектация, конфигурация и настройка ПК
• Установка, настройка операционных систем и прикладного ПО
• Монтаж локальных вычислительных сетей
• Обработка заявок в системе Service Desk Inframanager
• Ведение базы знаний
• Автоматизация бизнес-процессов деятельности технической поддержки
• Создание рабочих инструкций для пользователей

Требования:

• Высшее

...

Производственно-торговая компания приглашает кандидатов на позицию Технический специалист

Обязанности

• Консультировать сотрудников и клиентов по техническим свойствам продукта;
• Демонстрировать свойства материалов и систем;
• Проводить обучающие семинары в учебном центре компании;
• Участвовать в шеф-монтажах и оказывать техническое сопровождение работ на строительных объектах;
• Принимать участие в изготовлении образцов, работать с рекламациями;
• Разрабатывать техническую информацию для рекламных материалов, работать с проектной документацией;
• Выезжать в

...

Обязанности:

• Прием, классификация и регистрация запросов пользователей (1 линия);
• Техническая поддержка пользователей: настройка ПК, оргтехники, телефонии, приложений пользователей, и др.;
• Предоставление необходимых консультаций, диагностика, анализ и устранение простых инцидентов;
• Своевременная передача запросов на более высокие уровни технической поддержки;
• Решение запросов, делегированных группами более высокого уровня технической поддержки;
• Обеспечение бесперебойного функционирования оборудования инфраструктуры в выделенном направлении.

Профессиональные навыки:

• Навыки работы в

...

ОБЯЗАННОСТИ

• Техническая поддержка пользователей
• Техническая поддержка программного обеспечения
• Ведение деловой переписки

ТРЕБОВАНИЯ

• Высшее образование
• Опыт обслуживания и сопровождения ПО и ПЭВМ, поддержки пользователей от 1 года
• Знание основ СУБД (SQL Server)
• Навыки ведения деловой переписки

ГРАФИК РАБОТЫ

• 5-дневная рабочая неделя с плавающими выходными

ПРЕИМУЩЕСТВА РАБОТЫ В МЕТРО

• Трудоустройство и работа в соответствии с ТК РФ
• Бесплатный проезд в столичном метро

...

Что нужно делать:

• Предоставление технической поддержки пользователям информационных систем в соответствии со стандартом SLA;

• Прием заявок от пользователей через helpdesk, по телефону, устно и их решение;

• Консультация‚ поддержка пользователей по работе с программным обеспечением;

• Организация новых, перемещение или демонтаж текущих автоматизированных рабочих мест;

• Ремонт и модернизация компьютеров пользователей (модульная);

• Настройка и решение проблем с разным клиентским программным обеспечением: операционная система

...

Обязанности:

• Установка, перемещение и демонтаж оборудования АРМ пользователей, установка и настройка ПО;
• Выполнение заявок в системе ServiceDesk;
• Установка, настройка и обновление клиентского ПО;
• Сопровождение IP-телефонии в части настройки телефонных аппаратов;
• Базовые функции по сопровождению ВКС;
• Консультирование пользователей;
• Эскалация проблемных ситуаций на следующий уровень поддержки;
• Соблюдение SLA;
• Учет пользовательского оборудования;

Требования:

• Хорошие знания операционных систем Windows и Windows Server;
• Базовые знания

...

Обязанности:

• консультация пользователей по вопросам использования ПО;
• выполнение заявок технической поддержки и обслуживания;
• техническая поддержка рабочих мест пользователей, в том числе ПК и периферийных устройств;
• установка, настройка операционных систем MS Windows/Linux и ПО;
• настройка, подключение и обслуживание ПК и периферийных устройств.

Требования:

• базовые знания по работе сетей, умение пользоваться диагностическими утилитами (ping, ipconfig, nslookup);
• знания систем Microsoft Windows, Microsoft Office,

...

amoCRM - аккредитованная IT-компания с штатом более 600 человек. Мы создаем и развиваем собственную CRM-систему, давно стали лидерами на российском рынке. Но решили на этом не останавливаться и около 7 лет назад вышли на международную арену. Нашей CRM-системой на данный момент пользуются сотни тысяч компаний компаний по всему миру.Мы не собираемся сбавлять темпы и активно наращиваем партнерскую сеть, сейчас

...

aQsi - лидер в области разработки и внедрения инновационных решений для автоматизации бизнеса.Мы разрабатываем передовые технологии для современных предпринимателей, предоставляя им смарт-терминалы, онлайн-кассы, облачные решения для розничной торговли и электронной коммерции.

Наша продукция также применяется в сфере услуг и транспорта для удобной бесконтактной оплаты проезда. В числе наших клиентов крупнейшие компании:

Т-Банк, Tele2, Сберлогистика, Магнит, ОКЕЙ, Sunlight и т.д.

...

Обязанности:

• Обработка запросов, поступающих от пользователей системы;
• Поддержка пользователей веб-приложения и других корпоративных информационных систем;
• Создание и развитие инструкций для пользователей и коллег по информационным системам;
• Непрерывное повышение собственных компетенций.

Требования:

• Знание основ веб-технологий и понимание работы веб-сервисов;
• Навык локализации проблемы пользователей в работе с веб-ресурсами;
• Навык быстрого изучения информационных систем, заложенных в них процессов и ограничений;
• Навык локализации сетевых

...

Вакансия открыта в компании ООО "ПСБ Страхование".

ООО "ПСБ Страхование" входит в банковскую группу, головной кредитной организацией которой является ПАО "Промсвязьбанк"

ООО «ПСБ Страхование» – универсальная страховая компания, предлагающая клиентам широкий спектр современных страховых продуктов и услуг: корпоративные программы защиты имущественных и финансовых интересов бизнеса, комплексные решения по защите сотрудников, а также страховые продукты для частных лиц.

Роль:

• Приём и

...

Обязанности:

- Административная поддержка пользователей приемной топ-менеджмента (руководитель компании)

- Обеспечение бесперебойной работы рабочих станций, консультации сотрудников.

- Работа с оргтехникой (принтеры, ВКС), умение выявлять неисправности при печати (при необходимости организация ремонта).

- Настройка ПО на устройствах Apple

- Опыт установки и настройки типового офисного ПО

- Коммуникация с отделом информационной безопасности по вопросам антивирусной защиты

Требования:

• Высшее профессиональное образование

...

Чем ты будешь заниматься:

• Прием входящих обращений от партнеров компании (2 линия поддержки);
• Систематизация, анализ и решение проблем;
• Взаимодействие с партнерами компании на этапе технического подключения;
• Техническое сопровождение партнеров: стандартные настройки, внесение изменений, удаленная настройка;
• Взаимодействие с отделом разработки.

Как понять, что ты подходишь:

• Высшее/неоконченное высшее образование;
• SQL: select, join, update, cоставление регулярных выражений;
• Навыки использования удаленного управления и подключения

...

Ищем специалиста с базовыми техническими знаниями, который будет работать с двумя продуктами Яндекса. API Яндекс Карт — набор сервисов, которые позволяют использовать картографические данные и технологии Яндекса в проектах пользователей. Яндекс Маршрутизация помогает распределять заказы по исполнителям и строить для них оптимальные пути доставки. Присоединяйтесь к команде техподдержки — консультируйте пользователей и ищите ошибки в коде

Какие задачи вас ждут

...