Работа: специалист технической поддержки в Москве, 23246 вакансий

Обязанности:

• Участие во внедрении и сопровождении ПО на территории заказчика (режимное предприятие, оформляется 3-я форма допуска к гостайне без ограничений на выезд из страны);

• Написание/выполнение диагностических SQL-запросов в БД;
• Сбор и анализ логов с серверов, размещенных у заказчика;
• Фиксация и ведение заявок пользователей от первого обращения до решения проблемы. Задачи ведутся в Azure DevOps;
• Демонстрация доработок ПО на стенде пользователям

...

Обязанности:

• Техническая поддержка пользователей.

• Настройка и обслуживание АРМ пользователей.

• Настройка и обслуживание оргтехники.

Требования:

• Опыт сборки, подбора конфигурации ПК, установки и настройки Windows 7/10/11, ремонт ПК и оргтехники (принтеры, МФУ, ККТ).
• Знание ОС Windows на уровне администратора.
• Установка, настройка периферийного оборудования.
• Навыки администрирования и понимание принципов работы служб Windows Server: AD, GPO, DNS, DHCP, RDS.
• Навыки сетевого администрирования, прокладки и

...

Чем ты будешь заниматься:

• Прием входящих обращений от партнеров компании (2 линия поддержки);
• Систематизация, анализ и решение проблем;
• Взаимодействие с партнерами компании на этапе технического подключения;
• Техническое сопровождение партнеров: стандартные настройки, внесение изменений, удаленная настройка;
• Взаимодействие с отделом разработки.

Как понять, что ты подходишь:

• Высшее/неоконченное высшее образование;
• SQL: select, join, update, cоставление регулярных выражений;
• Навыки использования удаленного управления и подключения

...

Привет! Мы Absolut — разрабатываем новейшие системы автоматизации бизнеса на веб и мобильных платформах в сфере государства, ритейла, общепита и производства.

Пару слов о нас

Мы создаем аналитическую систему для государственного сектора. Платформа собирает большое количество данных и предоставляет клиенту обработанный результат в виде отчета. Наш фокус — исключение человеческого фактора из процесса сбора информации и предоставление самых точных срезов

...

Обязанности:

• Техническая поддержка пользователей (6 мебельных салонов в Москве);
• Коммуникация с вендорами (провайдеры, организация, выполняющая гарантийный ремонт техники, компания, обслуживающая МФУ и др.) по проблемным вопросам;
• Обслуживание орг. техники, инвентаризация оборудования, мелкий ремонт ;
• Настраивать сетевые принтеры и IP -телефонию;
• Делать резервное копирование и восстановление (MSSQL).

Требования:

• Базовые знания ЛВС (сетевые настройки компьютера, умение сделать патчкорд);
• Базовые знания 1С в

...

ФУНКЦИОНАЛ:

• Техническая поддержка партнеров и клиентов компании по системам видеонаблюдения;

• Тестирование образцов, написание отчетов по тестированию;

• Тестирование прошивок для оборудования, написание отчетов по тестированию;

• Участие в разработках новых моделей оборудования и версий ПО;

• Pre-Sale для коммерческого департамента;

• Участие в выставках и конференциях проводимых компанией.

МЫ ИЩЕМ ЧЕЛОВЕКА, КОТОРЫЙ:

• Знает и понимает системы видеонаблюдения на инженерном уровне, разбирается в типах, характеристиках,

...

Наши задачи:

• Основная наша деятельность - решение технических и сложных обращений от селлеров в Jira, в рамках этого мы проверяем корректность запросов и ответов вызываемых методов в Postman, смотрим логи, заводим задачи на разработку.
• Актуализируем базу знаний confluence, документацию для селлеров, инструкции для 1-2 линии поддержки.
• Автоматизируем свою работу, используем SQL, пишем скрипты на Python/Node js, разрабатываем и поддерживаем свою

...

Обязанности:

• прием и обработка обращения пользователей (телефон, email, чат, тикет‑система) в системе управления ИТ-услугами (ИТИЛИУМ);
• распределение задач между сотрудниками, контроль их выполнения;
• подготовка рабочих мест АРМ сотрудников (установка и настройка ПО);
• диагностика и устранение технических проблем (ПО, оборудование, сети);
• консультация пользователей по работе с продуктами и сервисами;
• настройка и диагностика периферийных устройств (принтеры, сканеры и т. д.);
• ведение документации (фиксировать

...

Обязанности:

• обеспечение бесперебойной работы IT-инфраструктуры центрального офиса,

  поддержка и настройка рабочих мест (ПК, оргтехника, телефония);

• приём, регистрация, классификация, приоритизация, выполнение заявок ИТ в системе учёта заявок (Service Desk);

• обновление базы знаний (Confluence) для типовых решений;

• консультирование пользователей по вопросам использования ПО и оборудования;

• сопровождение и техническая поддержка корпоративного программного обеспечения;

• контроль актуальности антивирусного ПО и обновлений ПК центрального офиса.

Требования:...

Чем предстоит заниматься:

• Оперативно и заботливо помогать пользователям в чате;
• отвечать на самые разные вопросы про наш сервис;
• регистрировать обращения в CRM;
• помогать компании совершенствовать продукт и процессы внутри поддержки.

Что для нас важно:

• Опыт работы в письменных каналах поддержки клиентов;
• умение работать без скриптов и шаблонов, потому что к каждому пользователю нужен уникальный подход;
• хорошее владение русским языком, умение

...

ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО ОФИСНЫЙ ФОРМАТ

Функциональные обязанности:

• Прием и обработка поступающих обращений по телефону/e-mail/через портал ServiceDesk;
• Установка и настройка рабочих станций, периферийных устройств, программного обеспечения;
• Оказание услуг по комплексной технической поддержке компании (поддержка пользователей);

Требования:

• Опыт работы от 1 года;
• Отличное знание ОС семейства Windows и офисных продуктов Microsoft;
• Опыт администрирования рабочих станций;
• Опыт обслуживания компьютерной техники;
• Базовые знания Active Directory, DNS,

...

Обязанности:

• Сопровождение CRM "Битрикс 24" (Коробочная версия)
• Техническая поддержка
• Ответы на вопросы в течение дня
• Приём и удаление в системе сотрудников
• Настройка телефонии Битрикс
• Настройка типовых справочников CRM, отчётов и прав

Требования:

• Документально подтверждённые навыки разработчика "Битрикс 24"
• Умение решить любой вопрос в рамках поддержки CRM компании

Условия:

• Фиксированная оплата 40 000 ₽
• Свободный график, но необходимость быть на связи

...

ОСНОВНЫЕ ЗАДАЧИ:

• обеспечение своевременной и качественной поддержки пользователей Центрального офиса
• поддержка работоспособности ИТ-инфраструктуры офиса (локальная вычислительная сеть, телефония, ПК, сервис печати)
• обработка и решение заявок пользователей в системе ServiceDesk и по телефону, в рамках утвержденных SLA
• проведение консультаций и решение проблем, возникающих у пользователей, связанных с эксплуатацией ИТ-оборудования и программного обеспечения (MS Windows, MS Office, 1C, и прочие)
• ведение учета

...

Обязанности:

• Администрирование ОС на базе семейства Windows (Linux будет плюсом).
• Работа с офисным пакетом программ (MS Office, Acrobat и т.п.).
• Работа с инфраструктурными сервисами компании (Active Directory, DNS, Terminal Services и т.п.)
• Мониторинг и анализ проблем и ошибок в работе сервисов компании.
• Установка, настройка и обслуживание рабочих станций, ноутбуков, телефонов.
• Установка и мониторинг защиты от вирусов Kaspersky security center.
• Выполнение

...

Обязанности:

• Техническая поддержка пользователей (очно и удалённо) 1-2 линия;
• Консультирование пользователей;
• Администрирование учетных записей и прав доступа;установка и настройка, устранение неисправностей программного обеспечения;
• Подготовка, установка, перемещение оборудования рабочих мест пользователей;

Требования:

• Опыт работы по профилю не менее 2-х лет в компаниях со штатом от 300 человек;
• Знание аппаратной части персональных компьютеров, ноутбуков, планшетов, МФУ и прочего пользовательского оборудования;знание

...

Обязанности:

• Техническая поддержка пользователей
• Работа в системе заявок help desk Оkdesk
• Выезды по заявкам, по Москве
• Обслуживание компьютерной оргтехники, установка и настройка операционных систем на рабочих местах сотрудников, установка и настройка офисных программ
• Настройка сетевого оборудования
• Установка и настройка сетевых принтеров и сканеров, IP телефонов

Требования:

• Хорошее знание Windows 7-11, MacOS
• Знание офисного пакета MS Office
• Способность собрать компьютер, установить

...

Основные задачи:

• Приём и обработка заявок в системе Bitrix и по телефону;

• Администрирование пользователей, ИТ-сервисов в бизнес-системах Банка;

• Установка/настройка стандартного пакета программ и приложений;

• Анализ/диагностика и настройка внутрибанковских приложений и ИТ-сервисов;

• Удалённое подключение для диагностики решения инцидентов, связанных с техническими ошибками, консультации пользователей по использованию некоторых модулей ПО Банка.

Что мы ожидаем:

• Высшее образование;
• Аналогичный опыт работы не менее 6

...

Обязанности:

• Установка и обслуживание парка компьютеров и оргтехники.
• Обеспечение безошибочной работы системного программного обеспечения (ОС Windows, Windows Server).
• Установка, настройка и обновление офисного и прикладного ПО (МИС МЕДИАЛОГ,MS Office, 1С и т.п.)
• Техническая поддержка и помощь пользователей.
• Составление отчетов и инструкций.

Требования:

• Опытный пользователь ОС Windows, опыт работы с AD

• Знание продуктов Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook) на высоком

...

РАБОТУТ – это целая экосистема, в центре которой находится человек и его потребности. Наша задача создать комфортные и стабильные условия работы и карьерного роста. Миссия РАБОТУТ состоит в том, чтобы работа приносила радость каждому.Экосистема РАБОТУТ представлена набором сервисов и решений, которые разработаны исходя из потребностей человека:

• Система дистанционного обучения;
• Реферальные программы;
• Системы бонусирования;
• Персональный сервис для поддержки сотрудников и

...

Обязанности:

• Обработка запросов, поступающих от пользователей системы;
• Работа на 1-2 линии;
• Поддержка пользователей веб-приложения и других корпоративных информационных систем;
• Создание и развитие инструкций для пользователей и коллег по информационным системам.

Требования:

• Знание основ веб-технологий и понимание работы веб-сервисов;
• Навык локализации проблемы пользователей в работе с веб-ресурсами;
• Навык быстрого изучения информационных систем, заложенных в них процессов и ограничений;
• Навык локализации сетевых

...