Работа: специалист технической поддержки в Москве, 29301 вакансия

Обязанности:

• диагностика зафиксированных дефектов, раскрытие причин их проявления и последующее устранение неполадок с помощью изменения программной кодовой базы программного комплекса «1С:Предприятие»;

• проведение работ по подготовке (корректировке) технических заданий с последующим заключением договоров на необходимое программное обеспечение и техническое сопровождение программного комплекса «1С:Предприятие»;

• администрирование инфраструктуры программного комплекса «1С:Предприятие», проведение обновления платформы на серверах и автоматизированных рабочих местах Предприятия;

• подготовка технических заданий

...

Обязанности:

• Администрирование рабочих станций на ОС Windows, Astra Linux;

• Установка и настройка ПО и ЭЦП;

• Техническая поддержка пользователей по телефону и средствами удаленного подключения;

• Учет МЦ, делопроизводство;

• Проведение диагностики работоспособности и настройка сервисов, программ и приложений самостоятельно и с помощью технической поддержки сервиса;

• Сопровождение оргтехники - установка, настройка;

• Подключение удаленных сотрудников к корпоративным сервисам;

• Автоматизация рутинных процессов;
• Тестирование нового оборудования,

...

Обязанности:

Оказание технической поддержки пользователям программных продуктов на базе 1С:

1С:Документооборот Холдинга 3.0 - 80% заявок.

Консультация пользователей на 2 линии технической поддержки.

Создание новых маршрутов согласования в зависимости от различных аналитических критериев.

Создание новых видов документов, отчетов.

Настройка цепочек согласования от Головной организации в дочерние зависимые общества.

Актуализация, создание пользователей в программных продуктов на базе 1С, настройка прав, маршрутов,

...

О компании:

DIRCODE — российский производитель и дистрибьютор инновационных электронных замков и систем для умного дома. Мы растем и укрепляем свои позиции на рынке, предлагая современные и надежные решения для безопасности и комфорта. В нашей команде ценят инициативу, глубокое погружение в продукт и ориентацию на результат.

Ваша роль в компании:

Вы станете ключевым связующим звеном между нашими клиентами и продуктом.

...

МГТС — основной телекоммуникационный партнер Города Москвы и часть экосистемы МТС. Проектируем, строим и эксплуатируем передовую телекоммуникационную инфраструктуру, развиваем и внедряем сети нового поколения, реализуем комплексные решения для Умного города.

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

• диагностировать и удаленно устранять инциденты на каналах связи и оконечном оборудовании (IP‑камеры).
• регистрировать и обрабатывать TT/инциденты/заявки в Service Desk по регламентам и SLA;
• взаимодействовать с представителями госзаказчика,

...

Мы международная IT-компания из сферы SocialFi. Наш продукт — уникальное приложение, объединяющее миллионы пользователей по всему миру для развлечения, развития и заработка.

Сейчас ищем опытного Специалист технической поддержки .

Ключевые задачи:

1. Администрирование рабочих мест

ОС: Уверенное владение Windows 10/11 и macOS (установка, настройка, трабл shooting). Знание Linux на уровне пользователя будет преимуществом.

Железо: Понимание архитектуры ПК/ноутбуков. Способность

...

РАКЕТА — сервис, который автоматизирует работу селлеров на маркетплейсах: управление ценами, акциями, остатками. Чтобы предприниматель занимался бизнесом, а не рутиной.

500+ клиентов уже работают в системе. Суммарный оборот наших клиентов от 3 млрд рублей в месяц. На рынке 4 года, растём кратно — поэтому расширяем команду.

Почему стоит выбрать нас?

• Мы предлагаем стабильную и интересную работу в динамично развивающейся компании;

...

YouGile – это система управления проектами с чатами и функциями для удобной коммуникации.Мы растем в 2 раза ежегодно. Сейчас у нас более 7 000 000 сессий ежемесячно от клиентов из разных сфер: от IT до девелоперских и производственных компаний.У нас распределённая продуктовая команда (~60 человек) в 7 странах. Нам нравится работать без излишней бюрократии и микроменеджмента, чтобы каждый

...

Розничная сеть "Красное и белое" приглашает на вакансию "Специалист технической поддержки СУБД, Power BI (первая линия)".

Обязанности:

• Прием и первичная обработка обращений пользователей по вопросам некорректной работы отчетов Power BI.
• Диагностика инцидентов с определением стороны возникновения проблемы: клиентская (Power BI Desktop, браузер) или серверная (ClickHouse,MySQL,MSsql, шлюз).
• Анализа времени выполнения запросов и визуальных элементов отчетов.
• Сбор диагностических логов Power BI

...

Обязанности:

• IT поддержка руководителя в офисе в Москве и в Европе
• Оперативная замена компьютеров, iPad и iPhone с сохранением настроек и содержащегося на них контента
• Управление гаджетами фирмы Apple с использованием программ сторонних разработчиков
• Организация видеоконференций (Zoom и оборудование Cisco)
• Обработка видео и аудиоматериалов: конвертирование, модификация, наложение аудиоряда и субтитров, шумоподавление, вырезка и редактирование видеосегментов
• Обеспечение работоспособности IT-инфраструктуры удаленно (компьютеры,

...

Батя VPN — независимый VPN-сервис с сильной командой и амбициозной целью: сделать лучший VPN для российского рынка.У нас есть качественный продукт, за который не стыдно, и клиенты, которых мы уважаем и искренне хотим помочь.

Сейчас мы ищем человека, который поможет нам поддерживать высокий уровень сервиса: быстро, по-человечески и с умом.

Основные задачи:• Общение с пользователями через хелпдеск-сервис по

...

ChatPlace — платформа для создания чат-ботов с ИИ, геймификацией и реферальными системами в соцсетях и мессенджерах. Мы делаем простые инструменты для привлечения, вовлечения и монетизации аудитории в Instagram*, Telegram и TikTok. В ближайших планах запуск в WhatsApp.Наша техподдержка - одно из преимуществ сервиса. Мы отвечаем быстро, общаемся по-человечески и помогаем пользователю найти лучшее решение для своих задач. У нас

...

Маслофф — федеральная сеть сервисов экспресс-замены масла. Мы развиваем и поддерживаем корпоративные решения на базе 1С и приглашаем в команду консультанта 1С / специалиста технической поддержки.Обязанности:

• Консультирование пользователей по работе в 1С
• Приём и обработка обращений пользователей, ведение реестра инцидентов
• Поиск и устранение ошибок, сопровождение пользователей в процессе эксплуатации системы
• Постановка задач программистам 1С (описание требований, ТЗ)
• Тестирование доработок

...

Мы – аккредитованная Минцифры ИТ-компания, занимаемся развитием и поддержкой систем для нашего аграрного холдинга.

Мы приглашаем кандидатов на позицию Старшего специалиста технической поддержки, основными задачами которого будут:

• Выполнение заявок, поступающих от пользователей через систему Service Desk (например, в том числе консультирование и помощь пользователям в работе с офисными программами и техникой)
• Обслуживание оргтехники в офисе (принтеры, МФУ)
• Администрирование рабочих станций

...

Крупный строительно-производственный холдинг приглашает специалиста технической поддержки. ФОРМАТ РАБОТЫ ОФИСНЫЙ

Обязанности:

• Приём заявок от 1-ой линии, работа на рабочих местах пользователей в центральном офисе и на объектах.
• Диагностика, тестирование и решение обращений в соответствии с SLA.
• Участи в организации переездов сотрудников Компании.
• Разрешение инцидентов, связанных с основным и неосновным ПО и оборудованием .
• Выдача\изъятие\установка корпоративного оборудования сотрудникам согласно политикам компании.

...

Ищем внимательных, тактичных и любознательных специалистов, знакомых с языками программирования и разметки​

Продавать ничего не нужно. Ходить в офис — тоже, техподдержка работает удалённо. Опыт не важен — всему научим

Какие задачи вас ждут

• Отвечать на вопросы пользователей по электронной почте и в чатах
• Помогать им получать от сервисов Яндекса максимум пользы
• Помогать с решением новых и нетривиальных задач

Мы

...

Залог успеха СВОЙ — команда высококлассных экспертов. Мы ценим работу каждого и поддерживаем обмен опытом между подразделениями. Тебя будут окружать эксперты, с которыми ты с уверенностью сможешь бросить вызов самым нестандартным задачам.

Ищем "Специалиста технической поддержки 1С".

Чем предстоит заниматься:

• Поддерживать пользователей 1С.
• Работать с созданием, блокировкой и настройкой пользователей 1С.
• Устанавливать клиент 1С и производить базовую настройку рабочих

...

Major Auto - это один из крупнейших автодилеров страны. Также холдинг развивает другие направления бизнеса, начиная от банка и страховой компании и заканчивая ресторанами и медицинскими клиниками.

Наша команда занимается развитием уникальной цифровой платформы, которой ежедневно пользуются тысячи сотрудников компании. В нее входят собственные ERP и CRM-системы, сайты, мобильные приложения, аналитические и интеграционные модули.

Сейчас мы ищем специалиста технической поддержки

...

Algonova (ex. Algorithmics Global) — международная ed-tech компания. Мы про дерзкое и смелое будущее. Девять лет мы делаем feature ready education, учим детей навыкам XXI века и задаем тренд всему рынку. Наши школы открыты в 90+ странах мира, и мы продолжаем расширять горизонты.

Мы быстро растем, и сейчас нам нужен Technical Support Specialist, который станет надежной точкой опоры для

...

МТС Банк – одно из ключевых направлений экосистемы МТС.Мы используем современные цифровые решения и развиваем технологичные банковские сервисы, доступные каждому.

Сейчас мы в поиске Специалиста 2 линии поддержки в Трайб сервисного обеспечения, специалист сопровождения рабочих мест. Основным функционалом является обеспечение бесперебойной работы IT-инфраструктуры.

Мы ищем:

• опыт работы в технической поддержке от года
• знание Windows, Active Directory, VPN, базовых сетевых

...