Работа: инженер технической поддержки в Москве, 22699 вакансий

Чем предстоит заниматься:

• Предоставление технической поддержки по оборудованию компании действующим клиентам по телефону и электронной почте, чату;
• Проведение начальной диагностики для определения причин неисправностей;
• Взаимодействие с коллегами, разработчиками для решения технических проблем клиентов;
• Подготовка обучающих материалов и инструкций;
• Пополнение базы знаний о возникших инцидентах.
• Составлять отчеты, по частым запросам пользователей;
• Ведение отчетности по выполненным работам;
• Контроль соблюдения сроков выполнения задач;

...

Мы аккредитованная IT-компания.У нас готовый продукт, которым пользуются ведущие FMCG-компании в России, СНГ, Европе и Юго-Восточной Азии. Наша команда работает из разных стран, и мы открыты для талантливых специалистов по всему миру.

Нам нужен кандидат с разговорным английским языком из тайм-зон:

UTC +8,+9,+10,+11 (на Юго-Восточную Азию) - рабочее время с 4 до 13 Мск

Обязанности:- Взаимодействие с персоналом

...

Обязанности:

• Обслуживание сетевого, телекоммуникационного оборудования, компьютеров, ноутбуков, периферийной техники, сотовых телефонов, и других устройств;
• Обеспечение функционирования систем видеонаблюдения, и контроля доступа;
• Техническая поддержка офиса, удаленных площадок;
• Коммутирование и обслуживание сетевого оборудования;
• Развитие существующих и внедрение новых сервисов;
• Закупка оборудования, расходных материалов;
• Обслуживание программного обеспечения, операционных систем;
• Участие в инвентаризации ИТ имущества компании;
• Привлечение к работе подрядчиков, контроль за качеством оказываемых

...

Компания "Интернет Проекты" существует более 30 лет, мы продолжаем развиваться и масштабируем команду. Наш продукт — крупнейшая российская платформа по автоматизации маркетинга повторных продаж Sendsay (CDP платформа, email и sms маркетинг, анализ клиентских данных).

Мы в поисках заботливого менеджера по тех​​. поддержке, который будет:

• Консультировать клиентов в чате поддержки.

Как показывает практика, для эффективной работы на данной позиции необходимы:

1. Опыт

...

Обязанности:

Работа в офисе, в Москве.

- Дистанционная техническая поддержка и консультирование клиентов.

- Оператор технической поддержки. Наблюдение за объектами через программное обеспечение компании.

- Прием, регистрация, переадресация входящих звонков, анализ информации.

- Взаимодействие с другими подразделениями компании.

- Осуществление контроля за работой оборудования диспетчерского пункта.

Требования:

- Образование техническое.(желательно)

- Уверенное владение ПК.

- Грамотная речь, логический склад ума,

...

Обязанности:

• Работа с системой мониторинга, контроль IT-систем компании;
• Техническая поддержка клиентов сервисов: оперативная обработка, диагностика и маршрутизация инцидентов;
• Сбор технической информации для эскалации критичных инцидентов на последующие линии поддержки;
• Взаимодействие с другими командами для устранения технических неполадок;
• Выполнение регламентных задач в рамках смены.

Требования:

• Базовые знания в области IT (сетевые технологии, операционные системы, мониторинг);
• Понимание основ использования консоли ОС (telnet,

...

Обязанности:

• Первая линия технической поддержки:

• Прием обращений Пользователей (~250 чел.) по телефону, почте, системе мониторинга (Zabbix), сервис-деск системе (Jira);

• Классификация, приоритизация, первичная диагностика и анализ, маршрутизация обращений (эскалация на вторую линию техподдержки);

• Устранение типовых неисправностей;

• Консультирование и оказание технической помощи Пользователям по ИТ процессам в компании, эксплуатации компьютерного оборудования (Windows), функционированию офисного программного обеспечения и оргтехники;

...

Ищем специалиста с опытом работы в ИТ (техподдержка) в компанию, интернет-магазин компьютерной, офисной и бытовой техники на позицию Специалист технической поддержки на направление мультимедиа

Работа 5/2 в офисе (центр Москвы), пт сокращенный рабочий день

Официальное трудоустройство

Обязанности:

Обеспечение бесперебойной работы систем видеоконференцсвязи (ВКС) и мультимедийного оборудования компании;

Настройка, тестирование и эксплуатация AV-систем (видеостены, микрофоны, камеры, акустика, контроллеры, DSP и т.п.);

...

Ищем эмпатичного человека, который будет помогать пользователям решать технические проблемы, помогать в настройке и использовании продукта.

Gologin — это браузер для работы в нескольких аккаунтах Facebook, Reddit, Linked in, Google и других соцсетях с одного компьютера без риска получить случайный подозрительный вход, блокировку аккаунта и тп.

Маркетинговые агентства благодаря Gologin безопасно ведут аккаунты клиентов, дропшиперы работают с несколькими магазинами, а

...

Обязанности:

• Приём и обработка обращений пользователей (ITSM)
• Решение возникающих проблем и запросов, связанных с пользовательским оборудованием и ПО
• Техническое обслуживание и настройка периферийного оборудования
• Настройка корпоративных ПК и мобильных устройств пользователей
• Взаимодействие с подрядчиками и смежными ИТ командами в рамках решения заявок
• Консультация и обучение пользователей по работе с ПО и пользовательским оборудованием
• Сопровождение локального программного обеспечения
• Написание технической документации,

...

Обязанности:

• Обеспечение технической поддержки, обучение и консультирование сотрудников компании по вопросам работы с ПК и различным ПО (Windows, Microsoft Office).

• Оперативная диагностика и устранение неисправностей ПО и оборудования: определение, локализация, устранение ошибок и сбоев.

• Организация и поддержание функционирования рабочих мест сотрудников: подключение, настройка, обслуживание.

• Базовая работа с сетевым оборудованием (Cisco).

• Мониторинг состояния ИТ-инфраструктуры компании с использованием систем мониторинга (Zabbix, Grafana).

...

Обязанности:

• Разработка изменение шаблонов электронных документов (накладных, прайсов, заказов) для партнеров ПВЗ;
• Техническое сопровождение и запуск интеграций с партнерскими сетями;
• Техническая поддержка сервиса универсальной шины обмена данных (АМБА);
• Контроль функционирования сервисов интегрированных с универсальной шиной (АМБА)

Требования:

• Понимание работы rest API;
• Базовое знание SQL;
• Опыт работы в поддержке на 2/3 линии в банках или телеком операторах;
• Опыт поддержки настройки 1С;

...

Продуктовая IT-компания, разрабатывающая решения в области API, обработки и защиты трафика. Работаем с B2B-клиентами и высоконагруженными системами.

Обязанности:

• Проводить технические презентации и демонстрации продукта (C-level, архитекторы, разработчики)
• Выявлять потребности клиента и предлагать оптимальные архитектурные решения
• Проектировать решения (proxy, traffic mirroring, API-интеграции)
• Участвовать в пилотных проектах (PoC): настройка, сопровождение, доведение до результата
• Консультировать по сетевым технологиям (L4/L7, TLS, HTTP, REST API)

...

айФлекс - компания-разработчик заказного ПО. Мы осуществляем разработку и внедрение информационных систем, поставку готовых решений, бизнес-анализ и реинжиниринг бизнес-процессов, разработку, внедрение интеграционных решений, консалтинг в области разработки ПО и интеграционных решений.Сейчас мы ищем в нашу команду специалиста отдела технической поддержки на сменный график (День-Ночь-2 Выходных) (поддержка наших ИТ-решений).

Обязанности:

• Поддержка собственных интеграционных решений;

• Отслеживание поступающих обращений от заказчиков;

• Анализ,

...

Специалист службы технической поддержки в компанию по обработке платежей

Коротко о нас:

MAP – это международный процессинговый центр со своим взглядом на ценности электронной коммерции. Мы — это команда разработчиков, технологов и бизнес-профессионалов, которые ориентированы на конечного клиента, и постоянно стремятся к инновациям.

Что нужно делать:

• Разбор и эскалация сложных инцидентов (отказ платежей, проблемы интеграции).
• Анализ логов и взаимодействие с

...

Требования к квалификации:

Уверенное знание аппаратного обеспечения ПК.

Уверенное знание операционных систем Microsoft Windows и офисных приложений.

Уверенные знания по обслуживанию и настройке периферийной и офисной техники.

Понимание базовых принципов работы сетей TCP/IP.

Понимание базовых принципов работы AD DS.

Понимание базовых принципов работы систем с электронной подписью.

Приветствуется опыт работы с SCCM.

Должностные обязанности:

Техническая поддержка пользователей.

Подготовка и

...

ООО "РПС" - производитель автоматизированных парковочных систем.

В связи с расширением ищем сотрудника в отдел технической поддержки.

Требования:

• Высшее техническое или среднее специальное образование
• Опыт работы в тех.поддержке или колл-центре от года
• Знание основ построения и администрирования ЛВС.
• Уверенные знания Windows-платформы, знание основных сервисов Microsoft
• Базовые знания электрики, принципов работы слаботочной электроники.
• Знание принципов работы сетевых протоколов и служб (TCP/IP,

...

Sign.Me – российская IT-компания, разрабатывающая сервисы для электронного документооборота. С 2011 года мы помогаем компаниям переводить обмен документами с клиентами, сотрудниками и партнерами в удобный онлайн-формат.

Сервисами Sign.Me пользуется более 2500 компаний из разных сфер – от банков до небольших туристических агентств. Мы умеем адаптировать свои решения под любые потребности клиентов благодаря сервисной модели и многофункциональному личному кабинету, а также

...

Что мы предлагаем:

• Работу в международной компании, насчитывающей более 300 профессионалов;
• Безлимитные возможности для роста и развития, как профессионального, так и карьерного;
• Открытую и честную рабочую атмосферу, где ценятся инициативность и стремление к развитию;
• Уникальную корпоративную культуру с девизом "Work Hard — Play Hard".

Чем предстоит заниматься:

• Администрирование в SaaS системах и общение с их поддержкой при необходимости (Keitaro, Appsflyer

...

Мы — Inwizo, международная FinTech компания, создающая инновационные платежные решения. Мы помогаем бизнесу по всему миру оптимизировать процессы обработки платежей и работать быстрее, удобнее и эффективнее.

Сейчас мы расширяем команду и ищем Специалиста технической поддержки на 1L, который ценит высокое качество работы, нацелен на развитие и рост.

Обязанности:

• Приём запросов от клиентов;
• Регистрация инцидентов в системе учёта;
• Сбор

...