Работа: инженер технической поддержки в Москве, 22547 вакансий

ИТ департамент крупной медицинской клиники СМ-Клиника приглашает на вакансию специалист технической поддержки

Обязанности:

• Осуществление оперативной помощи работникам холдинга “СМ-Клиника” по устранению неисправностей, определение и устранение ошибок и сбоев связанных с ИТ-оборудованием рабочих мест, телевидением, телефонией, печатной техникой.
• Организация рабочих мест, установка и настройка ПО.
• Обработка поступающих обращений по телефону и в системе ServiceDesk.
• Решение инцидентов и запросов 1-й и 2-й

...

Ищем специалистов БЕЗ ОПЫТА на проекты от известных брендов в РФ, которым будет интересна сфера клиентского обслуживания.

А ещё мы можем предложить тебе в будущем карьеру в IT, HR и других направлениях.

Сейчас открыта вакансия Специалиста технической поддержки клиентов. Стабильный проект федерального значения без продаж. Не чаты, не фриланс, всё официально. Всему научим, опыт не нужен!

Для тебя у нас

...

Обязанности:

-Регистрация технических запросов дилеров.

-Консультирование Дилеров по вопросам обслуживания и ремонта, включая выезды на места.

-Консультирование дилеров по работе с диагностическим оборудованием.

-Подготовка ответов на часто задаваемые вопросы.

-Изучение сложных случаев, включая выезды на места.

-Техническая поддержка сотрудников компании (отдел гарантии, ОЗЧ).

-Производство оперативной технической документации (директивы, бюллетени, кампании).

-Корректировка, при необходимости, текущих нормативов и регламентов обслуживания автомобилей марки

...

Присоединяйтесь к нашей команде ночных операторов call-центра!

Вас привлекает спокойная атмосфера ночных смен и возможность помогать людям, не выходя из дома? Тогда эта вакансия для вас! Мы ищем внимательного и отзывчивого оператора call-центра, который станет голосом нашей компании для водителей и клиентов в ночное время.

Ваши задачи:

• Приём и обработка входящих обращений от водителей и пользователей сервисов компании
• Консультирование по

...

Мы - международное performance digital-агентство, работающее в сфере iGaming. География наших проектов охватывает рынки от Азии до Латинской Америки, а офисы компании расположены в трех странах. Сейчас мы находимся в поиске Специалиста технической поддержки (L2 Support Engineer) для нового проекта.О роли:

Ищем L2 Engineer в команду поддержки iGaming-платформы с высоким объемом транзакций и множеством интеграций с платёжными провайдерами и

...

Компания TEL - 29 лет на рынке телекоммуникаций приглашает в свою команду специалиста службы технической поддержки первой линии. Служба работает 24 часа, у специалистов сменный график работы (смены по 12 часов - день, по 24 часа - сутки). Стоимость смены от 3000 до 7500 рублей на руки. Ежемесячная премия до 35000 рублей. Что нужно делать:Диагностировать и решать технические проблемы...

Компания занимается разработкой и поставкой систем безопасности и автоматизации в Минобороны и не только. Ищем специалиста, который сможет грамотно взаимодействовать с клиентами, помогать в решении технических вопросов и поддерживать актуальность технической документации.

Обязанности:

• Консультировать клиентов и партнеров по телефону и электронной почте.
• Помогать в диагностике и решении технических вопросов по оборудованию компании.
• Участвовать в подготовке и проведении технических семинаров и

...

Обязанности:

• Оказание первой линии технической поддержки, взаимодействие с пользователями по вопросам работы 1С;
• Тщательный анализ возникающих проблем и запросов;
• Формирование и представление оптимальных технических решений;
• Согласование предложенных решений с заинтересованными сторонами и их последующая реализация.

Требования:

• Образование – высшее техническое или инженерно-экономическое образование;
• Опыт работы – не менее одного года;
• Ответственность, коммуникабельность, трудолюбие. Умение работать в режиме многозадачности, в строго

...

Офис находится в Москве

Обязанности:

- Техническое сопровождение продаж кормовых добавок для жвачных животных;

- Регулярное посещение хозяйств, проведение аудитов, выявление потребностей;

- Выстраивание стратегии кормления на фермах, расчет рационов кормления;

- Подготовка предложения, внедрение новых продуктов, оценка результатов опытов;

- Расчет экономической эффективности использования кормовых добавок, подготовка отчетов;

- Написание технических статей, подготовка презентаций для клиентов, семинаров и

...

Что будем делать:

• выполнять задачи по поддержке сервиса, с ведением учета обращений в ITSM-системе;
• производить настройку и модифицирование рабочих мест (установка необходимого оборудования, диагностика функционирования рабочего места);
• работа с порталом заявок (отслеживать и назначать актуальные статусы, своевременно предоставление информации заказчику);
• четко следовать процессам и процедурам, определенным на площадке заказчика;
• вести документацию и составлять отчеты о проделанной работе.

Что мы ожидаем

...

АКБ «Энергобанк» (АО) — это стабильная и успешно развивающаяся финансовая организация, основанная в 1989 году. На сегодняшний день банк обладает развитой инфраструктурой, объединяющей порядка 30 дополнительных офисов и филиалов. Мы уверенно расширяем географию нашего присутствия, открывая новые отделения и предлагая клиентам высокий уровень сервиса.

В связи с активным выходом на столичный рынок и открытием новых офисов в Москве, мы

...

Сменный оператор внутренней технической поддержки IT (график 2х2)

ВАШИ ОБЯЗАННОСТИ:

• Прием обращений: входящие звонки сотрудников компании, заявки в ITSM системе;
• Регистрация и оформление заявок в системе ITSM согласно регламенту;
• Консультации сотрудников компании по вопросам работы с поддерживаемой системой;
• Решение типовых (описанных в Базе Знаний) обращений от сотрудников компании;
• Сбор данных о возникшей неисправности по инструкции, оформление в виде заявки и

...

Чем предстоит заниматься:

• администрирование АРМ VIP-пользователей на платформе Windows
• администрирование АРМ VIP-пользователей на платформе Astra Linux
• подготовка, выдача и сопровождение мобильных устройств (ноутбуки, планшеты, смартфоны) на платформах Windows, MacOS, Android
• настройка MDM-систем на мобильных устройствах VIP-пользователей
• диагностика и модульный ремонт АРМ
• установка и сопровождение устройств стационарной цифровой телефонии
• ведение учета оборудования
• сопровождение мероприятий на различных платформах видео-конференц связи

Что для

...

Медгруппа Фэнтези (детские стоматологические клиники "Дентал Фэнтези", взрослые стоматологические клиники Дентал Белгравия, клиника доказательной педиатрии "Фэнтези", Медицинский центр доктора Александровского) приглашает на работу Специалиста 2-й линии технической поддержки.

Что мы предлагаем:

• РАБОТА В ОФИСЕ (2 минуты пешком от ст.м. Проспект Мира), кандидатов из других городов не рассматриваем, удаленный формат работы невозможен;
• Оформление: согласно ТК РФ;
• График работы: 5/2 с 10:00-18:00;

...

Обязанности:

• Управление командой 1-й и 2-й линии технической поддержки;
• Контроль выполнения SLA, качества и сроков обработки обращений;
• Организация работы с инцидентами и эскалациями (отдельный стрим по поддержке VIP пользователей);
• Мотивация команды и управление вовлечённостью;
• Проведение регулярных 1х1, оценка эффективности, формирование планов развития;
• Взаимодействие с 3-й линией, разработкой и бизнес-подразделениями (приёмка новых сервисов и эскалация багов для доработки);
• Развитие процессов поддержки,

...

Обязанности:

• Техническая поддержка пользователей в качестве Второго уровня поддержки, в частности: Решение проблем с оборудованием и приложениями на рабочих станциях и ноутбуках;
• Подготовка компьютерного оборудования для конечного пользователя;
• Регистрация и обработка запросов пользователей на обслуживание;
• Контакт с пользователем по телефону и / или электронной почте;
• Отслеживание статуса запросов, проверка и изменение статуса запросов;
• Учет оборудования в CMDB Обслуживание компьютерного оборудования

...

Мы международная IT-компания из сферы SocialFi. Наш продукт — уникальное приложение, объединяющее миллионы пользователей по всему миру для развлечения, развития и заработка.

Сейчас ищем опытного Специалист технической поддержки .

Ключевые задачи:

1. Администрирование рабочих мест

ОС: Уверенное владение Windows 10/11 и macOS (установка, настройка, трабл shooting). Знание Linux на уровне пользователя будет преимуществом.

Железо: Понимание архитектуры ПК/ноутбуков. Способность

...

Розничная сеть "Красное и белое" приглашает на вакансию "Специалист технической поддержки СУБД, Power BI (первая линия)".

Обязанности:

• Прием и первичная обработка обращений пользователей по вопросам некорректной работы отчетов Power BI.
• Диагностика инцидентов с определением стороны возникновения проблемы: клиентская (Power BI Desktop, браузер) или серверная (ClickHouse,MySQL,MSsql, шлюз).
• Анализа времени выполнения запросов и визуальных элементов отчетов.
• Сбор диагностических логов Power BI

...

Основные должностные обязанности:

• Поддержка IT-инфраструктуры головного офиса (~35 пользователей) и четырёх розничных магазинов в Москве (Перово, Новогиреево, Новокосино, Жулебино).
• Прием, регистрация и обработка заявок в тикет-системе (Helpdesk Bitrix24).
• Диагностика и устранение неполадок рабочих станций (ПК, ноутбуки), периферийного и офисного оборудования (сетевые принтеры, сканеры, МФУ).
• Сборка, подключение и ввод в эксплуатацию новых рабочих станций (от подбора комплектующих до готовности к работе).

...

Обязанности:

• Взаимодействие с Клиентами (Банками) по вопросам ИТ-поддержки АБС вендора;
• Работа с Клиентами по сбору и формализации требований;
• Участие во встречах с Клиентами по развитию банковских продуктов;
• Анализ нормативных актов и документов Регулятора и Клиента;
• Наполнение Базы Знаний вендора.

Требования:

• Опыт работы в Банке (опыт работы в сфере близкой к аналитике процессов и/или к IT-поддержке АБС является преимуществом);

• Опыт написания

...