Работа: специалист технической поддержки в Москве, 16503 вакансии

В Департамент информационных технологий требуется специалист!

Обязанности:Администрирование учетных записей в Active Directory: полный цикл управления пользователями, компьютерами и группами, назначение прав доступа.Управление почтовыми ящиками и группами рассылки в MS Exchange.Поддержка пользователей по всем вопросам, связанным с работой корпоративного ПО, оборудования и сервисов (более 500 человек).Комплексное сопровождение сотрудников при приеме на работу и увольнении: подготовка рабочего места,

...

Предстоят задачи:

• Техническая поддержка и консультация пользователей;
• Замена и первичный ремонт оргтехники;
• Замена и модернизация компьютерной техники;
• Установка и настройка ПО;
• Подключение ВКС.

Для нас важно:

• Опыт работы в поддержке пользователей от полугода;
• Знание ПК на уровне продвинутого пользователя;
• Опыт администрирования пользовательских версий ОС Windows.

Будет преимуществом:

• Навыки организации взаимодействия ИТ специалистов с пользователями;
• Способность переводить технические детали в

...

Обязанности:

• Работа с тикетами в SimpleOne системе

• Установка и подключение ПК, периферийных устройств, настройка программного обеспечения на ПК и периферии

• Оперативная техническая поддержка рабочих мест, оргтехники и телефонов. Перемещение и подключение оборудования, замена расходных материалов

• Проведение профилактических работ на ПК и периферийном оборудовании

• Наполнение базы знаний. Участие в проектах совершенствования сервисов, ведение технической и отчетной документации

• Участие в тестировании нового

...

Обязанности:

• Обработка запросов пользователей (система Service Desk);
• Решение технических вопросов;
• Ремонт компьютерной техники;
• Обслуживание оргтехники;
• Обслуживание рабочих мест работников;
• Создание всех необходимых учётных записей для работников, назначение прав, предоставление доступа, назначение лицензий;
• Осуществление процедур первичной диагностики проблем;
• Поддержка пользователей, работающих удалённо;
• Развертывание новых РМ пользователей: подготовка стандартного ИТ-оборудования (ПК, ноутбуки, периферия), установка офисных программ и прикладного ПО;
• Выезды на объекты

...

Обязанности:

• Обработка, анализ и решение обращений от пользователей и представителей заказчика;
• Проведение диагностики проблем, эскалирование инцидентов, последующий анализ причин и решений;
• Выявление аномалий в работе систем;
• Взаимодействие с командами разработки, аналитики, администрирования, оформление для них задач, контроль соблюдения сроков;

• Проведение технического и функционального анализа по обращениям;

• Отслеживание сроков SLA (статуса инцидентов, контроль за выполнением сроков их решения, оповещение пользователей о

...

Обязанности:

• Работа на 3 линии поддержки ИС (информационных систем);
• Консультирование пользователей по вопросам работы ИС;
• Анализ причин возникновения ошибок, формирование заявок на исправление ошибок;
• Участие в тестирование ИС;
• Подготовка пользовательских инструкций и обучающих материалов;
• Проведение обучения пользователей и участие во внедрении ИС;
• Мониторинг обращений пользователей, выявление повторяющихся ошибок;

Требования:

• Высшее образование (техническое, возможно неоконченное);
• Базовое понимание работы и взаимодействия ИС;

...

Мы разрабатываем БИТ.IIoT(MDT) - программно-аппаратный комплекс промышленной маркировки продукции, интегрированный с типовыми решениями фирмы 1С. Ищем аналитика с опытом запуска оперативного учета на 1С:ERP2/КА2/УТ11.

О нас

БИТ:ERP- инновационное подразделение крупнейшей международной IT компании Первый БИТ, ежегодный победитель конкурса 1С:Проект года, аккредитован как ИТ-компания в Минцифры.

Какие задачи вас ждут

• Техническая поддержка БИТ.IIoT, включая

• обработку обращений клиентов в тикет-системе и

...

Обязанности:

• Администрирование пользователей, техническая поддержка, настройка и обновление ПО, выдача сотрудникам, контроль сохранности;
• Обеспечение бесперебойной работы сетевого оборудования, ПК и орг-техники (МФУ), мультимедийного оборудования;
• Администрирование учётных записей (AD);
• Техническая поддержка проведения мероприятий (стрим, настройка
• мультимедийного оборудование);
• Монтаж ЛВС

Требования:

• Опыт администрирования ОС Windows (7/10)
• Знание принципов работы сетевых протоколов, принципов построения компьютерных сетей;
• Знание аппаратной части РС и периферийных устройств

...

Привет! Мы — онлайн-школа Тетрика, являемся одной из крупнейших EdTech-компаний России в сегменте школьного образования.За 7 лет мы помогли уже тысячам школьников найти своего репетитора и провели более 2 млн занятий на собственной платформе.

Мы продолжаем расти, а значит, нам нужны новые таланты. Сейчас мы приглашаем в свою команду Специалиста технической поддержки, в команду, которая занимается обеспечением

...

Привет, связи с расширением команды мы находимся в поисках “специалиста технической поддержки клиентов на линии чаты”

Что нужно делать:

• принимать входящие сообщения в чате и оказывать техническую консультацию нашим клиентам;

• отвечать на вопросы с заботой и вниманием;

• вносить информацию и вести отчётность

Нам важно:

• наличие компьютера/ноутбука, хороший интернет;

• быстрая скорость печати, грамотная речь;

• готов вникать в детали нестандартных вопросов, но

...

Ночной график 21:00 — 9:00 мск.

Обязанности:

• полное знание производственных процессов и обеспечение их неукоснительного выполнения;

• помощь в работе сотрудникам 1й линии поддержки в вопросах выше их компетенции;

• контроль за функциональностью, настройка и обслуживание рабочих ресурсов;

• ведение и актуализация базы знаний;

• передача знаний и помощь в обучении сотрудников 1-й и 2-й линий поддержки;

• составление

...

Мы разрабатываем БИТ.IIoT(MDT) - программно-аппаратный комплекс промышленной маркировки продукции, интегрированный с типовыми решениями фирмы 1С. Ищем аналитика с опытом запуска оперативного учета на 1С:ERP2/КА2/УТ11.

О нас

БИТ:ERP - инновационное подразделение крупнейшей международной IT компании Первый БИТ, ежегодный победитель конкурса 1С:Проект года, аккредитован как ИТ-компания в Минцифры.

Какие задачи вас ждут

• Техническая поддержка БИТ.IIoT, включая

• обработку обращений клиентов в тикет-системе и

...

Ищем специалиста на 1–2 линию поддержки.

Основные задачи:— помощь пользователям (почта, VPN, доступы, Windows)— настройка рабочих мест и учёток (Active Directory, Outlook)— базовая диагностика сетей и офисной техники— работа с тикетами, мониторингом (Zabbix, PRTG)— выполнение готовых скриптов, ведение документации

Требуется:

• опыт работы в поддержке от 1 года ( опыт больше года на одном из двух

...

Требуется

Специалист технической поддержки по продуктам компании.

Обязанности

Наполнение и коррекция сайтов, обработка почты. Консультация клиентов компании и помощь в решении возникающих вопросов по работе с продуктами. Работа со специализированными программами и базой данных.

Требования Образование – желательно высшее.Необходимый опыт работы - от года.

Вся работа предполагает обработку большого объема информации, в режиме многозадачности, ответственный подход и внимание к

...

innoteam — лидеры в фудтех ресторанной индустрии, резиденты Сколково, аккредитованная IT компания.

Мы — команда проекта Инно, создаём цифровые продукты для HoReCa: QR-меню, кассы самообслуживания, Telegram Mini Apps и другие сервисы для автоматизации заказов и повышения выручки заведений. Работаем с крупными клиентами, активно растём и развиваем новые направления.

Наши достижения:

• Более 1000 ресторанов оптимизировали бизнес-процессы с нами

• Проведено 1500+

...

ИТ департамент крупной медицинской клиники СМ-Клиника приглашает на вакансию

Обязанности:

• Осуществление оперативной помощи работникам холдинга по устранению неисправностей, определение и устранение ошибок и сбоев связанных с ИТ-оборудованием рабочих мест, телевидением, телефонией, печатной техникой.
• Организация рабочих мест, установка и настройка ПО.
• Обработка поступающих обращений по телефону и в системе ServiceDesk.
• Решение инцидентов и запросов 1-й и 2-й линии технической поддержки.
• Консультирование

...

ООО "РПС" - производитель автоматизированных парковочных систем.

В связи с расширением ищем сотрудника в отдел технической поддержки.

Требования:

• Высшее техническое или среднее специальное образование
• Опыт работы в тех.поддержке или колл-центре от года
• Знание основ построения и администрирования ЛВС.
• Уверенные знания Windows-платформы, знание основных сервисов Microsoft
• Базовые знания электрики, принципов работы слаботочной электроники.
• Знание принципов работы сетевых протоколов и служб (TCP/IP,

...

Обязанности:

• Обслуживание сетевого, телекоммуникационного оборудования, компьютеров, ноутбуков, периферийной техники, сотовых телефонов, и других устройств;
• Обеспечение функционирования систем видеонаблюдения, и контроля доступа;
• Техническая поддержка офиса, удаленных площадок;
• Коммутирование и обслуживание сетевого оборудования;
• Развитие существующих и внедрение новых сервисов;
• Закупка оборудования, расходных материалов;
• Обслуживание программного обеспечения, операционных систем;
• Участие в инвентаризации ИТ имущества компании;
• Привлечение к работе подрядчиков, контроль за качеством оказываемых

...

Компания АО «Эшелон Технологии» (мы являемся аккредитованной IT-компанией) - молодая и активная команда высококлассных IT-специалистов, занимающихся решением интересных задач в области защиты информации и информационных технологий. Сейчас мы находимся в поиске специалиста технической поддержки.

В ваши обязанности будет входить:

• Обработка, регистрация и решение обращений, полученных от пользователей;
• Взаимодействие с клиентами в рамках решения обращений:
  • проведение первичной диагностики, определение причины обращения;

...

Компания Glassford Global в активном поиске специалиста техподдержки (0 и 1 линия).

Наши направления

- Закупка и оплата зарубежного программного обеспечения и оборудования;

- Взаиморасчеты с аутсорс-сотрудниками по миру и РФ;

- Оплата зарубежного обучения;

- Трансграничный эквайринг;

- Оплата рекламного траффика по миру;

- Запуск локальных рекламных кампаний по миру;

- Закупка и оплата отчетов и доступов к

...