Работа: специалист технической поддержки в Москве, 20481 вакансия

В нашу дружную команду поддержки требуется специалист, присоединяйся, ждем именно тебя! Если ты самостоятельный, ответственный, любишь общаться с людьми и хочешь работать не выходя из дома, то ты нам подходишь! Откликайся ^_^ Обязанности:

• Прием и обработка ВХОДЯЩИХ звонков и письменных обращений (чаты, электронная почта),(без продаж)
• Помощь и решение вопросов наших клиентов
• Выявление проблем и дальнейшая передача техническим специалистам
• Исполнение дополнительных

...

Мы входим в группу компаний Эко-Вектор.

Трудимся в нескольких направлениях, занимаясь как изданием научных книг и журналов, так и разработкой своей издательской системы EVESYST.

Сейчас мы в поисках Специалиста технической поддержки в команду.

Задачи и зоны ответственности:

- Сопровождение офисной техники (ПК, сеть, оргтехника - настройка, мелкий ремонт);- Закупка расходных материалов;- Кабельные сети, слаботочка;- Консультирование удалённых сотрудников

...

АТОН - старейшая инвестиционная компания России.На протяжении уже 30 лет мы помогаем принимать верные инвестиционные решения и формируем сообщество успешных инвесторов.

В нашей команде технической поддержки 16 человек, но мы активно растём, поэтому ищем ещё одного специалиста, который сможет поддерживать высокий уровень работы нашей инфраструктуры.

Чем предстоит заниматься:

• Помогать сотрудникам компании: консультировать по работе с корпоративными системами и оборудованием,

...

Обязанности:

• Работа с системой мониторинга, контроль IT-систем компании.
• Техническая поддержка клиентов сервисов: оперативная обработка, диагностика и маршрутизация инцидентов.
• Сбор технической информации для эскалации критичных инцидентов на последующие линии поддержки.
• Взаимодействие с другими командами для устранения технических неполадок.
• Выполнение регламентных задач в рамках своей смены.

Требования:

• Базовые знания в области IT (сетевые технологии, операционные системы, мониторинг).
• Понимание основ использования консоли

...

QNAP — это стабильно развивающаяся компания, в которой работают высокопрофессиональные сотрудники, где каждый имеет возможность внести личный вклад в успех бизнеса. Мы являемся одним из крупнейших поставщиков сетевых накопителей (NAS) на российский рынок. Подробнее с нашей компанией Вы можете ознакомиться на сайте QNAP.

Обязанности специалиста технической поддержки:

Поддержка клиентов через систему тикетов Usedesk и по телефону (около 10 звонков в

...

Обязанности:

• Прием и регистрация заявок от внутренних и внешних пользователей (в service desk);
• Решение заявок в рамках компетенции или переадресация их на других специалистов;
• Мониторинг работы инфраструктуры и внешних сервисов (zabbix и т.п.);
• Написание/актуализация инструкций (База знаний тех. поддержки);
• Информирование пользователей о критических сбоях;
• Подключение пользователей к информационным системам;
• help desk для внутренних пользователей (небольшой объем).

Требования:

• Опыт работы

...

Обязанности:

• Обработка запросов пользователей (система Service Desk);
• Решение технических вопросов;
• Ремонт компьютерной техники;
• Обслуживание оргтехники;
• Обслуживание рабочих мест работников;
• Создание всех необходимых учётных записей для работников, назначение прав, предоставление доступа, назначение лицензий;
• Осуществление процедур первичной диагностики проблем;
• Поддержка пользователей, работающих удалённо;
• Развертывание новых РМ пользователей: подготовка стандартного ИТ-оборудования (ПК, ноутбуки, периферия), установка офисных программ и прикладного ПО;
• Выезды на объекты

...

Обязанности:

- Оказание технической поддержки пользователям (анализ и решение проблем, консультации).- Разработка, настройка и поддержка чат-ботов (Telegram, WhatsApp, VK, сайты и др.).- Автоматизация рутинных процессов с помощью ботов и скриптов.- Взаимодействие с командой разработки для улучшения продуктов.

Требования:- Опыт работы в технической поддержке или администрировании.- Знание основ программирования (Python, JavaScript или других языков для ботов).

...

Объединённая компания Wildberries и Russ (ООО «РВБ») — это международная технологическая компания, основанная в России. Она образована в результате слияния двух лидеров рынка — IT-компании Wildberries и оператора наружной рекламы Russ — с целью совместного создания новейшей цифровой торговой платформы и предоставления бесшовных инструментов для развития малого и среднего бизнеса на территории стран присутствия Wildberries и Russ — это лидер

...

Компания "СтройСити" приглашает на работу в генподрядную организацию!

Мы проводим полный цикл работ по возведению объектов гражданского строительства.

В данный момент мы находимся в поиске Специалиста технической поддержки и будем рады Вашим откликам!

Обязанности:

• Поддержка пользователей и обеспечение бесперебойной работы оборудования: ПК, принтеры, периферийные устройства;
• Установка, настройка необходимого рабочего ПО;
• Консультация сотрудников по вопросам ПО;
• Мониторинг сети передачи данных;
• Управление

...

Мы разрабатываем БИТ.IIoT(MDT) - программно-аппаратный комплекс промышленной маркировки продукции, интегрированный с типовыми решениями фирмы 1С. Ищем аналитика с опытом запуска оперативного учета на 1С:ERP2/КА2/УТ11.

О нас

БИТ:ERP - инновационное подразделение крупнейшей международной IT компании Первый БИТ, ежегодный победитель конкурса 1С:Проект года, аккредитован как ИТ-компания в Минцифры.

Какие задачи вас ждут

• Техническая поддержка БИТ.IIoT, включая

• обработку обращений клиентов в тикет-системе и

...

Обязанности:

Осуществление технической поддержки клиентов по заявкам в области настройки оборудования.

Требования:

• Опыт работы с системами заявок (ticket systems):

• Jira, OTRS, ServiceNow или аналогичные

• Умение взаимодействовать с пользователями и ИТ-персоналом:

• Объяснение технических вопросов простыми словами
• Ведение технической документации

• Сетевые технологии

• Модель OSI
• В частности, L2- VLAN, STP, EtherChannel, VTP
• В частности, L3 - IP-адресация, маршрутизация (OSPF как минимум), NAT, ACL

...

Специалист технической поддержки (HelpDesk)

Требования:

• Знание железа ПК (сборка, диагностика, замена комплектующих);
• Знание операционной системы Microsoft Windows 10.
• Умение проводить диагностику работы ПО,
• ЛВС, монтаж слаботочных систем (обжимка патч-кордов, розеток);
• Навыки настройки сетевого оборудования, понимание общих принципов работы;
• Ответственность, стрессоустойчивость, умение находить общий язык с пользователями разного уровня подготовки;
• Стремление развивать свои навыки;

Желательно:

• Образование в области IT, как большой

...

Ищем активного, начинающего специалиста с опытом работы от 1 года с торговым - периферийным оборудованием (преимущественно с ККТ/сканеры и т.д). Готового учиться и развиваться вместе с нашей компанией.

С нас: Навыки и знания от опытных специалистов.

С тебя: Быстрая обучаемость.

Обязанности:

• Техподдержка клиентов по оборудованию и программам по телефону, электронной почте, на форумах;
• Написание технических инструкций на оборудование;
• Техническое обучение

...

Обязанности:

• Обработка, анализ и решение обращений от пользователей и представителей заказчика;
• Проведение диагностики проблем, эскалирование инцидентов, последующий анализ причин и решений;
• Выявление аномалий в работе систем;
• Взаимодействие с командами разработки, аналитики, администрирования, оформление для них задач, контроль соблюдения сроков;

• Проведение технического и функционального анализа по обращениям;

• Отслеживание сроков SLA (статуса инцидентов, контроль за выполнением сроков их решения, оповещение пользователей о

...

Вижу - компания, в которой работают активные, прогрессивные и творческие люди. Сегодня Вижу является одним из лидеров рынка по проектам в сфере создания музеев, больших выставок, общественных пространств и иных направлениях, где чувствуем свою полезность!Мы в поисках специалиста по технической поддержке мультимедиа на проект в Лужники.Что нужно будет делать:

• Следить за бесперебойной работой оборудования:

  • компьютеры;

  • светодиодные экраны;

  • звук;

...

Обязанности:

• ​​​​​​​Консультирование пользователей по вопросам работы с типовыми конфигурациями 1С:Бухгалтерия, торговым оборудованием;
• Приём и обработка заявки через Helpdesk, помогать в разрешении сложных ситуаций, возникающих у пользователей при работе в 1С;
• Поддержка ПО систем 1С:Бухгалтерия, торговое оборудование (кассы, весы, мобильные кассы и др.);
• Техническая поддержка рабочих мест и техники в офисе.

Требования:

• Опыт работы в аналогичной должности не менее 1 года;

...

Мы занимаемся автоматизацией телефонных коммуникаций более 10 лет

Сейчас нам нужен сотрудник, который:

• Разберется в нашем продукте быстрее, чем я утром выпиваю кофе;

• Способен разбираться самостоятельно. Не ждёт «разжёванных инструкций»;
• Главная мотивация – интересные задачи и развитие в IT.

Нам не подойдёт:

• «Овощ» любого сорта;
• Админ среднего уровня со стажем 10 лет, который так и не вырос в ценного специалиста;

...

Обязанности:

• Обработка входящих обращений от клиентов и предоставление квалифицированной помощи.
• Заведение мероприятий в систему и их последующее сопровождение.
• Работа с клиентами для решения их технических вопросов и проблем.
• Поддержка и консультирование пользователей по возможностям системы по продаже билетов.
• Взаимодействие с другими отделами для решения сложных вопросов.

Требования:

• Опыт работы в технической поддержке от 1 года.
• Отличные коммуникативные навыки и умение

...

Teachbase – единое решение для запуска обучения. Мы помогаем компаниям делать удобным, технологичным и эффективным процесс развития.

Основной продукт – это lms-платформа или платформа для запуска обучения сотрудников, партнеров, клиентов, студентов и не только. На платформе есть конструктор курсов и тестов, инструменты автоматизации. Все для оценки эффективности обучения: инструменты для проведения опросов и работы со статистикой. Также есть мобильное приложение,

...