Работа: специалист технической службы в Москве, 31645 вакансий

Обязанности:

- приём, первичная обработка обращений пользователей по вопросам работы информационных систем на платформе 1С: Предприятие,

- консультирование пользователей по функционалу конфигураций 1С в рамках установленного уровня поддержки;

- выявление, анализ и локализация причин ошибок и сбоев в работе 1С;

- устранение типовых неисправностей, настройка пользовательских параметров, прав доступа.

- взаимодействие с разработчиками 1С и смежными подразделениями при передаче обращений

...

Обязанности:

• Прием и регистрация обращений пользователей по трем каналам связи: e-mail, телефон, чат

• Обработка и решение обращений в системе Service Desk в рамках SLA

• Консультирование пользователей по вопросам использования предоставляемых технических решений

• Участие в процессах управления инцидентами, проблемами, изменениями

• Поддержание в актуальном состоянии базы данных управления конфигурациями

• Моделирование тестовых кейсов для воспроизведения ошибок пользователей

• Составление баг-отчетов

Требования:

• Среднее профессиональное образование

...

MANGO OFFICE — федеральный провайдер IT-решений и телеком-сервисов для бизнеса, более 25 лет на рынке, входим в группу компаний РОСТЕЛЕКОМ.

Наши клиенты доверяют нам : Skyeng; СитиМобил; Вкусвилл; Альфа Страхование, Сбер Маркет и многие другие компании.

Что мы предлагаем:

• Стабильный доход: оклад 60 000р. + 30 000р. ежемесячная премия (KPI - порядка 20 заявок в день)
• График: 5/2 9-18 (есть

...

Компания «Балтийский Химический Комплекс» – часть крупнейшего флагманского инвестиционного проекта современной России по созданию уникального Комплекса по переработке этансодержащего газа (КПЭГ), объединяющего в себе газопереработку и газохимию (Газохимический Комплекс), и сжижение природного газа.Обязанности:

• Работа с обращениями и требованиями клиентов по качеству.
• Проведение омологаций марочного ассортимента ПЭ у клиентов.
• Обратная связь по переработке продуктов компании (в рамках ежемесячныхкросс-функциональных встреч

...

Обязанности:

• Выполнение поступающих заявок на обслуживание устройств и оборудования на закрепленной за сотрудником территории и обслуживаемых подразделениях, в соответствии с утвержденными сроками и инструкциями в рамках оказываемых ИТ-услуг.

Требования:

• Высшее техническое или среднее техническое образование.

• Установка и настройка ОС Windows, уверенное владение пакетом офисного ПО MS Office версии не ниже 2010, опыт работы с браузерами Internet Explorer, Google Chrome, антивирусом

...

Обязанности:

• Техническая поддержка пользователей программных продуктов компании по телефону или с помощью средств удалённого администрирования;
• Помощь в настройке систем и программных продуктов компании;Составление и актуализация базы знаний по вопросам технической поддержки;
• В свободное от технической поддержки время, изучение новых функциональных возможностей аппаратно-программных комплексов, а также моделирование возможных проблем на стороне клиента и поиска путей их решения;

Требования:

• Знание аппаратной

...

Сейчас мы находимся в поиске Специалиста технической / клиентской поддержки, которому будет интересно помогать и решать возникающие проблемы с продуктом и его использованием, а также индивидуальной настройкой и обучением клиентов.

Наша продуктовая компания занимается разработкой товароучетного сервиса “Управление ассортиментом” для малого бизнеса. Занимаем 1-е место в своей нише и обслуживаем более 50 тысяч пользователей, активно развиваем сервис.

Обязательное условие:

...

Обязанности:

• Оказывать оперативную и качественную техническую поддержку пользователям;

• Консультировать пользователей по вопросам работы ПО;

• Документировать все обращения и решения в системе.

Требования:

• Опыт работы в технической поддержке будет преимуществом;
• Уверенный пользователь ПК;
• Опыт работы в программе 1С;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Желание учиться и развиваться, в том числе самостоятельно.

Условия:

• Оформление по ТК РФ;
• Работа в Центральном офисе м.

...

ГАСКАР – это российский разработчик и интегратор собственных ИТ решений, разработчик и производитель беспилотных летательных аппаратов для обеспечения их автономности. Продукция применяется для мониторинга территорий, доставки легковесных грузов и других миссий.Производство полного цикла, от создания идеи и разработки до выпуска готовой продукции в серии!

Мы производим: БВС, оптику, литий-ионные аккумуляторы, электродвигатели, модемы, контролеры связи, пульт управления, СКС и

...

Товеко - агрегатор отзывов с AI аналитикой, основана в 2019 – российская ИТ-компания в сфере управления репутацией.Помогаем 3000+ клиентам в 11 странах, сервисом пользуется компании из 20+ сфер.В Товеко каждый сотрудник влияет на продукт и рост компании. Идеально для тех, кто хочет работать в гибкой и результативной среде и ценит реальные изменения в бизнесе.

Товеко - резидент

...

Уважаемые кандидаты, в сопроводительном письме прошу указать ожидания по заработной плате!

Обязанности:

• консультирование клиентов и решение проблем при работе с телематикой и мобильным приложением;
• решение проблем, возникающих у пользователя при использовании телематики, предоставление профессиональных ответов и технической поддержки;
• при возникновении проблем, которые не могут быть решены на месте, своевременно сообщать в головной офис и отслеживать процесс технической обработки;
• анализ и

...

Условия:

Работа в офисах в г. Москве:

- Проспект Мира д. 9, стр.1 (м. Проспект Мира / Сухаревская) с 8.00 до 17.00 или с 10.00 до 19.00

- ул. Героев Панфиловцев, д. 1, корп. 2 (м. Сходненская) с 8.00 до 17.00

Задачи:

• Обслуживание рабочих мест сотрудников Компании
  • сопровождение и консультации пользователей по вопросам работы системного и прикладного ПО;
  • настройка системного

...

ООО "RostJob" — ведущая аутсорсинговая IT-компания, предоставляющая высококлассные решения для клиентов по всему миру. Мы специализируемся на разработке масштабных корпоративных приложений, веб-сервисов и мобильных решений, обеспечивая нашим партнерам надежность и инновационные технологии.

Важно:

• Рассмотрим ТОЛЬКО тех кандидатов, у которых есть опыт по ВСЕМ пунктам из обязательных требований. Обучение не предусмотрено.
• Работа подразумевает сменный график 2/2 по 12 часов (включая ночные

...

Мы ищем специалиста в сильную и многопрофильную команду. У нас есть всё: бэкенд, фронтенд, 1С, BI-аналитика и AI. Мы вместе создаем продукты от идеи до запуска и анализа результатов. Тебя ждут нетиповые задачи по автоматизации сложных бизнес-процессов фармацевтической компании (производство, коммерция, бюджетирование, планирование и пр.), обучение и применение на практике новых технологий и методик разработки.

Обязанности:

Техническая поддержка первой линии

...

Что предстоит делать

• Помогать коллегам разбираться с техническими вопросами по нашей внутренней платформе и веб-сервисам — основная коммуникация идёт через Jira.

• Оказывать удалённую техническую помощь сотрудникам и клиентам школы (при необходимости — через AnyDesk).

• Быстро ориентироваться в новых ситуациях и находить решения даже для задач, с которыми ты раньше не сталкивался(ась).

• Проверять и воспроизводить возникающие ошибки, аккуратно описывать их и

...

✅О компании:Мы инновационный сервис в сфере финансовых технологий. Наша платформа помогает бизнесу и частным клиентам проводить быстрые и безопасные транзакции. Рост компании требует усиления команды поддержки — мы ищем специалистов, которые смогут стать опорой для клиентов и взять на себя больше ответственности, чем классический саппорт.

✅Обязанности:

• Оперативное ведение клиентской поддержки через чаты Telegram;
• Решение спорных

...

Обязанности:

• Осуществление поддержки рабочих мест в офисе и оборудования для удаленной работы VIP пользователей
• Подготовка, тестирование, актуализация оборудования VIP пользователей
• Обслуживание оргтехники и периферийных устройств
• Техническая поддержка презентационных мероприятий
• Организационная и техническая поддержка ВКС
• Сопровождение выездных мероприятий
• Консультационная помощь пользователям
• Выполнение регламентных работ при подготовке к презентационным мероприятиям
• Выполнение регламентных работ при подготовке проведения ВКС.

Требования:

• Высшее образование
• Опыт работы

...

Ночной график работы с 20.00 до 8.00 по московскому времени.

Обязанности:

• полное знание производственных процессов и обеспечение их неукоснительного выполнения;

• помощь в работе сотрудникам 1й линии поддержки в вопросах выше их компетенции;

• контроль за функциональностью, настройка и обслуживание рабочих ресурсов;

• ведение и актуализация базы знаний;

• передача знаний и помощь в обучении сотрудников 1-й и 2-й

...

ГАСКАР – это российский разработчик и интегратор собственных ИТ решений, разработчик и производитель беспилотных летательных аппаратов для обеспечения их автономности. Продукция применяется для мониторинга территорий, доставки легковесных грузов и других миссий.

Производство полного цикла, от создания идеи и разработки до выпуска готовой продукции в серии!

Мы производим: БВС, оптику, литий-ионные аккумуляторы, электродвигатели, модемы, контролеры связи, пульт управления, СКС и

...

Совкомбанк – системно значимый банк России и «золотой» работодатель по версии Forbes.

Что мы ждем от тебя:

• Высшее образование;
• Опыт работы в строительных или монтажных компаниях, с соответствующих должностях (мастер СМР, инженер ПТО, инженер строительного надзора);
• Опыт приемки объектов по разделам СКС, ЭС, АР, КЖ;
• Знание технических регламентов, нормативно-правовых актов в области строительства и монтажных работ.

Чем ты будешь заниматься:

...