Работа: специалист технической службы в Москве, 17531 вакансия

Обязанности:

• Работа с тикетами в SimpleOne системе

• Установка и подключение ПК, периферийных устройств, настройка программного обеспечения на ПК и периферии

• Оперативная техническая поддержка рабочих мест, оргтехники и телефонов. Перемещение и подключение оборудования, замена расходных материалов

• Проведение профилактических работ на ПК и периферийном оборудовании

• Наполнение базы знаний. Участие в проектах совершенствования сервисов, ведение технической и отчетной документации

• Участие в тестировании нового

...

Привет!HuntIT - это передовое рекрутинговое агентство, которое специализируется на поиске и подборе высококвалифицированных специалистов в сфере IT и Digital, сотрудничает с ведущими IT-компаниями, рекламными агентствами и работает над крупными проектами.Сейчас мы находимся в поиске оператора технической поддержки для одного из наших клиентов - компании, которая занимает лидирующие позиции на рынке и продолжает их укреплять.

Обязанности:

• Отвечать на сообщения

...

Обязанности:

1. Обработка входящих запросов от клиентов (по телефону, Teams, эл. почте)2. Ответы на вопросы, решения технических проблем использования WMS3. Подготовка технических данных о проблемах для отдела разработок (подготовка логов, снятие копии базы данных, детальное описание проблемы, и т.п.)4. Настройка или оказание помощи клиенту в настройке принтеров, терминалов сбора данных, и пр. периферийных устройств5. Установка системы

...

Вам предстоит:

• Техническая поддержка пользователей и существующей IT-инфраструктуры.
• Взаимодействие с региональными коллегами по технической поддержке и с остальными IT-структурами холдинга.
• Приём и фиксация в HelpDesk − системе заявок от пользователей их выполнение, передача на другие линии поддержки, контроль процесса выполнения.
• Установка и настройка новых рабочих мест в соответствии с требованиями компании и внутреннего заказчика.
• Тестирование, выявление и устранение неисправности компьютеров,

...

Приглашаем в команду специалиста по работе с клиентами и предлагаем интересные задачи:

• Консультирование внешних и внутренних клиентов по телефону по техническим вопросам СПС КонсультантПлюс;
• Оформление и решение задач на исправление функционала;

Мы предлагаем своим сотрудникам:

• Стартовое обучение профессии.
• 33-летний опыт стабильной и успешной работы на высококонкурентном российском В2В-рынке - мы прошли все кризисы и являемся лидерами, на которых равняются другие!

...

Обязанности:

• Обработка запросов пользователей (система Service Desk);
• Решение технических вопросов;
• Ремонт компьютерной техники;
• Обслуживание оргтехники;
• Обслуживание рабочих мест работников;
• Создание всех необходимых учётных записей для работников, назначение прав, предоставление доступа, назначение лицензий;
• Осуществление процедур первичной диагностики проблем;
• Поддержка пользователей, работающих удалённо;
• Развертывание новых РМ пользователей: подготовка стандартного ИТ-оборудования (ПК, ноутбуки, периферия), установка офисных программ и прикладного ПО;
• Выезды на объекты

...

Обязанности:

• Обработка, анализ и решение обращений от пользователей и представителей заказчика;
• Проведение диагностики проблем, эскалирование инцидентов, последующий анализ причин и решений;
• Выявление аномалий в работе систем;
• Взаимодействие с командами разработки, аналитики, администрирования, оформление для них задач, контроль соблюдения сроков;

• Проведение технического и функционального анализа по обращениям;

• Отслеживание сроков SLA (статуса инцидентов, контроль за выполнением сроков их решения, оповещение пользователей о

...

Провайдер виртуальных серверов ищет специалиста службы технического сопровождения с начальными навыками системного администрирования.

Должностные обязанности:

• Прием обращений, поступающих от клиентов сервиса по:
  • электронной почте,
  • телефону,
  • Verbox,
  • HelpDesk (OTRS)
• Решение возникающих проблем по обращениям в рамках собственной компетенции.
• Консультирование по оказываемым компанией услугам.
• Систематизация и делегирование задач требующих участия руководителя, системного администратора, программиста.

Требования:

• Базовые знания принципов работы семейства ОС Windows

...

Вакансия Специалист технической поддержки (1-я линия)

О компании

Мы более 5 лет создаем собственные IT‑сервисы для финансового планирования. Среди наших продуктов — Black.Swan для финансовых консультантов и White.Swan для управления личными финансами. Мы разрабатываем решения, которые упрощают и делают эффективнее работу с финансами.

Задачи

- Прием и обработка обращений пользователей через сайт и мобильное приложение

- Диагностика и решение типовых

...

Ночной график 21:00 — 9:00 мск.

Обязанности:

• полное знание производственных процессов и обеспечение их неукоснительного выполнения;

• помощь в работе сотрудникам 1й линии поддержки в вопросах выше их компетенции;

• контроль за функциональностью, настройка и обслуживание рабочих ресурсов;

• ведение и актуализация базы знаний;

• передача знаний и помощь в обучении сотрудников 1-й и 2-й линий поддержки;

• составление

...

Hayat Marketing является ведущим игроком в индустрии FMCG и одной из крупнейших глобальных компаний, основанных турецкими инвесторами. Компания специализируется на производстве гигиенической бумажной продукции Papia, Familia, Focus, средств гигиены Molped, средств гигиены для детей Molfix, подгузников для взрослых Joly и Evony.

По данным мирового независимого информационного издания Tissue World, Hayat Marketing является компанией с самыми быстрыми темпами реализации инвестиций за

...

MANGO OFFICE — федеральный провайдер IT-решений и телеком-сервисов для бизнеса, более 25 лет на рынке и входит в группу компаний РОСТЕЛЕКОМ.

Наши клиенты доверяют нам : Skyeng; СитиМобил; Вкусвилл; Альфа Страхование, Сбер Маркет и многие другие компании.

Что мы предлагаем:

• Стабильный доход: оклад 60 000р. + 30 000р. ежемесячная премия (KPI - порядка 20 заявок в день)
• График: 5/2 с

...

Ищем специалиста на 1–2 линию поддержки.

Основные задачи:— помощь пользователям (почта, VPN, доступы, Windows)— настройка рабочих мест и учёток (Active Directory, Outlook)— базовая диагностика сетей и офисной техники— работа с тикетами, мониторингом (Zabbix, PRTG)— выполнение готовых скриптов, ведение документации

Требуется:

• опыт работы в поддержке от 1 года ( опыт больше года на одном из двух

...

В компанию ООО "Мореодор", основным видом деятельности которой является оптовая торговля свежемороженой рыбой и морепродуктами, требуется "Специалист технической поддержки 1С"

Обязанности:

• Приём и обработка обращений пользователей (первая линия поддержки 1С): общение с заявителем, подключение, первичная диагностика, устранение проблемы или передача на следующий уровень поддержки.
• Администрирование учётных записей и настройка прав доступа в 1С.
• Обучение новых пользователей.
• Консультирование по работе с

...

innoteam — лидеры в фудтех ресторанной индустрии, резиденты Сколково, аккредитованная IT компания.

Мы — команда проекта Инно, создаём цифровые продукты для HoReCa: QR-меню, кассы самообслуживания, Telegram Mini Apps и другие сервисы для автоматизации заказов и повышения выручки заведений. Работаем с крупными клиентами, активно растём и развиваем новые направления.

Наши достижения:

• Более 1000 ресторанов оптимизировали бизнес-процессы с нами

• Проведено 1500+

...

Обязанности:

• Обслуживание парка компьютерной техники, телефонных аппаратов, оргтехники, СКС.
• Оказание технической поддержки пользователей (2 линия).
• Обслуживание АРМ (автоматизированных рабочих мест).
• Работа по заявкам на устранение проблем с аппаратной и программной частью рабочих станций пользователей.
• Выполнение регламентных и профилактических работ.

Требования:

• Опыт работы на аналогичной позиции
• Умение пользоваться ПО для удаленного администрирования
• Знание ОС: семейства Windows (продвинутый пользователь, основы администрирования).
• Умение

...

Обязанности:

• первая линия поддержки пользователей (работа в CRM, чат, звонки);
• техническая поддержка сотрудников института;
• диагностика и модульный ремонт ПК;
• проведение инвентаризаций и учёт оборудования;
• базовое администрирование сетевого оборудования.

Требования:

• знание ОС Windows (10/11);
• навыки работы с «железом» (сборка, замена комплектующих, базовый ремонт);
• умение прокладывать и обжимать сетевой кабель;
• навыки поддержки офисных приложений (MS Office и др.);
• дисциплинированность, ответственность;
• желание учиться

...

Overpay — это инновационная компания, специализирующаяся на предоставлении финансовых услуг и решений для бизнеса (продажа интернет эквайринга). Мы стремимся сделать финансовые операции более доступными и удобными для наших клиентов, используя современные технологии и подходы.

Специалисты технической поддержки-это наш надежный тыл, который помогает решать любые вопросы наших клиентов. Именно такого бойца мы сейчас и ищем в нашу команду в связи

...

ИТ департамент крупной медицинской клиники СМ-Клиника приглашает на вакансию

Обязанности:

• Осуществление оперативной помощи работникам холдинга по устранению неисправностей, определение и устранение ошибок и сбоев связанных с ИТ-оборудованием рабочих мест, телевидением, телефонией, печатной техникой.
• Организация рабочих мест, установка и настройка ПО.
• Обработка поступающих обращений по телефону и в системе ServiceDesk.
• Решение инцидентов и запросов 1-й и 2-й линии технической поддержки.
• Консультирование

...

ООО "РПС" - производитель автоматизированных парковочных систем.

В связи с расширением ищем сотрудника в отдел технической поддержки.

Требования:

• Высшее техническое или среднее специальное образование
• Опыт работы в тех.поддержке или колл-центре от года
• Знание основ построения и администрирования ЛВС.
• Уверенные знания Windows-платформы, знание основных сервисов Microsoft
• Базовые знания электрики, принципов работы слаботочной электроники.
• Знание принципов работы сетевых протоколов и служб (TCP/IP,

...