Что нужно будет делать:
- Прием обращений от внутренних и внешних пользователей по почте, звонку, в мессенджерах и в системе заявок;
- Мониторинг обращений, выполнение обращений в рамках своей зоны ответственности, эскалация обращений, контроль решения и оповещения пользователей о статусе работ;
- Взаимодействие со смежными отделами, внешними контрагентами, операторами для выполнения поставленных задач;
- Соблюдение SLA, актуализация базы знаний.
Что
...
Приветствую! Меня зовут Эля, я являюсь HR компании «Амбрелла – Защита Информационных Систем». Мы ищем инженера технической поддержки L1/L2 для сопровождения продуктов и решений Fortinet, используемых у наших клиентов.
Требования:
— Опыт работы в технической поддержке, системном администрировании или сетевой инженерии.
— Хорошее понимание принципов работы компьютерных сетей.
— Знание TCP/IP и модели OSI.
— Понимание работы основных сетевых протоколов
...
Ведущий инженер технической поддержки
Требования:
Требуемый опыт работы: Опыт работы в технической поддержке от 3 лет;
Полная занятость, полный день (работа в офисе).
Опыт работы в команде технической поддержки будет являться преимуществом.
Грамотная и внятная речь,
КУЛЬТУРА ОБЩЕНИЯ, УВАЖЕНИЕ К ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ,
Желание развиваться в сфере IT.
Обязанности:
Знание сетевых технологий (принципы построения LAN, стек протоколов TCP/IP).
Опыт разработки и оформления
...
Наша Компания занимается продажами, технической поддержкой и инженерным обслуживанием телекоммуникационного оборудования и программного обеспечения крупного вендора - лидера рынка.
Для дальнейшего развития нам в команду нужен Ведущий инженер поддержки продаж в отдел конвергентных платформ.
Обязанности:
Техническая поддержка продаж на этапе предпродажной подготовки проектов: консультации клиентов, подбор оборудования, подготовка коммерческих предложений;
Разработка решений: проектирование архитектуры систем радиосвязи под требования заказчика;
Демонстрация
...
Чем предстоит заниматься:
Профиль успешного кандидата:
Знание Microsoft Active Directory:
• умение управлять учётными записями пользователей и группами;
• опыт настройки и управления правами доступа;
Понимание принципов работы MDM SOTI и аналогичных систем (WorksPad, SafeMobile);
Навыки настройки и управления мобильными устройствами через SOTI;
...
NEXTEPIC - IT-интегратор. Наши сотрудники работают на больших проектах известных компаний, лидеров рынка, и получают от нас комплексную поддержку по профессиональным и корпоративным аспектам своей карьеры.
Мы IT-аккредитованная компания.
Мы заботимся о своих сотрудниках.
С нами удобно - используем КЭДО (Кадровый электронный документооборот).
И сейчас мы ищем Инженера технической поддержки (3 линия) - работа в офисе нашего заказчика (страховая компания)
...
Инженер технической поддержки SIEMПриветствую, меня зовут Эля, я являюсь HR компании"Амбрелла - Защита Информационных Систем"Мы ищем инженера технической поддержки SIEM, который будет обеспечивать стабильную работу системы у заказчиков.Роль сфокусирована на эксплуатации, диагностике и устранении технических проблем SIEM, а также взаимодействии с заказчиком и командой разработки.
Требования:- Опыт работы с SIEM-системами (ArcSight, QRadar, ELK или аналогичные)
...
Мы — IT-подразделение крупной федеральной сети ресторанов быстрого питания. Это тысячи единиц оборудования, распределённая сеть и сотни выездных инженеров, которые ежедневно обеспечивают бесперебойную работу каждого ресторана.
Мы формируем собственную команду технической поддержки и уходим от подрядчиков, чтобы самим управлять качеством сервиса. Ищем L3-эксперта, который станет главным техническим мозгом для выездной службы.
ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ
Экспертная поддержка выездных инженеров -
...
NEXTEPIC - IT-интегратор. Наши сотрудники работают на больших проектах известных компаний, лидеров рынка, и получают от нас комплексную поддержку по профессиональным и корпоративным аспектам своей карьеры.
Мы IT-аккредитованная компания.
Мы заботимся о своих сотрудниках.
С нами удобно - используем КЭДО (Кадровый электронный документооборот).
И сейчас мы ищем Инженера сопровождения продукта в страховую компанию из топ 5.
Чем предстоит заниматься:
Сопровождение
...
ЕСП (Единая Сервисная Платформа) - продуктовая ИТ-компания - разработчик решений для бизнеса, обеспечивающиx работу касс в соответствии с законодательством. Наш основной продукт - программное обеспечения для касс ЕСМ (Единый Сервисный Модуль).
ЕСМ Выполняет функции ТС ПИоТ, обеспечивает взаимодействие с ГИС МТ по защищенному каналу с применением фискального накопителя. Обеспечивает получение и передачу кода маркировки в ГИС МТ в рамках
...
Мы ищем технически сильного специалиста, который объединит в себе функции L1-поддержки и активного участия в пресейле. Вы станете связующим звеном между клиентами, партнёрами и отделом продаж: будете консультировать по техническим вопросам, подбирать оптимальные решения и помогать доводить сделки до результата.
Обязанности:
...
НТ Прогресс – финтех-компания, резидент «Сколково» и аккредитованная IT-компания.
Мы разрабатываем технологию NTPro для автоматизации работы банков, брокеров, финансовых организаций и корпораций на финансовых рынках. Наши решения помогают выстраивать клиентскую и торговую инфраструктуру, управлять ликвидностью, автоматизировать казначейские процессы, работать с разными финансовыми инструментами и многое другое.
Нашими продуктами пользуются многие банки России и СНГ.
В нашей компании 100 сотрудников, большая
...
ГК DIGIS является одним из лидеров рынка мультимедиа уже более 20 лет. В отдел средств отображение информации ищем инженера техподдержки с развитым аналитическим и критическим мышлением, который разбирается в сложной технике, может решить технические вопросы с оборудованием и проводить консультации и обучение доступным языком.
Обязанности:
...
Мы молодая ИТ компания, занимающаяся оказанием услуг по технической поддержке и заказной разработке ERP систем для российских и международных заказчиков. А еще мы проектируем и поддерживаем ИТ инфраструктуру и немножечко умеем в кибербез. Наш основной коллектив — это небольшая и очень мотивированная команда инженеров с более чем 20-ти летним опытом в ИТ и количеством сертификатов, которыми можно обклеить стены небольшого
...
Фармацевтическая компания «Гранд Капитал» приглашает в свою команду Инженер технической поддержки.Мы реализуем крупные проекты автоматизации и постоянно развиваемся, создавая комфортные условия для профессионального роста.Обязанности:
...
ПИК Digital — аккредитованная IT-компания крупнейшего в России застройщика ПИК.Мы занимаемся автоматизацией всех функций компании и делаем строительную отрасль технологичной: разрабатываем системы, хранилища данных, мобильные приложения, сайты, боты. Всё это для того, чтобы создавать лучшие дома.
Мы приглашаем тебя присоединиться к нашей команде в роли Ведущего инженера технической поддержки Genesys
Твои будущие задачи:
...
Привет!
Альфа-Деньги — это команда единомышленников с гибким подходом к разработке финтех-продуктов. Мы — часть большого холдинга Альфа-Банка со своим независимым подходом к ведению бизнеса. Вместе мы создаем востребованный финансовый сервис, который приносит пользу миллионам клиентов.
Мы ищем опытного Инженера технической поддержки продукта, где основная задача самостоятельное решение технических обращений и инцидентов по продуктам, которые находятся на поддержке BSS.
...
Обязанности:
Требования:
...
Обязанности:
1. Осуществление технической поддержки клиентов по заявкам, поступающим в системе регистрации и обработки обращений
2. Оказание поддержки клиентам при проведении планово-профилактических работ
3. Тестирование программных и/или аппаратных исправлений в рамках заявок на поддержку
4. Работа с эскалациями, полученными от инженеров первой линии технической поддержки, участие в работе над сложными заявками
5. Участие в развитии и сопровождении внутренних ресурсов и
...
НТ Прогресс – финтех-компания, резидент «Сколково» и аккредитованная IT-компания.
Мы разрабатываем технологию NTPro для автоматизации работы банков, брокеров, финансовых организаций и корпораций на финансовых рынках. Наши решения помогают выстраивать клиентскую и торговую инфраструктуру, управлять ликвидностью, автоматизировать казначейские процессы, работать с разными финансовыми инструментами и многое другое.
Нашими продуктами пользуются многие банки России и СНГ.
В нашей компании 100 сотрудников, большая
...