Работа: инженер технической поддержки в Москве, 17219 вакансий

Обязанности:

• Оперативное решение проблем и разрешение вопросов, возникающих у пользователей (в том числе руководителей) во время работы с техническими и программными средствами;
• Установка и дальнейшее обслуживание вычислительной техники, оргтехники, стандартного программного обеспечения;
• Установка, настройка и администрирование клиентского программного обеспечения (в том числе и ОС);
• Анализ и дальнейшее предотвращение\контроль предотвращения корневых причин возникновения инцидентов;
• Выявление и первичный анализ программных ошибок с

...

Обязанности:

• Осуществление обработки аварийных сообщений систем мониторинга (Grafana, Zabbix, Spider и др.), предоставленных работодателем;

• Заведение заявок в CRM системах по аварийным сообщениям систем мониторинга;

• Своевременная обработка заявок, находящихся в зоне ответственности инженера технической поддержки в рамках проектной деятельности;

• Обработка поступающих обращений от работников смежных подразделений Компании, в рамках взаимодействия внутренних структур

• компании;

• Осуществление взаимодействия с внешними организациями в рамках проектной

...

Команда занимается построением и развитием решений по автоматизации разработки полупроводниковых систем на кристалле. Наш продукт – это сервис, создающий комфортные условия для разработчиков внутри компании. В рамках CI/CD процессов мы создаем инструменты и реализуем новые интеграции, оптимизируя существующие процессы.

Чем предстоит заниматься:

• Техническая поддержка пользователей по взаимодействию с CI/CD инфраструктурой;
• Подготовка инструкций для пользователей и документирование своей работы;
• Взаимодействие с

...

Что нужно делать:

• Поддерживать и консультировать пользователей по работе с информационными системами.
• Обеспечивать работоспособность компьютерных и коммуникационных систем офиса.
• Работать с аппаратным обеспечением, ПК и оргтехникой, диагностировать и устранять неполадки в работе оборудования.
• Создавать и поддерживать в актуальном состоянии пользовательские и внутренние инструкции.
• Соблюдать ключевых показатели SLA и CSI.
• Участвовать в разработке решений для автоматизации рутинных операций технической поддержки.

Для...

Обязанности:

• Отслеживание графиков и метрик систем

• Отслеживание статусов по заявкам

• Умение работать с логами и анализировать их для выявления проблем

• Предоставление технически правильных решений с соответствующим уровнем сервиса

• Принятие оперативных мер по оповещению сотрудников производственных подразделений, в соответствии со схемами оповещений при возникновении/обнаружении нештатных ситуаций

• Консультация пользователей по вопросам функционирования информационных систем компании

• Консультировать и оказывать техническую поддержку командам внутренних

...

Финтех — молодое и смелое направление Яндекса. Мы создаём и банковские, и небанковские продукты, которые работают на одну цель — сделать оплату онлайн и офлайн удобнее и безопаснее. Ищем специалиста поддержки Яндекс Пэй. Ждём, что вы знаете принципы работы API и программы типа Postman, владеете SQL, читаете коды ошибок в интеграциях.

Какие задачи вас ждут:

• Воспроизведение технической проблемы, полученной от

...

Обязанности:

• Прием и регистрация обращений, поступающих от пользователей сайта АСНА.РУ (HelpDesk).
• Решение типовых вопросов (настройка прав, самостоятельное решение вопросов пользователей в соответствии с инструкциями).
• Консультирование, техническая поддержка пользователей сайта АСНА.РУ (помощь в типовых и нештатных ситуациях, поиск ошибок/причин/решений).
• Выявление проблем работоспособности сервисов, регистрация инцидентов и эскалация на следующий уровень поддержки, контроль за исполнением.
• Тестирование и формализованное описание выявленных другими подразделениями

...

Требования:1. Базовые знания оборудования Микротик2. Готовность работать с людьми, клиентоориентированность3. Готовность выезжать на объекты на аварийные ситуации и запуск новых узловСуть работы:1. Обработка звонков в техническую поддержку2. Настройка новых клиентов и новых узлов (в помощь существующим инженерам)3. Выезды на объекты в случае проблем с оборудованием (редко)4. Работа с поставщиками каналов по тех.части

...

Вместе с нами тебе предстоит:

• Организация и проведение работы по созданию новых автоматизированных рабочих мест (АРМ);
• Поддержка работоспособности установленного парка техники;
• Оперативное обнаружение причины возникших неисправностей в работе ПК, периферийного оборудования, и принятие решения по их устранению;
• Обеспечение сопровождения разработанных и внедренных программных комплексов технических средств и информационных систем, переданных на сопровождение;
• Обеспечение бесперебойной эксплуатации информационных систем;
• Участие в тестировании

...

Эвотор создает собственную экосистему технологий и сервисов для автоматизации и повышения эффективности бизнесов.

Наши продукты - это онлайн-кассы, которыми пользуется каждый четвертый предприниматель страны, и собственный магазин приложений «Эвотор.Маркет» с более чем 900 сервисами.

Ищем специалиста для технической поддержки (L2) одного из наших продуктов - Цифровая касса. Основная часть работы - ответы на тикеты клиентов в сервис деске. Для диагностики

...

Эвотор создает собственную экосистему технологий и сервисов для автоматизации и повышения эффективности бизнесов.

Наши продукты - это онлайн-кассы, которыми пользуется каждый четвертый предприниматель страны, и собственный магазин приложений «Эвотор.Маркет» с более чем 900 сервисами.

Ищем специалиста для технической поддержки (L2) одного из наших продуктов - Цифровая касса. Основная часть работы - ответы на тикеты клиентов в сервис деске. Для диагностики

...

Компания Moba - крупнейший в России поставщик комплектующих для мобильных устройств с 2008 года. Мы имеем сеть магазинов в Москве, Санкт-Петербурге, Новосибирске, Красноярске и других городах.

Обязанности:

• Установка и настройка компьютерной техники, торгового оборудования (принтеры этикеток, сканеры штрих-кодов);
• Настройка системы видео наблюдения;
• Установка, настройка и техническая поддержка программного обеспечения;
• Обеспечение непрерывного функционирования IT-структуры компании;
• Разработка и изменение стандартов ПО

...

Эвотор создает собственную экосистему технологий и сервисов для автоматизации и повышения эффективности бизнесов.

Наши продукты - это онлайн-кассы, которыми пользуется каждый четвертый предприниматель страны, и собственный магазин приложений «Эвотор.Маркет» с более чем 900 сервисами.

Ищем специалиста для технической поддержки (L2) одного из наших продуктов - Цифровая касса. Основная часть работы - ответы на тикеты клиентов в сервис деске. Для диагностики

...

Эвотор создает собственную экосистему технологий и сервисов для автоматизации и повышения эффективности бизнесов.

Наши продукты - это онлайн-кассы, которыми пользуется каждый четвертый предприниматель страны, и собственный магазин приложений «Эвотор.Маркет» с более чем 900 сервисами.

Ищем специалиста для технической поддержки (L2) одного из наших продуктов - Цифровая касса. Основная часть работы - ответы на тикеты клиентов в сервис деске. Для диагностики

...

Российский разработчик продуктов в области информационной безопасности ищет к себе в команду инженера (для дальнейшего роста внутри компании)!

Мы — прогрессивная командаIT-специалистов в области разработки средств информационной безопасности, обработки и анализа данных, а также роботизации бизнес-процессов

Обещаем много интересной работы на динамично растущем рынке, достойных вызовов, рост вместе с бизнесом и команду единомышленников!

Задачи, которые необходимо решать:

• Работа с

...

Эвотор создает собственную экосистему технологий и сервисов для автоматизации и повышения эффективности бизнесов.

Наши продукты - это онлайн-кассы, которыми пользуется каждый четвертый предприниматель страны, и собственный магазин приложений «Эвотор.Маркет» с более чем 900 сервисами.

Ищем специалиста для технической поддержки (L2) одного из наших продуктов - Цифровая касса. Основная часть работы - ответы на тикеты клиентов в сервис деске. Для диагностики

...

О компании «РБК»

ИДЕИ И ИДЕАЛЫ: Холдинг РБК — это пространство возможностей. Мы верим, что каждый должен заниматься тем, что ему интересно, и в чем он талантлив. Поэтому в РБК вы можете предложить любую идею или проект — и реализовать его.

СВОБОДА И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ: Работа в РБК предполагает большую свободу — действий, выбора, принятия решений, рабочего распорядка. Мы ценим самостоятельность,

...

Эвотор создает собственную экосистему технологий и сервисов для автоматизации и повышения эффективности бизнесов.

Наши продукты - это онлайн-кассы, которыми пользуется каждый четвертый предприниматель страны, и собственный магазин приложений «Эвотор.Маркет» с более чем 900 сервисами.

Ищем специалиста для технической поддержки (L2) одного из наших продуктов - Цифровая касса. Основная часть работы - ответы на тикеты клиентов в сервис деске. Для диагностики

...

Обязанности:

• Осуществление технической поддержки пользователей по вопросам работы с компьютерной, офисной (принтеры, сканеры) техникой и программным обеспечением.
• Первичная диагностика и выявление неисправностей, блочный ремонт ПК.
• Установка, настройка базовых и специализированных программ, консультации по работе.
• Прием и обработка звонков от пользователей.
• Работа с системой учета заявок.
• Подготовка и сопровождение видео-конференц-связи (Polycom, технология WebRTC)

Что мы ждём от кандидата :

• Опыт работы

...

Мы предлагаем сотрудникам:

• Обучение и систему наставничества в процессе адаптации;

• Постоянно действующую линию внутренней технической поддержки и доступ к базе знаний;

• Возможность роста и "старта" деятельности для начинающих сотрудников в IT

• Компенсация затрат на проезд.
• Работу в дружной команде, которая готова делиться знаниями.
• Возможность внешнего обучения и повышение профессиональной экспертизы.
• Зарплатный проект для сотрудников холдинга.
• Корпоративный обучающий портал, бесплатная библиотека

...