Работа: инженер технической поддержки в Москве, 21139 вакансий

Транснефть-Технологии оказывает IT-услуги организациям системы «Транснефть» в области внедрения, технической эксплуатации и сопровождения корпоративных информационных систем и IT-инфраструктуры.

В связи с расширением команды, мы в поисках Инженера КИС.

ЗАДАЧИ:

• Экспертиза настроек прикладного ПО и интеграционных решений корпоративной информационной системы (КИС);
• Обеспечение работоспособности прикладного ПО и интеграционных решений КИС;
• Установка обновлений прикладного и системного ПО КИС;
• Контроль и анализ отчетов

...

Shkulev Media Holding – одна из ведущих медиакомпаний России, в портфолио которой входит 60 брендов. Среди них – тематические и экспертные сайты (Woman.ru, StarHit.ru, MarieClaire.ru, Vokrugsveta.ru, theGirl.ru, myDecor.ru, theDay.ru, Psychologies.ru, Parents.ru, Maximonline.ru, «Доктор Питер»); городские порталы, которые объединяют 47 сайтов: Фонтанка.ру в Санкт-Петербурге, E1.ru в Екатеринбурге, NGS.ru в Новосибирске, 74.ru в Челябинске, MSK1.ru в Москве и другие; а также

...

Мы — компания Positive Technologies. Более 20 лет мы защищаем организации от современных киберугроз: находим уязвимости, расследуем инциденты, разрабатываем высокотехнологичные продукты и сервисы в сфере кибербезопасности.

MaxPatrol SIEM (Security information and event management, управление событиями и информацией о безопасности) – система, предназначенная для сбора, хранения и анализа данных о событиях, происходящих в IT-инфраструктуре организации. позволяет обеспечивать мониторинг информационной безопасности как

...

«ЛЕНТА», одна из крупнейших федеральных розничных сетей России, приглашает на должность Инженер технической поддержки.

Что мы предлагаем:

• официальное оформление с 1-го рабочего дня
• оформление личной медицинской книжки за счет Компании
• вкусные обеды
• стабильная выплата заработной платы: еженедельно или 2 раза в месяц
• доплата за стаж от трех месяцев работы ежемесячно (увеличивается каждый год)
• акция «Приведи друга, получи

...

Наша компания - крупнейший федеральный поставщик КИПиА, паяльного, оптического и силового оборудования в России и СНГ. Мы работаем в сфере электронной коммерции и у нас:

• Более 10000 наименований товаров в наличии!
• Распределительный центр в г. Москва более 1000 кв.м. и офис в г. Благовещенск 400 кв.м.!
• Свыше 75600 успешных сделок!
• С 2013 года на рынке!
• 90% опрошенных клиентов полностью удовлетворены

...

NetOne – эксперты в телекоммуникациях и ИТ безопасности для крупного и среднего бизнеса всех отраслей экономики.

Сплоченная команда работает на рынке с 2008 года, являясь законодателями стандартов телекома для сегмента коммерческой недвижимости. Разработали и реализуем свои ноу-хау в телекоме и цифровой безопасности.

В связи с активным ростом компании приглашаем к нам в команду Инженера технической поддержки.

Предлагаем вам

...

Приглашаем Инженера технической поддержки

компания занимается проектами по разработке отечественной операционной системы на базе Linux

Если у тебя уже есть уверенные знания и опыт разработки на C/C++, под Linux от 1 года, то, есть прекрасная возможность, принять участие в разработке интересных проектов для крупных государственных компаний РФ и получить профессиональное развитие и рост в рамках проектов

Задачи:

• Техническая поддержка инженеров

...

ДЛЯ НАС ОЧЕНЬ ВАЖНО:

• Высшее, с/с профильное образование;
• Знание баз данных MS SQL и Postgresql, написание SQL запросов
• Желательно: администрирование баз данных 1С, основы программирования на 1С, работа с пользователями по вопросам 1С
• Опыт работы с системами банк-клиент.

ОБЯЗАННОСТИ:

• Поддержка программно-аппаратных комплексов клиники
• Обучение и дальнейшее сопровождение пользователей при работе в информационных системах клиники.

УСЛОВИЯ:

• График 5/2 с 08:00 до

...

Наша компания - крупнейший федеральный поставщик КИПиА, паяльного, оптического и силового оборудования в России и СНГ. Мы работаем в сфере электронной коммерции и у нас:

• Работа в крупной и стабильной федеральной Компании.
• Оплачиваемая безлимитная карта тройка.
• Комплексные обеды за счет компании.
• Отдельный кабинет.
• Быстрый профессиональный рост.
• Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ.
• Подарки на Новый Год не только детям,

...

Обязанности:

• Сервисное обслуживание 30 магазинов на закрепленном районе, включающее:

• Техническое обслуживание и ремонт расчетно-кассовых узлов и касс самообслуживания, торгового оборудования, сетевого и серверного оборудования, систем видеонаблюдения и аудио трансляции;
• Выполнение в срок обращений от магазинов;
• Выполнение раз в квартал плановых предупредительных работ на вверенных объектах согласно чек-листа с формированием фотоотчета;
• Выполнение пуско-наладочных работ, работ по прокладке слаботочных систем;
• Оформление и

...

Обязанности:

• Поддержка клиентов (обращения по почте, запросы из личного кабинета).

• Решение вопросов и предоставление ответов клиентам по программным продуктам компании.

• Создание и ведение тикетов (опыт использования JIRA приветствуется) по обнаруженным проблемам.

• Эскалация проблем другим подразделениям.

Требования:

• Грамотная устная и письменная речь.
• Опыт работы в технической поддержке (1, 2 линия).
• Знание Windows на уровне уверенного пользователя.
• Знание продуктов MS Office.
• Опыт

...

Международная консалтинговая компания JQ Consulting.

С 2019 года мы специализируемся на консалтинге в сфере FinTech, в частности, в организации и поддержке бизнесов, связанных с финансовыми рынками, проведением платежей и криптовалютами.

Наши специалисты обладают опытом и компетенциями, который они используют для того, чтобы помочь клиентам создавать новые бизнесы с нуля или решать различные задачи уже действующего бизнеса. В своей

...

Аккредитованная ИТ- компания активно растет, поэтому расширяем штат по разным направлениям!

Нам неважно, где ты работал ДО, важно- к чему ты хочешь прийти!

✅Что мы предлагаем:

• Отличный старт в ИТ, получишь обширный опыт взаимодействия в разными командами!
• Отвечая на Ваш вопрос: есть ли карьерный рост, скажу- ДА, у тех, кто подтверждает свои стремления действиями;)
• Ты сможешь

...

Вашей основной задачей будет решение проблем клиентов через тикетную систему и оперативное реагирование на вопросы клиентов в чате. От вас потребуется применять передовые методы диагностики и устранения неисправностей, а также предлагать клиентам подходящие пути решения их задач. Помимо работы над широким спектром технических вопросов, инженер поддержки Облака может также обучать новых сотрудников, разрабатывать вспомогательное ПО для своей команды, сотрудничать с

...

Что нужно делать:

• аудировать процессы обработки обращений пользователей, воронку self-service и тикетов, управлять метриками (числом тикетов и first response time);
• выстраивать процессы внутренней передачи, создавать метрики hand-over, управлять метриками first resolution time и full resolution time;
• отстраивать и добавлять метрики качества ответа, управлять DSAT, добавлять объективные внутренние метрики;
• управлять ожиданиями клиентов с учетом воронки, добавлять элементы внутренней и внешней эскалации;

...

Обязанности:

• Техническое наставничество, обучение персонала уровня L1-L2;
• Координация работы команды тех. поддержки;
• Работа с обращениями и помощь в решении проблем с техникой и ПО в рамках своих компетенций;
• Поддержка пользователей, решение проблем, связанных с аппаратным / программным обеспечением;
• Оказание помощи команде при решении сложных рабочих задач;
• Контроль выполнения регламентных мероприятий / ходом исполнения проекта;
• Взаимодействие со смежными подразделениями уровня L3;

...

Мы активно растём и развиваемся! Пришло время расширить наш IT-отдел! Приглашаем в нашу команду инженера техподдержки!

Чем предстоит заниматься:

• Техническая поддержка пользователей, консультирование по работе с пользовательским ПО;
• Развертывание и поддержка рабочих станций пользователей ОС Win10/Win11 и продуктов семейства MS Office;
• Установка и настройка специализированного ПО;
• Установка, настройка и обслуживание печатающей техники;
• Настройка рабочих мест; регистрация новых пользователей, создание учетных

...

Новые Телеком Решения - это разработчик ПО и производитель телекоммуникационного оборудования для операторов связи.

Наше Сервисное подразделение в поисках Инженера технической поддержки по оборудованию РРЛ и системам управления.

Обязанности:

• Техническая поддержка оборудования РРЛ, второй и третьей линии, в зависимости от квалификации соискателя;

• Поддержка систем управления на сетях заказчиков развернутых под Linux;

• Взаимодействие с клиентами, проведение технических консультаций;

• Взаимодействие со смежными

...

В совместный проект с Фондом развития промышленности ищем Инженера технической поддержки

Обязанности:

• техническая поддержка функциональной работоспособности сервисов ГИС и web-портала для пользователей;• обеспечение приема, регистрации и обработки входящих запросов и обращений внешних пользователей по телефону, e-mail, web-чату на 1-й и 2-й линии техподдержки;• глубокое понимание и своевременная актуализация функционала и принципов работы сопровождаемой информационной системы;• оказание

...

Обязанности:

• Оказание помощи клиентам в решении технических вопросов по телефону, чату и по электронной почте, связанных с оборудованием распределения низкого и среднего напряжения.
• Работа с технической документацией (вычитка, перевод каталогов, технических описаний, инструкций), создание и актуализация технических текстовых и видео статей для базы знаний.

Требования:

• Высшее образование: электротехника и/или электроэнергетика, автоматика, телемеханика (или эквивалентное)
• Способность к обучению, аналитическое мышление, системный

...