Работа: специалист технической поддержки в Москве, 14245 вакансий

АФЛТ-Системс - аккредитованная IT-компания в составе ГК Аэрофлот, которая создает сервисы для авиакомпаний и пассажиров. Мы делаем качество обслуживания выше, а перелеты комфортнее и безопаснее.

Обязанности:

• Глубокий анализ инцидентов: Расследование проблем с использованием всех доступных инструментов: логи, мониторинг, трейсы, BPMN-диаграммы, данные.
• Локализация проблемы: Определение слоя возникновения ошибки.Работа с бизнес-логикой: Понимание и отладка процессов на Zeebe (Camunda BPMN) —

...

РАБОТА В ОФИСЕ!!!!! НЕ ГИБРИД И НЕ УДАЛЁНКА

Обязанности:

• Администрирование и обслуживание трех типовых конфигураций 1С:
• ЗУП, БП, ДО.
• сбор, анализ и обработка потребностей пользователей
• подготовка и постановка ТЗ, тестирование доработок, подготовка инструкций, проведение консультаций пользователей.
• работа по сопровождению ЭЦП пользователей (помощь, выпуск, перевыпуск).

Требования:

• Знание типовых конфигураций (администрирование, обслуживание, подготовка ТЗ) 1С:БП, 1С:ДО, 1С:ЗУП.

  Работа с документами и документацией,

...

Обязанности:

• Осуществлять техподдержку сотрудников банка;
• Выполнение SLA по заявкам;
• Анализ типичных обращений пользователей и публикация статей в базе знаний.

Требования:

• Знания в области архитектуры ПК;
• Уверенное владение компонентами пакета Ms Office;
• Опыт в настройке и диагностике периферийного оборудования;
• Знания в области построения локальных вычислительных сетей.

Условия:

• Корпоративная электронная библиотека;
• ДМС со стоматологией, страхование при выезде за рубеж;
• Корпоративная социальная и

...

Бюро АПЕКС — московская проектная компания, основанная в 2014 году и предоставляющая полный спектр услуг с междисциплинарным взаимодействием в еиной BIM-среде.

За время существования бюро нашей командой было спроектировано более 200 объектов, в том числе такие знаковые для Москвы, такие как: ГЭС-2, Бадаевский, Центральный телеграф, RED 7, Павелецкая Плаза, Кампус Яндекс, Ростех-Сити, Политехнический Музей, Шестигранник и другие проекты, получившие признание

...

Чем предстоит заниматься:

• Выполнением заявок с выездом на объекты в пределах города/региона;
• Администрированием пользователей в корпоративных системах;
• Установкой, настройкой и обновлением ПО;
• Подготовкой, выдачей оборудования для новых рабочих мест;
• Диагностикой и устранением проблем, связанных с работой ПО, сетевого доступа, периферийного оборудования, учетных записей;
• Удаленной поддержкой пользователей с углубленным анализом проблемы;
• Активным ведением и обновлением базы знаний, созданием инструкций и решений.

...

Обязанности:

• Консультирование и обучение пользователей работе с 1С ERP УСО, электронной тендерной площадкой (ЭТП), и иными системами в зоне ответственности подразделения;
• Принятие и регистрация обращений пользователей по организованным каналам приема обращений;
• Работа с обращениями пользователей, обеспечение решений возникших проблем.

Требования:

• опыт работы с тендерами и/или тендерными площадками (поддержка, участие в тендерах), понимание процесса закупок через тендер;

• Приветствуется знание системы 1С

...

Обязанности:

1. Операционная поддержка и работа с пользователямиo Обрабатывает и выполняет заявки сотрудников в системе учета (Service Desk).o Диагностирует и устраняет неполадки в работе компьютеров, оргтехники и телефонии в офисе.o Готовит и настраивает рабочие места: устанавливает, обновляет и конфигурирует программное обеспечение.o Посещает офисы продаж и штабы строительства для отработки по заявкам (эпизодически).2. Администрирование и управления

...

О компании:

Мы создаем единую систему цифровой маркировки и прослеживания товаров в России и странах ЕАЭС. Наша система позволяет снизить уровень контрафакта и гарантировать подлинность товаров, производимых в стране или ввозимых в нее.

Честный Знак - одна из самых высоконагруженных платформ, которой нет аналогов:

— микросервисная архитектура на Kubernetes с Istio в нашей собственной инфраструктуре;

— петабайты живых данных, с

...

Мы — международная аутсорсинговая компания, работающая с зарубежными digital-проектами. Сейчас мы расширяем команду Customer Support и ищем специалистов, готовых развиваться в международной среде.

Чем предстоит заниматься

• Консультировать клиентов в онлайн-чатах и звонках.
• Обрабатывать обращения в соответствии со стандартами компании.
• Поддерживать высокий уровень клиентского сервиса.

Что мы ожидаем

• Опыт работы в Customer Support, контакт-центре или клиентском сервисе от 6 месяцев будет

...

Каждый день множество пользователей ищут билеты на Авиасейлс. Но иногда что-то идёт не так, и они обращаются за помощью в наш саппорт. Ищем умных, отзывчивых и эмпатичных людей, которые станут супергероями для пользователей.Что нужно будет делать:

• оперативно отвечать в почте на вопросы клиентов Авиасейлс по темам «Где мой билет?», «Как вернуть билет?», «Что делать, если я ошибся в данных?»,

...

Наши задачи:

• Поддержка пользователей и оборудования, обработка заявок в Service Desk и по телефону;
• Планирование закупок оборудования, ПО, подписок и материалов в зоне своей ответственности;
• Обработка, направление на согласование первичных документов в 1С Документооборот, 1C БитФинанс;
• Учет, инвентаризация, маркировка, CMDB;
• Написание и актуализация документации;

Наши ожидания:

• Обслуживание ИТ инфраструктуры;

• Работа с Service Desk (ITIL);

• Установка образов ОС и ПО (WDS,

...

Обязанности:

• своевременный ремонт и модернизация компьютеров и оргтехники
• решение задач по обеспечению безопасности сети - устанавливать антивирусные и другие защитные программы и следить за их обновлением. Не допускать несанкционированного доступа и хакерских атак
• восстановление работоспособности сети после сбоев и неправомерных действий
• обслуживанием аппаратной части серверного хозяйства
• работа с базой данных (СЭД)

Требования:

• наличие высшего образования
• навыки программирования!!!!!

Условия:

• оплата б/л

...

Объединённая компания Wildberries и Russ — это международная технологическая компания, образованная в результате слияния двух лидеров рынка — IT-компании Wildberries и оператора наружной рекламы Russ.

В связи с расширением мы в поиске системных администраторов в наш офис.

Формат работы - офисный.

Вам предстоит:

• Заниматься диагностикой IT оборудования и настройка корпоративной техники (ноутбуки и компьютеры) для сотрудников;
• Помогать по вопросам компьютерного

...

Обязанности:

Ведение заявок в Helpdesk , помощь по телефону и на рабочем месте пользователей.

Обслуживание парка ПК (модульный ремонт пк на уровне замены комплектующих).

Обслуживание оргтехники (замена расходных материалов, очистка и диагностика).

Преимуществом будет опыт работы с МФУ Kyocera.

Установка операционных систем Windows, Microsoft Office, Антивирусного ПО, настройка рабочих место пользователей.

Базовое обслуживание офисной сети (настройка Wi-Fi, настройка VOIP телефонии,

...

Мы ищем стажера в отдел первичной обработки обращений пользователей

Тебе предстоит:

• Принимать и регистрировать обращения пользователей в IТSM-системе.
• Проводить первичную диагностику инцидентов и собирать необходимые данные.
• Устранять типовые инциденты и выполнять стандартные запросы в пределах регламента.
• Эскалировать сложные или повторяющиеся инциденты в соответствии с регламентом.
• Информировать пользователей о статусе и результатах обращений.
• Выполнять простые административные операции (установка ПО, подключение периферии)

...

Мы - международная финтех компания с присутствием преимущественно на рынках Азии.Сейчас мы расширяем операционный отдел и приглашаем в команду Support Service Manager / Payment Monitoring Specialist, который усилит нашу команду!Обязанности:- Сопровождение и развитие отношений с действующими партнерами компании, выявление причин снижения активности партнеров и возвращение их к сотрудничеству;- Оперативный мониторинг ключевых показателей партнеров - проходимости платежей,...

Обязанности:

• Консультирование клиентов по телефону и через систему заявок;
• проведение удаленных работ по настройке ПО нашего производства;
• сборка и настройка аппаратных продуктов (установка ПО и PCI-e карт в сервера);
• взаимодействие с отделом разработки: сообщение об ошибках и отслеживание их исправления;
• взаимодействие с отделом продаж: консультация менеджеров и содействие в проработке решений.

Требования:

• Знание инструментария Linux/Unix-образных ОС на уровне администратора;
• знание

...

Задачи:

• Установка, настройка и обслуживание серверного оборудования и операционных систем;
• Выполнение заявок в системе Service Desk (GLPI);
• Управление учётными записями и правами доступа;
• Резервное копирование данных и восстановление после сбоев;
• Работа с сетевым оборудованием (СКС, обжим кабелей, подключение рабочих мест и периферийного оборудования);
• Мониторинг работоспособности систем;
• Документирование инфраструктуры и автоматизация рутинных задач;
• Планирование и развитие ИТ-инфраструктуры.

Требования:

• Навыки работы с

...

Создается круглосуточный диспетчерский центр по мониторингу состояния водителей средствами видеонаблюдения.

Обязанности:

• мониторинг в режиме реального времени в специализированном программном обеспечении
• анализ поступающих тревожных событий о состоянии/поведении водителя
• оперативное реагирование по критичным событиям - оповещение заказчика
• формирование отчетов.

Требования:

• аккуратность
• внимательность
• работоспособность
• ответственность

Условия:

• в офисе компании
• до запуска диспетчерского центра в течение 4-х недель обучение и работа в офисе в

...

ООО «Пост Модерн Текнолоджи» (входит в группу компаний «Ростелеком») — один из лидеров российского рынка медицинских ИТ-решений.

Главный продукт — МИС «Медиалог» — комплексная медицинская информационная система, которая помогает автоматизировать работу лечебно‑профилактических учреждений любого уровня: от районных поликлиник до крупных федеральных центров.

Обязанности:

• Консультация пользователей по работе МИС Медиалог;
• Настройка системы, доработка форм/макетов, разработка отчетов;
• Настройка ролей и прав для

...