Работа: специалист технической поддержки в Москве, 20481 вакансия

K2 Cloud — это бизнес-юнит компании, предоставляющий клиентам облачные услуги. Более 10 лет наша дружная и амбициозная команда предоставляет полный спектр инфраструктурных услуг: от IaaS и HaaS до управления развёрнутыми сервисами.

Мы ищем квалифицированного инженера, который будет поддерживать качество взаимодействия и станет важным связующим звеном между нашей компанией и клиентами.

Эта роль предполагает управление процессами обслуживания и обеспечение высокого уровня

...

Какие ждут задачи:

• Установка и настройка пользовательских рабочих мест;
• Техническая поддержка пользователей;
• Обслуживание и настройка сетевого оборудования;
• Обслуживание и ремонт оргтехники (замена картриджей, чистка, заказ внешнего ремонта);
• Администрирование серверов (по необходимости).

Наши ожидания:

• Опыт в поддержке пользователей и настройки ПО;
• Опыт работы с сетевым оборудованием (маршрутизаторы, коммутаторы, точки доступа);
• Знание протоколов TCP/IP, DNS, DHCP, VLAN;
• Опыт настройки локальных сетей (LAN)

...

Ваши задачи:

• Организация новых рабочих мест пользователей;
• Поддержка пользователей, присутствующих на месте или удаленно;
• Взаимодействие с группой технической поддержки по вопросам it проектов;
• Установка программного обеспечения;
• Настройка оборудования на рабочих местах пользователей (принтеров, сканеров, МФУ).
• Сопровождение проведения презентаций, собраний и совещаний;
• Выполнение заявок на предоставление доступов к ИС;
• Заказ расходных материалов и облуживание печатающей оргтехники;
• Сборка и введение в эксплуатацию

...

О компании:

Мы — аккредитованная ИТ-компания, входящая в группу компаний «ЭКТО». Занимаемся цифровизацией и автоматизацией бизнес-процессов в нефтяной отрасли, а также развиваем собственные ИТ-проекты.

Обязанности:

• Обработка и решение заявок в системе ServiceDesk (1-я линия техподдержки);
• Ведение базы знаний: написание и обновление инструкций;
• Консультирование пользователей по вопросам ИТ;
• Установка и обновление программного обеспечения;
• Поддержка и обслуживание офисной техники и рабочих мест

...

В онлайн-сервис, который помогает людям находить быстрые и понятные решения через цифровые сервисы, открыта вакансия Специалист технической поддержки. Работаем с большим потоком обращений, ценим спокойствие, логику и уважительное общение.

Обязанности:

• Помогать людям через чат — подсказывать, объяснять, решать ситуации;

• Отвечать на сообщения клиентов — вежливо, спокойно и понятно;
• Работать с отзывами и обращениями — без звонков;
• Передавать важные вопросы

...

Компания Айсберри – крупнейший российский производитель мороженого приглашает кандидата на должность "Младший специалист технической поддержки".

Обязанности:

• Обслуживать рабочие места сотрудников, периферийное оборудование и офисную ИТ-инфраструктуру;
• Обрабатывать и решать задачи, поступающие от пользователей;
• Осуществлять закупки оборудования и расходных материалов, принимать участие в их учете;
• Участвовать в решении сложных задач, совместно с квалифицированными администраторами систем;
• Осуществлять периодические выезды в

...

Компания «РусХимХолдинг» - крупнейший российский производитель – с 1998 года мы разрабатываем, производим и поставляем предприятиям различных сфер бизнеса профессиональные моющие и косметические средства собственных торговых марок «ТАЙГЕТА» и «АРМАКОН».

На протяжении 27-ми лет мы создаем честные и качественные продукты, удобные в применении, безопасные для человека и окружающей среды. Мы решаем сложные технологические задачи и создаем инновационные продукты. Наши средства

...

Обязанности:

• Заведение новых пользователей РДП, резервный РДП, 1С, Битрикс24, почта ТФ, АТС Билайн;

• Техническая и консультационная поддержка сотрудников;

• Подбор, согласование и ввод в эксплуатацию офисного оборудования;

• Обслуживание о организация ремонта оборудования (мелкий ремонт производим своими силами);

• Обслуживание МФУ, замена расходных материалов, устранение мелких неполадок;

• Техническое сопровождение аудио и видео конференций, совещаний;

• Обеспечение резервного копирования информации, периодическая проверка целостности резервных копий;

...

Бренд MIXIT- российская косметическая компания, концепт истинной красоты, экспертизы и инноваций.

Мы разрабатываем только оригинальные формулы, отвечающие современным стандартам и трендам.В 2014 году небольшой командой профессионалов был основан бренд MIXIT.

Сегодня компания MIXIT- собственное производство, инновационные разработки и формулы, современный офис и собственный складской комплекс.MIXIT это:

• 11 лет собственного производства;
• 8,3 тыс партнерских точек;
• 99,8%

...

RetailCRM — это передовое SaaS-решение для eCommerce и ритейла. Наш продукт помогает тысячам клиентам обеспечивать высококлассный сквозной клиентский опыт покупок и автоматизировать процессы продаж.

Наша система помогает интернет-магазинам и офлайн-ритейлерам сократить рутину и избавиться от ошибок, сведя всю работу в единое окно.

RetailCRM уже используют более 22 000 интернет-магазинов, начиная от малого бизнеса и до федеральных компаний как на

...

Чем Вам предстоит заниматься:

• Выполнение задач специалиста первой линии технической поддержки;
• Монтаж, коммутация и настройка x86/arm оборудования в лаборатории (хосты, платы);

• Регистрация, обработка и ведение инцидентов в Jira согласно внутренним регламентам;
• Обработка задач в Jira согласно внутренним регламентам;
• Диагностика и восстановление работоспособности сервисов по инструкциям;
• Участие в выводе и разворот сервисов по инструкциям;
• Проверка инструкций SRE и работа по инструкциям

...

Обязанности:

• Прием обращений от пользователей в IT-Service Desk системе;
• Регистрация, приоритизация и маршрутизация обращений;
• Выполнение обращений пользователей в рамках своей зоны ответственности;
• Удаленное подключение к ПК пользователей;
• Консультирование, диагностика и решение проблем пользователей по инструкциям;
• Соблюдение инструкций, актуализация, создание новых;
• Анализ поступающих обращений, отчетность руководству.

Что ждем от кандидата:

• Опыт работы в поддержке пользователей от 1-го года;
• Знание ОС Windows

...

Работа в Правительстве Москвы — это возможность делать наш город современнее и удобнее. Если ты тоже неравнодушен к Москве, хочешь развивать ее и развиваться сам, присоединяйся к нашей команде! Твой город – твое дело!

Обязанности:

• Осуществление 1-й линии технической поддержки сотрудников учреждения, работа с заявками
• Диагностика и устранение неисправностей и недостатков в работе программного обеспечения и оборудования ИТ
• Настройка компьютерного

...

ООО "НЕЙРОЛЕНД"- многопрофильная консалтинговая компания, имеющая IT-аккредитацию. Мы осуществляем комплексное сопровождение компаний и консультируем по юридическим, финансовым, инвестиционным, кадровым и IT-вопросам.

В связи с расширением штата у нас открыта вакансия «Специалист технической поддержки».

Что мы предлагаем:

1. Работу в аккредитованной IT компании, обслуживающей клиентов в сферах, наименее подверженных негативным явлениям экономики;
2. Комфортный офис с современной офисной техникой;
3. Дружественную обстановку на

...

Группа компаний «Сигнал-КОМ», в составе одноименных АО и ООО, отсчитывает свою историю с декабря 1990 года и на сегодняшний день является одним из основных игроков на российском рынке разработчиков Средств Криптографической Защиты Информации (СКЗИ), приложений и сервисов на их основе.

Мы предлагаем:

• Светлый офис в пешей доступности от метро Автозаводская (2 мин. ходьбы);
• Профессиональный, дружный коллектив и лояльное руководство;
• График

...

Обязанности:

• Разъездной характер работы;
• Осуществлять техническую поддержку пользователей компании;
• Подключать и обслуживать ПК и оргтехнику в удаленных офисах г. Москвы (рабочие станции, ноутбуки, принтеры, сетевое оборудование, слаботочные сети, IP камеры, ИБП);
• Устанавливать и настраивать программного обеспечения (операционные системы, офисные приложения, прочее ПО);
• Обрабатывать заявки через систему ServiceDesk;
• Проводить первичное диагностирование неисправностей и сбоев в работе ПО
• Осуществлять монтаж, подключение и

...

Компания ТАКСКОМ — разрабатывает IT-сервисы для бизнеса самых разных масштабов. Основные направления компании — интернет-отчетность, электронный документооборот, электронные подписи и онлайн-кассы. Мы помогаем компаниям развивать свой бизнес просто и эффективно.

ООО «Такском» влючен в Реестр аккредитованных организаций, осуществляющих деятельность в области информационных технологий Минцифры России.

В связи с активным развитием проектов в Компании открыта вакансия Системный администратор 1 категории

Ваши

...

Основные обязанности:

• Решение обращений пользователей удаленно и на рабочих местах.
• Проведение диагностических работ и устранение неисправностей в работе ПК, ПО, оргтехники.
• Взаимодействовать со смежными подразделениями, участвующими в решении инцидентов.
• Выполнение работ по унификации кабельной инфраструктуры на пользовательских рабочих местах и в местах подключения печатающих устройств.

Основные требования:

• Среднее профессиональное или высшее образование по техническому направлению (инженерный профиль).
• Опыт сопровождения персональных

...

Работодатель - АО "Рткомм.Ру" лидирующий оператор спутниковой связи.

Обязанности:

• Осуществление технической поддержки, обучения и консультирования сотрудников компании по вопросам, касающихся компьютеров и программного обеспечения;
• Работа с заявками в системе HelpDesk;
• Организация рабочих мест для новых сотрудников;
• Установка и настройка ОС и ПО;

• Установка, настройка, и обслуживание оргтехники;

• Коммутация сетевых подключений;

• Поддержание общего порядка на складах и в кроссовых помещениях;

• Поддержка

...

В процессе работы необходимо

• Сопровождение парка ИТ оборудования
• Оказание технической поддержки пользователей по вопросам связанным с работой ПК, программного обеспечения и сетевой инфраструктуры
• Консультирование и обучение пользователей, связанное с компонентами ИТ инфраструктуры
• Подключение и обслуживание оргтехники.

Что будет Вашим преимуществом

• Опыт работы в аналогичной должности
• Понимание специфики взаимодействия с запросами пользователей
• Умение быстро и эффективно решать технические проблемы пользователей.

Для

...