Работа: специалист технической службы в Москве, 32845 вакансий

Обязанности:

• Обработка входящих запросов из смежных подразделений (40% онлайн-чаты,20% -почта, 40% -redmine);
• Мониторинг работы сервиса, запись ошибок во внутренней программе;
• Взаимодействие с командой разработчиков, эскалация сложных технических вопросов;
• Работа со сверками данных из разных систем.

Требования:

• Опыт работы в финтехе,

• Приветствуется знания сфере интернет-эквайринга

• Владение компьютером на уровне уверенного пользователя (Zabbix, Readmine, Confluence, Kayako и аналоги);

• Грамотная русская речь, навыки

...

MPSTATS — платформа для аналитики и эффективного управления продажами на маркетплейсах с самыми точными данными на рынке.

Мы помогаем бизнесу принимать решения: от первых продаж до масштабирования в миллионы. Нас выбирают Melon Fashion Group, Xiaomi, Finn Flare, Спортмастер, Сбермаркет, Loreal, Mixit, Henderson, ECCO, ЗОЛОТОЕ ЯБЛОКО, Буквоед, Рив Гош, Мегафон, Ситилинк — и еще тысячи продавцов по всей стране.

Кто мы

...

«Коломенский» — крупнейшая* хлебопекарная компания, производитель № 1** хлеба в России.

В компанию входят производственные площадки Москвы, Московской области, Санкт‑Петербурга и Тверской области.

Мы активно растём и расширяем производство хлебобулочного и кондитерского направлений, быстрозамороженных изделий и готовой еды. Внедряем современные технологии и расширяем ассортимент, сохраняя неизменно высокие стандарты качества и вкуса нашей продукции.

Присоединяйтесь к нашей команде, чтобы:

• Принимать и

...

Автономная некоммерческая организация по развитию городской среды "МосколлекторСтройТрест" является дочерней организацией АО "Москоллектор". Мы занимаемся строительством, капитальным ремонтом и модернизацией социальных объектов города Москвы, а также благоустройством придомовых территорий, ремонтом дорог и устройством спортивных площадок.

Обязанности:

• Обработка заявок от сотрудников офиса и удаленных объектов;
• Взаимодействие с внешними подрядчиками;
• Участие в проекте по внедрению домена, Active Directory, MS Exchange, серверной инфраструктуры

...

Обязанности:

• Выезды на объекты связи;
• Проведение технического обслуживания и плановых профилактических работ;
• Монтаж / демонтаж и замена неисправных модулей технологического оборудования;
• Аварийно-восстановительные работы;

Требования:

• Опыт работы в сфере телекоммуникаций желателен ( при отсутствии профильного опыта предусмотрено обучение).
• Готовность к разъездной работе и работе на высоте.

Условия:

• Работа в Ростелекоме —это официальное оформление и широкий соцпакет, а ещё уникальная среда и

...

ВАКАНСИЯ С ПЕРЕЕЗДОМ В РЕСПУБЛИКУ ТАТАРСТАН!

Обязанности:

• консультирование по вопросам работы оборудования и программного обеспечения;

• работа с операционными системами Windows и Linux;

• выполнение ремонтных и настроечных работ;

• установка, конфигурация и обновление программного обеспечения;

• выявление и устранение технических неисправностей.

Требования:

• базовые знания операционных систем Windows и Linux;

• практический опыт работы с компьютерным оборудованием от 1 года.

Условия:

• конкурентный уровень

...

Обязанности:

- Круглосуточный прием аварийных сообщений от персональных аварийных радиомаяков (ПАРМ-406СП);

• Проверка поступающей информации на достоверность;
• Оперативная передача подтвержденных координат терпящих бедствие в региональные центры обработки вызовов «Системы-112», ЦУКС МЧС России и другие уполномоченные спасательные службы;
• Взаимодействие с дежурными сменами «Системы-112», МЧС, Морскими спасательно-координационными центрами (МСКЦ) для уточнения информации и координации действий;
• Ведение и актуализация базы данных зарегистрированных радиомаяков (информация

...

Обязанности:

· Обслуживание компьютерной техники пользователей (~ 1 100 ПК);

· Прием, регистрация, классификация и эскалация обращений от сотрудников компании по телефону и электронной почте;

· Консультирование сотрудников компании по работе с корпоративными информационными системами, разрешение типовых вопросов;

· Установка и настройка новых рабочих ПК;

· Настройка корпоративной почты на мобильных устройствах на базе iOS, Android;

· Работа в корпоративной

...

Объединённая компания Wildberries и Russ — это международная технологическая компания, образованная в результате слияния двух лидеров рынка — IT-компании Wildberries и оператора наружной рекламы Russ.

Направление работы:

Wildberries Банк - новый, динамичный и технологичный банк, созданный на базе экосистемы Wildberries. Мы делаем финансы простыми, безопасными и по-настоящему удобными для каждого. Мы отказались от устаревших legacy-систем и ведём разработку современной, масштабируемой

...

Обязанности:

- Круглосуточный прием аварийных сообщений от персональных аварийных радиомаяков (ПАРМ-406СП);

• Проверка поступающей информации на достоверность;
• Оперативная передача подтвержденных координат терпящих бедствие в региональные центры обработки вызовов «Системы-112», ЦУКС МЧС России и другие уполномоченные спасательные службы;
• Взаимодействие с дежурными сменами «Системы-112», МЧС, Морскими спасательно-координационными центрами (МСКЦ) для уточнения информации и координации действий;
• Ведение и актуализация базы данных зарегистрированных радиомаяков (информация

...

LEOMAX – лидер рынка дистанционной торговли с 16-летним опытом – приглашает в свою команду Инженер технической поддержки.

Почему LEOMAX?

• Мы входим в ТОП-3 крупнейших рекламодателей на российском TV;
• Наши товары представлены на ведущих маркетплейсах: Wildberries, Ozon, Lamoda;
• У нас более 10 собственных торговых марок, а общий ассортимент товаров насчитывает более 50 тысяч наименований;
• Мы даём возможность построить карьеру каждому

...

Ваши задачи в LITOKOL:

• Управление командой (обучение, мотивация, контроль, 1-на-1);
• Соблюдение SLA, распределение заявок, контроль качества ответов;
• Решение конфликтных ситуаций с пользователями;
• Предоставление отчетности руководству, анализ причин обращений, работа с метриками;
• Ведение базы знаний, автоматизация поддержки, внедрение улучшений.

LITOKOL ожидает у Вас:

• Опыт работы в технической поддержке от 3 лет;
• Опыт управления командой (приветствуется);
• Глубокое понимание методологий ITIL/ITSM и умение

...

Наша команда занимается поддержкой сервисов для внутренних и внешних пользователей, например, платформа создания коммуникаций, CRM системы, системы управления доступами и т.д.

Вы будете

• Решать проблемы пользователей (покупатели, селлеры и внутренние сотрудники), в среднем около 15-20 тикетов ежедневно на одного специалиста.
• Заводить баги на разработку, выполнять SQL запросы разного уровня сложности (PostgreSQL), читать логи (Graylog).
• Выстраивать взаимодействие с разработкой и смежными

...

Ищем специалиста техподдержки, который поможет пользователям быстро и по-человечески решать вопросы с заказами и сервисом, а команде — держать качество поддержки на уровне.

Это позиция для человека, которому нравится разбираться в причинах проблем, спокойно общаться с разными людьми и доводить кейсы до результата. Вы будете влиять на удовлетворённость пользователей напрямую: от первого ответа до полного решения.

Занятость: не менее 30

...

Обязанности:

• Работа с обращениями в системе учёта заявок.
• Решение обращений пользователей (восстановления ИТ-сервиса) на основе базовых знаний продукта и типовых решений.
• Анализ обращений с целью выявления потенциальных проблем и предложений для улучшении сервиса.
• Консультирование пользователей информационных систем.
• Подготовка пользовательских инструкций.
• Ведением базы знаний и конфигурационной базы данных.
• Участие в тестировании/внедрении новых банковских продуктов.

Требования:

• Опыт работы в ИТ подразделении в

...

Компания «ГофроМир» основана в 1999 году и является ведущим производителем гофроупаковки и гофротары с собственным заводом. Более 25 лет мы создаём индивидуальные упаковочные решения для клиентов по всей России, сочетая производственный опыт с современным подходом к цифровым технологиям.

Ищем внимательного и знающего специалиста по 1С, который поможет нашей команде работать бесперебойно и эффективно! Если у вас есть глубокие знания

...

В связи с бурным ростом компании, мы ищем талантливых специалистов, которые готовы расти вместе с нами!

Чем предстоит заниматься:

- Взаимодействие с провайдерами по вопросам подключения и поддержки;

- Умение находить общий язык с подразделениями и техподдержкой продуктов;

- Опыт построения VPN тоннелей;

- Знания стека протокола TCP/IP;

- Знания серверной линейки windows server 2008, 2012r2, 2016, 2019, 2022 на

...

Задачи:

• Прием входящих звонков и оперативное реагирование на сообщения в онлайн-чатах;
• Консультирование пользователей по функционалу программного продукта;
• Эмпатичное общение, выяснение сути проблемы, поддержка клиента;
• Регистрация, первичная диагностика и классификация всех обращений в системе Service Desk (SD);
• Первичное сопровождение простых обращений до их полного разрешения;
• Назначение обращений на соответствующих специалистов 2-й линии или смежные СТП, если проблема требует углубленного решения;
• Срочная

...

Обязанности:

• Прием входящих обращений клиентов по телефону и в системе тикетов и их последующая обработка
• Взаимодействие со смежными отделами в рамках процесса поддержки клиентов
• Решение клиентских обращений, связанных с услугами хостинга, колокейшена и аренды серверов
• Мониторинг и диагностика неисправностей на сети передачи данных, передача результатов диагностики инженерам
• Работа с автоматизированными системами обработки заявок/инцидентов
• Работа с железной частью серверного оборудования

Требования:

...

DOMGAZOBETON,строим не просто дома, а эталоны для вдохновения.

Наша миссия: "Создавать красивые и качественные дома, которые вдохновляют людей. Улучшать мир через архитектуру и дизайн".

Мы ищем не просто инженера, а хранителя стандартов, человека, который дышит качеством так же, как мы. Если вы видите брак там, где другие видят "норму", если ваше кредо "идеально или переделать", если вы готовы стать нашим

...