Работа: специалист технической поддержки в Москве, 19608 вакансий

Обязанности:

• Обработка входящих запросов из смежных подразделений (40% онлайн-чаты,20% -почта, 40% -redmine);
• Мониторинг работы сервиса, запись ошибок во внутренней программе;
• Взаимодействие с командой разработчиков, эскалация сложных технических вопросов;
• Работа со сверками данных из разных систем.

Требования:

• Опыт работы в финтехе,

• Приветствуется знания сфере интернет-эквайринга

• Владение компьютером на уровне уверенного пользователя (Zabbix, Readmine, Confluence, Kayako и аналоги);

• Грамотная русская речь, навыки

...

Utrace – это аккредитованная IT-компания, российский лидер в автоматизации процесса прослеживаемости маркированных товаров, разработчик и интегратор лидирующего российского решения, позволяющего крупным компаниям полностью автоматизировать взаимодействие с государственными информационными системами по обязательной маркировке.

Данное решение помогает компаниям бороться с контрафактом и фальсификатом, а также открывает большие возможности для отслеживания жизненного цикла товара.

«Под капотом» скрывается современный стек технологий, SAAS, Big data,

...

Мы - компания АО «ЛабКвест» - медицинский холдинг с собственной лабораторией.

LabQuest - это Лаборатория персонифицированной медицины. Производственный комплекс + сеть медицинских офисов, где производится забор биоматериала.

.

УДАЛЕННАЯ ЗАНЯТОСТЬ!

.

Чем предстоит заниматься:

• Распределение заявок в Service Desk (первая линия);
• Удаленная поддержка пользователей, рабочих мест (МИС, УМЦ/ЛИС , Альфалаб) и оргтехники (касса, принтер ш/к) в точках продаж.

Какие требования

...

Обязанности:

• Поддерживать команды трейдеров по всем вопросами работы на платформе
• Помогать с настройкой кабинетов трейдеров
• Участвовать в переговорах для решения оперативных проблем
• Выяснять потребности команд трейдеров и выходить с предложениями по улучшению работы

Требования:

• Опыт работы в поддержке не менее 1 года
• Опыт работы в платежных провайдерах или Fintech-индустрии
• Навыки ведения переговоров
• Опыт решения аналитических задач
• Навыки анализа информации
• Английский

...

Задачи:

• Выездное обслуживание магазинов (примерно 40 ТТ)
• Исполнение заявок на устранение технических сбоев
• Открытие магазинов
• Обслуживание ИТ оборудования
• Сборка и диагностика ПК
• Установка и обслуживание терминалов безналичной оплаты
• Работа с кассовым оборудованием (установка, настройка, замена)

Наши пожелания:

• Наличие профильного образования или опыта работы в схожем направлении
• Готовность обучаться
• Готовность к разъездному характеру работы
• Готовность к ненормированному рабочему дню
• Мобильность

Мы...

Чем тебе предстоит заниматься:

• выдача доступов в системы;
• поддержка функциональности систем;
• внесение изменений в системы по заявкам сотрудников;
• освоение систем с учётом специфики бизнеса;
• обучение архитектуре систем;
• обучение созданию новых процессов в системах.

Мы ждём от тебя:

• Понимание функционала корпоративных систем управления процессами и услугами;
• Начальные знания продуктов Atlassian (Jira, Confluence);
• Опыт работы в ITSM-системах.

Мы предлагаем:

• Полностью удаленная работа

...

Payture более 15 лет разрабатывает и внедряет лучшие платежные решения благодаря квалификации, энергии и вовлеченности каждого члена команды. Мы любим то, что делаем, и каждый здесь на своем месте. У нас нет строгих иерархических барьеров, что позволяет каждому члену команды чувствовать себя комфортно и свободно делиться идеями.

Мы продолжаем активно расти и поэтому ищем внимательного саппорта в команду Веры, чтобы

...

МТС Линк — это IT-направление экосистемы. Создаём и развиваем цифровые инструменты для коммуникации и командной работы, чтобы дать людям свободу в профессиональной и творческой деятельности.

Мы разрабатываем продукты и технологии для онлайн-коммуникации, обучения и совместной работы.Наши продукты: Встречи, Вебинары, Курсы, Чаты, Доски, COMDI.

Что нужно делать:

• Знать продукт и консультировать по его функционалу;
• Общаться с клиентами сервиса в чате

...

Рабочий график работы 2/2 с 20:00 до 08:00 по Московскому времени! Удаленный формат работы.

Обязанности:

• Обеспечение бесперебойной работы сети предприятия;
• Защита сети в рамках зоны ответственности, обновление ПО;
• Поиск неисправностей, анализ их причин, устранение.

Что для нас важно:

• Опыт администрирования 10+ серверов, в том числе удаленных;
• Понимание как работает сетевое приложение, знать как работает стэк протоколов TCP\IP, уметь использовать базовые

...

CARCADE - автолизинг федерального масштаба.

1996 год – одна из первых автолизинговых компаний в РФ, с апреля 2020 года CARCADE входит в ГК «Газпромбанк Лизинг».

CARCADE предоставляет услуги лизинга легковых автомобилей, лёгкого коммерческого, грузового транспорта и специальной техники. Клиенты компании — десятки тысяч предпринимателей и компаний различных форм собственности, работающих во всех регионах России.

Предлагаем возможность летней стажировки с июня

...

Функционал:

• Обработка запросов от пользователей, их маршрутизация и категоризация

• Проверка обратной связи в тикетах (от авторов задач и группы 1С)

• Консультирование и помощь пользователям в работе с 1С (КА, БП, ЗУП)

• Групповая обработка документов и справочников

• Настройка интерфейсов 1С по запросу пользователей

• Администрирование пользователей в 1С

• Обучение пользователей работе в 1С

• Составление

...

Мы - сеть салонов лазерной эпиляции и аппаратной косметологии "НЕЖНО".

На данный момент сеть насчитывает 14 студий по Москве, каждый месяц мы открываем по 2 кабинета (на новой локации). К концу 2025 года должно работать 37 кабинетов!

Обязанности:

• Администрирование 2 CRM систем;

• Настройка ботов (где угодно);

• Настройка воронки в AMO;

• Выгрузка данных из CRM и Yclients;

• Формирование таблиц для

...

Обязанности:

• Контроль выполнения и обеспечение бесперебойной работы систем
• Решение инцидентов и задач по настройке оборудования и ремонту оргтехники
• Настройка сетевого оборудования (Dlink, Mikrotik, Cisco, HPE)
• Настройка ip телефонии
• Обслуживание рабочих мест пользователей
• Администрирование локальной сети Компании

Требования:

• Знание серверных продуктов Windows Server 2008/2012/2016/2019, VMware, Exchange, AD, Kaspersky Endpoint Security, Zabbix
• Знание сетевых технологий и протоколов TCP/IP
• Опыт поддержки серверного оборудования

...

Привет!Мы международная компания. Наша команда героев поддержки активно растет и развивается, поэтому мы ищем новых талантливых сотрудников, владеющих несколькими иностранными языками и обладающих высокими навыками общения с нашими клиентами.

Чем предстоит заниматься:

• Общение с клиентами в чатах: решение проблем, ответы на вопросы в режиме 24/7, а также поддержание высокого уровня лояльности;
• Эскалация сложных кейсов ответственным командам в Slack и

...

Обязанности:

• Выполнение заявок по ремонту, настройке, обслуживанию,перемещению персональных компьютеров,
• Подключение периферии, настройка копировально-множительной техники.

Требования:

• Высшее техническое образование
• Готовы рассмотреть без опыта работы (всему научим)
• Понимание принципа работы персонального компьютера
• Модульный ремонт
• Установка программного обеспечения, Грамотная речь
• Базовый английский

Условия:

• оформление по ТК РФ с первого рабочего дня;
• график работы 5/2, 8ми часовой рабочий день с 7:30, с 8.00 или

...

Обязанности:

Администрирование пользователей

• Администрирование пользователей (Битрикс, 1С, облачный сервер) – настройка, корректировка прав доступов, настройка личных кабинетов
• Обработка запросов пользователей по вопросам тех. поддержки в HelpDesk
• Консультирование пользователей по взаимодействию с системами

Выявление недоработок, тестирование внедрений

• Выявление ошибок со стороны пользователя при взаимодействии с системой
• Формализация и передача задач на доработку
• Тестирование доработок

Подготовка, загрузка данных

• Подготовка и обработка данных

...

Обязанности:

• Обеспечение бесперебойной работы банковских и корпоративных систем, а также технологических интеграционных шлюзов, находящихся на сопровождении отдела;
• Осуществление своевременного обновления и администрирования прикладной части банковских и корпоративных систем, а также технологических интеграционных шлюзов, находящихся на сопровождении отдела;
• Обработка инцидентов и принятие мер по их устранению;
• Оказание консультационных услуг внутренним и внешним клиентам;
• Сопровождение тестовых сред в части систем, находящихся на

...

Обязанности:

• Обслуживание ЛВС организации и АРМ пользователей;
• Обслуживание презентационного оборудования, серверного и коммуникационного оборудования;
• Управление объектами Active Directory;
• Обработка инцидентов и запросов;
• Инсталляция клиентского ПО;
• Консультация сотрудников организации по вопросам исправления ошибок в клиентском ПО;
• Модульный ремонт компьютерной техники.

Требования:

• Опыт работы по направлению Service Desk;
• Опыт мелкого модульного ремонта компьютерной техники;

• Понимание работы стека протоколов TCP IP, модель OSI;

...

Задачи:

• Прием запросов от пользователей информационных систем
• Консультирование пользователей поддерживаемых информационных систем и решение поступивших запросов в рамках своей компетенции
• Своевременная передача запросов, решение которых выходит за рамки компетенции, в смежные подразделения.

Мы ожидаем от кандидата:

• Владение ПО, входящим в стандартный пакет MS Office
• Владение SQL (будет преимуществом)

Мы предлагаем:

• Работу в одной из ведущих компаний разработчиков ИТ-решений в энергетическом

...

Чем предстоит заниматься:

• Консультация партнеров при переходе на новую версию API интеграции;
• Ответы на вопросы по документации для API страховых продуктов;
• Разбор и исправление ошибок, включающее в себя воспроизведение ошибки на своей стороне, анализ причин возникновения и рекомендации по исправлению, либо передача результатов анализа в команду;
• Анализ текущего состояния API и ошибок по дашбордам.

Мы будем рады рассмотреть вашу кандидатуру,

...