Работа: специалист технической поддержки в Москве, 21234 вакансии

В нашу компанию требуется сотрудник для технического сопровождения клиентов.

Специальных знаний и навыков не требуется, обучение происходит в процессе работы. Работа в офисе!

Что нужно делать:

• Отвечать на сообщения клиентов по вопросам тарифных планов, списания денежных средств и пр. (БЕЗ ХОЛОДНЫХ ЗВОНКОВ, БЕЗ ПОИСКА И ПРИВЛЕЧЕНИЯ КЛИЕНТОВ);

• Консультировать клиентов по техническим вопросам, решать их вопросы;

• Подключать/отключать услуги и опции, информировать

...

1С-WiseAdvice оказывает широкий спектр услуг в сфере аутсорсинга учетных функций и с апреля 2015 г. является совместным предприятием с фирмой «1С».

Предполагаемые задачи:

Техподдержка пользователей - 60%

• Первичный прием и регистрация заявок в системе HelpDesk (по графику дежурства)
• Консультация пользователей по телефону
• Удаленное администрирование

Поддержка парка из компьютеров - 40%

• Удаленная и локальная поддержка парка ПК
• Установка и настройка офисного

...

Привет наш дорогой кандидат!

Мы - команда самой крупной онлайн-школы ландшафтного дизайна в России.

Наше название «Сосновка» переводится как - «С основ научись как».

Наша миссия - менять жизнь людей к лучшему через самореализацию в новой профессии.

На рынке онлайн-образования мы работаем с 2010 года и выпустили уже тысячи учеников, которые с «0» изучили профессию ландшафтного дизайнера и стали самыми

...

Каждый день множество пользователей ищут билеты на Авиасейлс. Но иногда что-то идёт не так, и они обращаются за помощью в наш саппорт. Ищем умных, отзывчивых и эмпатичных ребят, которые станут супергероями для пользователей.Что нужно будет делать:

• оперативно отвечать на простые вопросы клиентов Авиасейлс по темам «Где мой билет?», «Как вернуть билет?», «Что делать, если я ошибся в данных?», в

...

IT аккредитованная Fintech&it компания.

Разработана собственная SAAS платформа, представляющая собой кредитный конвейер.Компания является резидентом Фонда «Сколково».

Имеет лицензии ФСБ и ФСТЭК России.

В наш молодой и дружный коллектив мы ждем тебя!

Откликайся!

Что мы ждем от кандидата:

• Опыт работы в данной сфере от 1 года
• Опыт работы с базами данных и SQL
• Знание рынка финансовых продуктов для Малого

...

amoCRM — крупнейшая CRM-система в России. Более 10 лет на российском и международном рынке! У нас есть офисы в России, Узбекистане, Европе, США и Латинской Америке. Мы разрабатываем классный продукт, который помогает бизнесам оптимизировать и автоматизировать продажи!

Чем предстоит заниматься:

Работа с нами - это постоянное развитие и оттачивание soft-скиллов, ты научишься работать с самой лучшей CRM° и отвечать самым

...

Чем предстоит заниматься:

• Обработкой заявок пользователей по вопросам поддержки работоспособности систем, компьютеров, принтеров, периферийного оборудования;
• Соблюдением сроков обработки обращений пользователей;
• Подготовкой, выдачей оборудования для новых рабочих мест;
• Подготовкой, заменой существующего оборудования рабочих мест;
• Подключением и настройкой компьютерного оборудования, офисной техники к корпоративной сети;
• Участием в инвентаризации ИТ оборудования;
• Ведением документации.

Что мы ожидаем:

• Опыт работы в HelpDesk от 1-го года;

...

Работа в светлом, современном офисе Москвы. 10 мин. от метро Павелецкая, БЦ "Россо Рива".Этапы подбора: HR->тех.интервью онлайн->очная встреча в офисе->СБ->оффер.Обязанности:

• Обучение и консультирование сотрудников по вопросам использования рабочих станций, ПО и оргтехники.
• Регистрация, обработка и оперативное разрешение инцидентов и запросов пользователей
• Подготовка рабочих мест сотрудников - создание учетных записей, настройка оборудования, установка ПО, проведение инструктажей
• Поддержка работоспособности

...

Привет! Мы Компания MEMS Technology. С 2014 года занимаемся продажей запчастей и аксессуаров Apple и Android в сегменте B2B.

Наша миссия - предоставлять нашим клиентам высококачественные запчасти, готовые к моментальной установке. Мы гордимся нашей репутацией и стремимся к постоянному совершенствованию.Ищем в команду Консультанта 1С .

Работаем в 1С УНФ 3.0.10 (много доработок и мы не останавливаемся в этом).

Платформа

...

Обязанности:

• подготовка АРМ к работе;
• поддержка пользователей при работе с АРМ и ПО;
• мелкий ремонт, диагностика и модернизация АРМ;
• первичная установка и замена телефонных аппаратов;
• взаимодействие со смежными подразделениями при решении инцидентов.

Требования:

• высшее образование;
• профессиональное знание ОС компьютеров;
• владение ASTRA Linux на уровне администратора;
• опыт работы с консолью Kaspersky;
• профессиональное владение MS Office и отечественных аналогов данного ПО;
• навыки

...

Обязанности:

• Поддержка пользователей с обязательным использованием инструментов ITSMService Desk (таких как регистрация и ведение всех поступающих запросов в системе);
• Своевременная фиксация в системе ServiceDesk фактов выдачи и перемещения компьютерного оборудования;
• Установка, обновление, настройка программного обеспечения и компьютерного оборудования;
• Подача запросов внешним подрядчикам;
• Обучение и консультирование пользователей.
• Профессиональное обучение и повышение квалификации;
• Корпоративные мероприятия, в том числе благотворительные и спортивные.

Обязанности:

• Поддержка пользователей, решение инцидентов 1-й линии в соответствии с SLA.
• Диагностировать неполадки и находить способы их устранения (программные, аппаратные).
• Устанавливать и настраивать программное обеспечение.
• Чётко выполнять свои обязанности.
• Получение пользовательских заявок, их обработка и регистрация.

Требования:

• Опыт работы в ИТ от 1 года.
• Опыт администрирования клиентских версий Windows.
• Адекватность, желание работать, коммуникабельность, эмпатия, самодисциплина.

• Будет плюсом:

  - Работа с

...

Обязанности:

• Обработка обращений пользователей по вопросам эксплуатации ИТ-систем — и их составляющих;
• Установка и настройка APM пользователей;
• Устранение возникающих проблем при эксплуатации программного и аппаратного обеспечении;
• Консультирование пользователей в решении типовых проблем с оборудованием и ПО;
• Установка, настройка и сопровождение офисной техники (принтеры, сканеры, МФУ и прочее);
• Установка, настройка и сопровождение коммутационного оборудования;
• Сопровождение видеоконференцсвязи (ВКС).
• Сопровождение локальной вычислительной сети.

...

Чем предстоит заниматься:

• Обработкой заявок пользователей по вопросам поддержки работоспособности систем, компьютеров, принтеров, периферийного оборудования;
• Соблюдением сроков обработки обращений пользователей;
• Подготовкой, выдачей оборудования для новых рабочих мест;
• Подготовкой, заменой существующего оборудования рабочих мест;
• Подключением и настройкой компьютерного оборудования, офисной техники к корпоративной сети;
• Участием в инвентаризации ИТ оборудования;
• Ведением документации.

Что мы ожидаем:

• Опыт работы в HelpDesk от 1-го года;

...

Вам предстоит:

• Решать проблемы пользователей.
• Заводить баги на разработку, выполнять SQL запросы, читать логи (Graylog).
• Выстраивать взаимодействие с разработкой и смежными командами.
• Вести документацию для команды и прорабатывать задачи по улучшению продукта.
• Участвовать в разработке бота на Python (при желании)

Мы ожидаем от вас:

• Опыт работы в поддержке пользователей от 1 года (строго 3-я линия).
• Уверенное владение SQL.
• Умение читать

...

В ПРОЦЕССЕ РАБОТЫ НЕОБХОДИМО

• Обучение и консультирование пользователей по работе с ПК и ПО
• Сопровождение парка ИТ оборудования, задействованного в организации учебного процесса

ЧТО БУДЕТ ВАШИМ ПРЕИМУЩЕСТВОМ

• Стрессоустойчивость
• Клиентоориентированность
• Умение быстро и эффективно решать проблемы пользователей

ДЛЯ ВАС МЫ ПРЕДЛАГАЕМ

• Официальное трудоустройство: оформление с полным пакетом социальных гарантий, включая отпуск и больничные

• Комфортные кафе и столовые: уютные пространства для общения

...

Обязанности:

• Контроль выполнения и обеспечение бесперебойной работы систем
• Решение инцидентов и задач по настройке оборудования и ремонту оргтехники
• Настройка сетевого оборудования (Dlink, Mikrotik, Cisco, HPE)
• Настройка ip телефонии
• Обслуживание рабочих мест пользователей
• Администрирование локальной сети Компании

Требования:

• Знание серверных продуктов Windows Server 2008/2012/2016/2019, VMware, Exchange, AD, Kaspersky Endpoint Security, Zabbix
• Знание сетевых технологий и протоколов TCP/IP
• Опыт поддержки серверного оборудования

...

Обязанности:

• Администрирование серверов на базе Windows, Linux.

• Администрирование корпоративных сервисов (Active Directory, DNS, DHCP, RDS, GPO, IIS, PKI) .

• Установка, конфигурирование, оптимизация баз данных Microsoft SQL 2014/2016/2019, Postgres (PRO), MySQL/MariaDB.

• Написание скриптов в рамках необходимых для эксплуатации системного ПО,БД и т.д.

• Закупка серверного оборудования, запасных частей к нему, программного обеспечения. Подбор оборудования и ПО, взаимодействие с производителями, запрос цен, формирование

...

Обязанности:

• Прием и обработка заявок от клиентов компании по телефону и электронной почте;
• Установка, конфигурирование, администрирование стандартного ПО ( MS Windows 7/8/10, MS Office 2013/2016, архиваторы, антивирусы, почтовые клиенты и т.д.);
• Настройка подключения рабочих мест к ЛВС и офисной оргтехнике;
• Первичная диагностика и устранение неисправностей в работе ПК, кассового оборудования и периферии;
• Первая-вторая линии поддержки;
• Установка и настройка цифровых телефонных

...

Добрый день!

Мы компания ЭВМ Сервис, активно развивающаяся ИТ-компания, оказывающая услуги по настройке и поддержке компьютерной техники, серверной/сетевой инфраструктуры и программного обеспечения.

Мы предлагаем:

1. Фиксированный оклад + премиальная часть по выполненным заявкам. Премия зависит от количества выполненных заявок, выполнения требований регламента, сроков и качества их решения;
2. Оплата выполнения внеурочных заявок (назначаются по желанию сотрудника) с коэффициентом х5;
3. График работы:

...