Работа: специалист технической поддержки в Москве, 25150 вакансий

Привет! Мы компания «Баусервис» - ведущий дистрибьютор керамической плитки и керамогранита на российском рынке.

И сейчас, мы в поиске самого лучшего руководителя сервис-деск/ руководитель первой линии поддержки пользователей.

В зону ответственности будет входить:

• Приём и контроль регистрации обращений пользователей (по телефону, почте, в системе Service Desk);
• Первичная диагностика и классификация инцидентов и запросов;
• Решение стандартных и типовых обращений в

...

Обязанности:

• Сопровождение и комплексное обслуживание аппаратно-программных комплексов вычислительной техники;
• Участие в работах по диагностике и ремонту оборудования (ремонт модульного и компонентного характера) вычислительной техники;
• Выполнение работ по сервисному и техническому обслуживанию вычислительного и коммутационного оборудования на объектах;
• Выполнение работ по восстановлению работоспособности общесистемного программного обеспечения на объектах;
• Взаимодействие с производителями оборудования по техническим вопросам;
• Ведение технической документации и журналов обслуживания,

...

О нас:

Компания ООО «ГОРИНЖПРОЕКТ-М» создана в 2018 году.

Основное направление компании – проектирование объектов дорожно-транспортной инфраструктуры и гражданского назначения.

Залог успеха ООО «ГОРИНЖПРОЕКТ-М» – это коллектив высококвалифицированных специалистов, наличие современной техники, оборудования и программного обеспечения. Наша компания последовательно работает над формированием сплоченного коллектива, объединяющего опыт, знания профессионалов и специалистов, число которых растет в компании с каждым годом.

Обязанности:

...

Департамент информационных технологий Москвы создает и развивает цифровые проекты, которые делают столицу комфортнее, а жизнь горожан — удобнее и мобильнее. Для системы управления столицей технологии — это незаменимый инструмент, который применяется во всех отраслях экономики, городского хозяйства и социальной сферы. А для миллионов горожан — повседневный помощник, который позволяет получать сотни услуг и сервисов в удобном цифровом формате в режиме

...

Обязанности:

• Совмещение ролей инженера технической поддержки 1-ой и 2-ой линии.

• Регистрация, обработка и закрытие заявок в системе Manageengine ServiceDesk. Эскалация на 3-ю линию, сбор необходимой информации для решения заявок.

• Настройка аппаратного и программного обеспечения. Подготовка и настройка к выдаче АРМ, подключение пользователей к корпоративным сетям.

• Настройки мобильных устройств Android OS, iOS. Установка и настройка мобильных корпоративных сервисов.

• Ремонт и замена

...

Обязанности:

• Работа на 3 линии поддержки ИС (информационных систем);

• Решение технических инцидентов;

• Консультирование пользователей по вопросам работы ИС;
• Анализ причин возникновения ошибок, формирование заявок на исправление ошибок и доработку ИС;
• Участие в тестирование ИС;
• Подготовка пользовательских инструкций и обучающих материалов;
• Проведение обучения пользователей и участие во внедрении ИС;
• Мониторинг обращений пользователей, выявление повторяющихся ошибок и инициативное предложение решений;

Требования:

• Высшее

...

Департамент информационных технологий Москвы создает и развивает цифровые проекты, которые делают столицу комфортнее, а жизнь горожан — удобнее и мобильнее. Для системы управления столицей технологии — это незаменимый инструмент, который применяется во всех отраслях экономики, городского хозяйства и социальной сферы. А для миллионов горожан — повседневный помощник, который позволяет получать сотни услуг и сервисов в удобном цифровом формате в режиме

...

Эвотор создает собственную экосистему технологий и сервисов для автоматизации и повышения эффективности бизнесов.

Наши продукты - это онлайн-кассы, которыми пользуется каждый четвертый предприниматель страны, и собственный магазин приложений «Эвотор.Маркет» с более чем 900 сервисами. В основе наших решений лежат требования к постоянным высоким нагрузками и непрерывности работы.

Ищем Инженера на вторую линию в команду техподдержки.

Что предлагаем

• оформление по ТК

...

Департамент SberDevices расширяет команду Эксплуатации для поддержания умных устройств и сервисов с виртуальными ассистентами «Салют».

Ищем инженера 2-ой технической линии поддержки по сопровождению клиентов, который будет отвечать за решение единичных инцидентов клиентов, а также находить общие проблемы в продукте и платформе. Предполагается тесное взаимодействие со всеми линями поддержки: с нижестоящими - для передачи знаний и опыта, с вышестоящей - для

...

Эвотор создает собственную экосистему технологий и сервисов для автоматизации и повышения эффективности бизнесов.

Наши продукты - это онлайн-кассы, которыми пользуется каждый четвертый предприниматель страны, и собственный магазин приложений «Эвотор.Маркет» с более чем 900 сервисами. В основе наших решений лежат требования к постоянным высоким нагрузками и непрерывности работы.

Ищем Инженера на вторую линию в команду техподдержки.

Что предлагаем

• оформление по ТК

...

RDPe — российский производитель ПО и программно-аппаратных комплексов для высокопроизводительной обработки сетевого трафика. Мы разрабатываем решения на базе x86 и ASIC, которые используются крупнейшими операторами связи в России и превосходят по качеству и цене оборудование мировых лидеров.

Наша команда инженеров решает сложные задачи, недоступные интеграторам и внутренним специалистам операторов. Если вы увлечены своей работой и готовы к интересным вызовам, присоединяйтесь

...

Что такое eXpress

• Лидер рынка коммуникаций. Мы – №1 на рынке (итоговый рейтинг корпоративных мессенджеров CNEWS, декабрь 2022, 2023).
• Доказанное качество. Доверие крупнейших российских заказчиков и амбициозные проекты с 11 компаниями из топ-20 списка РБК500.
• Постоянный рост. Год назад нас было 80 человек, сегодня в нашей команде более 250 сотрудников. Мы уже арендовали новый офис и ждем новых классных

...

Чем предстоит заниматься:

• Техническое обслуживание СХД производства YADRO;
• Мониторинг и диагностика состояния систем;
• Плановые обновления систем хранения данных производства YADRO;
• Плановые профилактические визиты на площадки заказчиков;
• Монтаж и пусконаладочные работы СХД собственного производства компании YADRO на территории заказчика;
• Техническое консультирование заказчиков и партнеров по программному и аппаратному обеспечению;
• Отчётность в системе учёта инцидентов.

Мы ожидаем от будущего члена команды:

• Знание

...

ООО "Программный инжиниринг и технологии" - ищет в команду Ведущего инженера технической поддержки

Обязанности:

• Работа с обращениями и заявками в системе Корпоративного документооборота и Service Desk:
  • Заведение пользователей. Предоставление доступов пользователям средствами AD;
  • Работа с аккаунтами и правами пользователей в MS Exchange;
  • Предоставление доступов в информационных системах.
  • Поддержка удаленных пользователей.
  • Траблшутинг по «проблемным» и нестандартным заявкам с подготовкой памяток и

...

Обязанности:

Установка и настройка решений «КриптоПро»:

• КриптоПро УЦ 2.0,
• КриптоПро CSP,
• КриптоПро Службы УЦ,
• КриптоПро HSM,
• КриптоПро TSP Server.
• Техническая поддержка систем в кластерной конфигурации.
• Администрирование операционных систем Windows Server и Astra Linux для установки и настройки Удостоверяющего центра КриптоПро УЦ.
• Решение возникающих проблем, ошибок и вопросов в ходе эксплуатации продуктов PKI у Заказчиков;
• Выполнение периодических регламентных работ на площадках

...

Обязанности:

• прием и обработка всех входящих обращений по след каналам связи (телефония,ServiceDesk, Яндекс.Мессенджер, корпоративная почта);
• оповещение Компании и сотрудников структурных подразделений при массовых сбоях;
• обработка поступающих задач с дальнейшей передачей для осуществления анализа и решения проблем.

Требования:

• опыт работы в отделе технической/клиентской поддержкиHelp Desk от 0,5 года;
• понимание процесса обслуживания оргтехники на уровне диагностики и настройки;
• желание развиваться в ИТ-сфере,

...

Проект SafenSoft основан в 2004г. в Москве. Команда проекта разрабатывает технологии и программные средства защиты информации, основанные на точных методах с нулевой вероятностью ложных срабатываний. Пользователями программных продуктов SafenSoft являются крупные банки, промышленные предприятия и энергогенерирующие компании в России, странах СНГ и дальнего зарубежья.

В 2024 году компания получила награду "За лучший новый продукт отрасли кибербезопасности".Обязанности:

• Техническая поддержка клиентов

...

ОБЯЗАННОСТИ:

• проведение опытно-промышленных испытаний производимых лакокрасочных материалов на площадках клиента;

• контроль качества и приемка очистных и окрасочных работ;

• контроль используемых материалов (компоненты ЛКМ, разбавители, абразив) и состояния окрасочного оборудования (и расходных элементов окрасочного оборудования);

• обучение персонала работам полного цикла по нанесению покрытий (начиная от подготовки поверхности и заканчивая сушкой/полимеризацией покрытия) согласно нормативной документации;

• контроль и оценка параметров окружающей среды при

...

Чем предстоит заниматься:

• Поддержка и консультирование сотрудников компании по вопросам работы программного обеспечения

• Проведение работ по устранению сбоев, выявлению и исправлению причин возникновения ошибок, упреждению возможного некорректного поведения ПО

• Проведение работ по выгрузке данных и сопровождение отчетности, поддержка корректности данных

• Передача задач в тестирование и их сопровождение

• Разбор, передача в разработку и сопровождение запросов на изменение функционала

• Проведение доработки ПО

...

ОБЯЗАННОСТИ:

• проведение опытно-промышленных испытаний производимых лакокрасочных материалов на площадках клиента;

• контроль качества и приемка очистных и окрасочных работ;

• контроль используемых материалов (компоненты ЛКМ, разбавители, абразив) и состояния окрасочного оборудования (и расходных элементов окрасочного оборудования);

• обучение персонала работам полного цикла по нанесению покрытий (начиная от подготовки поверхности и заканчивая сушкой/полимеризацией покрытия) согласно нормативной документации;

• контроль и оценка параметров окружающей среды при

...