Работа: специалист технической поддержки в Москве, 25150 вакансий

Кто мы?Международная IT Service компания, которая помогает крупнейшим IT-вендорам поддерживать модель Device as a Service (DaaS) более, чем в 190 странах.Мы ищем Сервисного Инженера (Инженера технической поддержки) для работы на одном из наших проектов по поддержке конечных пользователей в городе Москва.

Обязанности:

• Осуществление технической поддержки рабочих мест конечных пользователей и периферии, в том числе: персональных компьютеров, мониторов, принтеров,

...

Мы разрабатываем БИТ.IIoT(MDT) - программно-аппаратный комплекс промышленной маркировки продукции, интегрированный с типовыми решениями фирмы 1С. Ищем специалиста для организации работы смены технической поддержки БИТ.IIoT.

Какие задачи вас ждут

Управление занятостью сотрудников технической поддержки.

Постановка, распределение и контроль выполнения задач сотрудниками технической поддержки.

Ежедневный контроль процессов обработки тикетов и выполнения профилактических задач поддержки, анализ инцидентов, выявление и оперативное устранение узких мест,

...

В отдел информационных технологий

Обязанности:

• Поддержка пользователей по вопросам ИТ-сервисов и корпоративных приложений, в том числе удалённых сотрудников.
• Регистрация и обработка заявок пользователей во внутренней системе учета обращений (Service desk).
• Подготовка оборудования для рабочих мест, инсталляция операционной системы, установка и настройка различного программного обеспечения, а также поддержка работоспособности.
• Подготовка пользовательских инструкций по работе с программным обеспечением и корпоративными приложениями.
• Обучение

...

IT2G - это системный интегратор комплексных проектов.

Мы выполняем полный цикл работ по реализации программных и инфраструктурных проектов для крупных государственных Заказчиков, рефакторинг, поддержку и развитие уже существующих проектов.

Мы являемся аккредитованной IT-компанией.

Штаб-квартира (с производством и проектным офисом) расположена в г. Москве. Обособленные подразделения "Производственный RnD центр" находятся в Саратове, Кемерово, Краснодаре, Самаре, Тюмени, Санкт-Петербурге.

В связи с усилением

...

Инженер технической поддержки

ТребованияОбразование: неполное высшее, высшее.Опыт работы: от 1 года в службе поддержки.Знание основ сетевых технологий (TCP/IP, модель OSI).Базовое понимание работы сервисов и протоколов (AD, DNS, DHCP и тд).Понимание принципов работы сетевого оборудования.Опыт поддержки пользователей.Опыт работы в OTRS или других автоматизированных системах учета заявок (приветствуется).Опыт работы с Linux (приветствуется)Ответственность, общительность,

...

АНО «Московский центр развития спортивной инфраструктуры» создана в соответствии с распоряжением Правительства Москвы в целях предоставления услуг в области физической культуры и спорта, развития и укрепления материально-технической базы спортивных объектов города Москвы. Деятельность организации направлена на оснащение (создание) спортивной инфраструктуры, с целью достижения высокого уровня спортивного мастерства и оздоровления, повышения качества жизни населения, обеспечения условий для физической (спортивной) активности.

Обязанности:

...

ББР Банк - это средний по размерам российский банк с широким спектром предоставляемых услуг.

Банк занимает достойное место на рынке финансовых услуг благодаря:

• взвешенной стратегии развития;
• человеческим и профессиональным качествам своих Работников;
• постоянству в отношениях с Клиентами;
• своевременному использованию новых технологий бизнеса.

Обязанности:

• Осуществление технической поддержки пользователей удаленно и на местах;

• Консультирование по возникающим вопросам в процессе работы;

• Обслуживание компьютерной

...

О нас

БИТ:ERP - инновационное подразделение крупнейшей международной IT компании Первый БИТ. Первый БИТ аккредитован как ИТ-компания в Минцифры.

Мы разрабатываем БИТ.IIoT(MDT) - программно-аппаратный комплекс промышленной маркировки продукции, интегрированный с типовыми решениями фирмы 1С. Ищем специалиста для организации работы смены технической поддержки БИТ.IIoT.

Какие задачи вас ждут

Управление занятостью сотрудников технической поддержки.

Постановка, распределение и контроль выполнения задач сотрудниками технической

...

Мы в поиске инженера технической поддержки на проект по эксплуатации АРМ и программно-технических средств крупного государственного ведомства (вторая линия технической поддержки, внутренние системы). На проекте реализовано полное импортозамещение технологий, реализован переход на Alt Linux

Твои задачи:

• Обслуживание/настройка рабочих мест пользователей на Alt Linux
• Установка и настройка базового и прикладного программного обеспечения
• Настройка мобильных устройств (планшетов)
• Работа с оборудованием видеоконференцсвязи
• Инцидентная

...

ЗАДАЧИ:

1. Руководство службой: планирование и координация работы сотрудников, обеспечение своевременного и качественного исполнения заявок службы;

2. Взаимодействие с B2B-клиентами: выстраивание долгосрочных отношений и управление запросами по технической поддержке;

3. Контроль качества обслуживания и внедрение стандартов: обеспечение высоких стандартов сервиса;

4. Улучшение клиентского сервиса и повышение эффективности работы службы;

5. Разработка и внедрение SLA: контроль исполнения сроков и условий SLA

...

Обязанности:

• Полный цикл поддержки ВКС: от планирования и бронирования до проведения и анализа сеансов видеоконференций.

• Круглосуточная техническая поддержка пользователей, оперативное удаленное решение проблем во время конференций.

• Администрирование и мониторинг инфраструктуры ВКС: серверы (MCU), шлюзы, порталы, терминалы, системы управления.

• Управление пользователями: создание учетных записей, настройка прав доступа, шаблонов конференций.

• Конфигурация сетевых параметров для обеспечения качества связи (QoS, работа с брандмауэрами, NAT).

...

В отдел технической поддержки требуется инженер поддержки розничной сети для работы в офисе Компании

Задачи:

• Осуществлять решение поступивших заявок (инциденты, сервисные запросы на обслуживание)
• Осуществлять мониторинг и контроль решения поступивших заявок на группу технической поддержки
• Осуществлять эффективное взаимодействие с аутсорсинговыми компаниями с целью координации и контроля работ по решению заявок
• Обеспечивать и проводить самостоятельно мониторинг информационных систем и инфраструктуры Компании,

...

Мы ищем специалиста, который станет техническим экспертом для наших клиентов и партнеров, помогая им развернуть и интегрировать наше программное обеспечение в их инфраструктуру.

Ключевые области ответственности:

Удаленное развертывание и настройка серверного ПО:

o Полное сопровождение контрагентов при установке и настройке нашего серверного программного обеспечения на их стороне.

o Консультации по системным требованиям, совместимости и подготовке среды для запуска.

o Удаленная

...

В активно развивающееся направление роботизации и автоматизации производства компании АО "РТ-Техприемка" (Ростех) приглашается Менеджер по технической поддержке проектов по роботизации.

Основные функциональные обязанности:

• Анализ технологической задачи заказчика, получение необходимой информации для проработки проекта и оценка потенциала сотрудничества с заказчиком.
• Подбор технического решения по роботизации и комплексной автоматизации, подготовка ТКП.
• Проработка запроса: анализ технических рисков, определение бюджета проекта, перечня оборудования и

...

В стабильную генподрядную организацию (с 2010 года) АО "РОТЕК" в команду профессионалов требуется: Руководитель службы технической поддержки (ИТ).

Обязанности:

- Принимать участие в развитии процессов службы тех.поддержки;

- Разрабатывать документы и методические материалы необходимые для работы службы;

-HyperV виртуализация, WinServer, Exchange, Avaya, Smime, Ideco, Mikrotik, AD,

Veem, Linux, Tcp\ip + маршрутизация;

- Совершенствовать механизмы коммуникации с группами разработки;

- Работа

...

Основные обязанности:

• Устранение инцидентов, связанных со сбоями аппаратного и программного обеспечения рабочих станций пользователей
• Организация, перемещение, модернизация рабочих мест пользователей
• Оказание технической поддержки и организация видеоконференций
• Оказание технической поддержки мобильных устройств на базе операционных систем Android, iOS

Наши ожидания:

• Стаж работы не менее 1 года в ИТ направлении
• Среднее профессиональное/Высшее техническое образование
• Отличное понимание работы основных служб и сервисов (DHCP,

...

Привет! Мы - компания, которая специализируется в разработке IT-решений, на данный момент находимся в поиске специалиста на позицию оператора чат-поддержки.

Чем предстоит заниматься:

• Взаимодействовать с российскими и зарубежными партнерами. Взаимодействие производится только через чат, никаких звонков;

• Сопровождать внутренних клиентов компании по IT-сервисам в рамках действующих проектов;

• Осуществлять мониторинг информационных систем, решать запросы и инциденты;

• Принимать участие в анализе бизнес-процессов, проблем,

...

Крупнейший производитель и поставщик строительной опалубки и строительной спецтехники ПСК Групп, приглашает Инженера технической поддержки Департамента информационных технологий для сопровождения бэк-офиса.

Обязанности:

• Техническая поддержка пользователей бэкофиса (рабочие места, ПО, периферия) на платформе MS Windows.

• Администрирование пользователей в Active Directory (создание, блокировка, сброс паролей, управление группами).

• Установка, закупка, настройка и обновление программного обеспечения, операционных систем, периферийных мобильных устройств, учет остатков активов.

...

Обязанности:

• Обработка инцидентов и обращений, эскалированных с первой линии поддержки;
• Диагностика и решение технически сложных проблем пользователей (ПО, оборудование, сеть);
• Взаимодействие с профильными структурными подразделениями (системные администраторы, администраторы баз данных, разъездные инженеры);
• Поддержка внутренних систем, инфраструктуры и клиентских решений;
• Ведение документации и базы знаний (Вики и др.);
• Участие в улучшении процессов поддержки и автоматизации.

Требования:

• Опыт работы в технической поддержке

...

Сейчас мы в поисках Стажера-инженера технической поддержки, который готов развиваться и заниматься интересными проектами в составе сплоченной, дружелюбной команды экспертов, нацеленной на результат.

СТАЖИРОВКА В КРОК – ЭТО:

• Старт карьеры. Стажер с первого дня становится частью команды и погружается в реальные проекты;
• Путь до junior-специалиста занимает в среднем 6 месяцев — все это время рядом будет наставник и команда,

...