Работа: специалист технической поддержки в Москве, 19608 вакансий

We are looking to hire a Customer Support Agent (no experience required/students/graduates, entry level) to assist customers with learning about the company, offered products, digital assets and assist with any incoming questions from clients, relieving their doubts and providing technical assistance.

Responsibilities of a Customer Support Specialist

• Handling customers’ requests regarding usability and technical issues via different channels - email,

...

Обязанности:

• Выполнение поступающих заявок на обслуживание устройств и оборудования на закрепленной за сотрудником территории и обслуживаемых подразделениях, в соответствии с утвержденными сроками и инструкциями в рамках оказываемых ИТ-услуг.

• Подготовка и настройка рабочих мест пользователей.

Требования:

• Установка, настройка, восстановление ОС Windows. Хорошие знания прикладного ПО (MS Office и т.п.).

• Диагностика и устранение аппаратных и программных сбоев ПК.

• Консультирование пользователей в рамках

...

«Автохимия-Инвест» – безусловный лидер в сфере автохимии ‎и автокосметики ‎и один из ведущих ‎игроков на рынке автотоваров.

Уже более 30 лет мы являемся эксклюзивными ‎дистрибьютерами ‎таких известных брендов, как Hi-Gear, DoctorWax, SMT2, StepUp, ‎DoneDeal, Snap-on и ZIPOWER. ‎

Под эгидой компании находится торговая марка "AGA", занимающаяся разработкой и производством антифризов и автохимии нового поколения, а также розничная сеть магазинов ‎"АВТОМАГ".‎

...

АМТЕХ — аккредитованная российская IT компания-разработчик передовых решений для управления городской средой современного мегаполиса. Проекты объединяют в себе решение задач безопасности граждан, улучшения их информированности, доступности городских сервисов для населения, а также комфорта городской среды.

С 2013 года успели зарекомендовать себя как надежный партнер в работе с самыми различными заказчиками, начиная от небольших частных компаний,заканчивая крупными корпорациями.

Мы гарантируем

...

Обязанности:- Работа с базами данных

- Обслуживание небольшого парка компьютерной техники

- Запись информации на носителя

Требования:Знание операционных систем, офисных приложений. Работа с антивирусными программами, локальными вычислительными сетями. Навыки диагностики и ремонта неисправностей ПК. Настройка программного обеспечения. Опыт работы приветствуется.

Условия:

- график 5/2 с 09.00 до 18.00

- оформление по ТК РФ, белая заработная плата

- офис

...

Чем предстоит заниматься:

• Решение ИТ проблем пользователей банковской группы и дочерних организаций;
• Прием и работа с обращениями от сотрудников банковской группы в рамках ИТ- сервисов отдела;
• Выявление и устранение неисправностей компьютерной и оргтехники;
• Аппаратный апгрейд, ремонт техники;
• Установка/переустановка ОС и ПО;
• Прием от пользователя и выдача пользователю техники и частичный учет ее;
• Учет оргтехники, отслеживание ее расходных материалов и ресурсов;

...

Обязанности:

• Монтаж и настройка видеонаблюдения на вагонах;
• Установка/обновление программного обеспечения;
• Настройка компьютерного оборудования на поездах;
• Учет компьютерного оборудования оборудования;
• Администрирование пользователей;
• Ведение отчетной документации.

Требования:

• Высшее образование/средне-специальное;
• Опыт работы от года по установке и обновлению программного обеспечения, обслуживания периферийного оборудования (принтеры, сканеры, сканеры штрих кодов, УКЭБы).
• Внимательность, усидчивость, пунктуальность, ответственность, исполнительность, стрессоустойчивость.

Условия:

• Официальное трудоустройство в соответствии ТК РФ;
• Белая

...

Обязанности:

• Консультация действующих клиентов в формате чат-переписки и телефонного звонка;

• Перенаправлять задачи, полученные от клиентов, ответственным сотрудникам;

• Работать во внутренних системах компании;

• Прислушиваться к людям и собирать обратную связь для улучшения сервиса.

Требования:

• Уверенный пользователь ПК, навык работы с мессенджерами, браузерами, CRM-системами

• Уметь выявлять потребности клиента;

• Грамотная письменная и устная речь;
• Способность логически мыслить, предлагать нестандартные решения;
• Приветствуется опыт работы

...

Чем предстоит заниматься:

• Принимать входящие звонки и консультировать наших клиентов, попавших в ДТП (озвучивать список документов и порядок действий);
• Записывать клиентов на осмотр автомобиля;
• Вносить информацию в CRM-систему

​​​​​​​М​​​​​​​ы ​​​​​​​предлагаем​​:

• Удобный сменный график работы 3/3 или 2/2 (с 9:00 до 21:00 или с 10:00 до 22:00);
• Полностью оплачиваемое "обучение с 0" (в среднем 2-3 недели) в графике 5/2 с

...

Обязанности:

- Обеспечение соблюдения сроков выпуска IT продуктов;- Представление интересов компании перед заказчиками;- Выявление и анализ потребностей клиентов - периодически нужно будет выезжать на встречу с клиентами, протоколирование встреч;- Тесное взаимодействие с отделом разработки;- Контроль за соблюдением сроков и управление рисками исполнения проектов.- Отслеживание качества проводимых компанией проектов- Ведение отчетности и документации проектов

Требования:

...

DBS активно развивается и приглашаем к нам присоединиться Менеджера в сервисный центр

Ваши будущие задачи:

• Помощь руководителю СЦ в организации работы: распределение заявок по ремонтам техники, отчет по выполненным заявкам в сервисной программе.

• Составление спецификаций по запасным частям для техники.

• Контроль сроков ремонтов, начиная с приёма оборудования до его выдачи.Распределение ЗИП по ремонтам.

• Тип оборудования - ноутбуки, ПК, моноблоки,

...

Задачи

• Поддержание работоспособности парка вычислительной техники на рабочих местах сотрудников компании
• Подготовка новых рабочих мест
• Регистрация заявок пользователей в информационных системах
• Устранение неисправностей программного и аппаратного обеспечения
• Учёт компьютерной техники и ПО
• Участие в проектах по развитию ИТ-инфраструктуры компании
• Участие в обеспечении информационной безопасности

Требования

• Архитектура персонального компьютера, сервера
• Актуальные знания современного hardware. Пользовательские операционные системы MS Windows 10-11. MAC

...

Обязанности:

- обработка входящих обращений от пользователей (Email, WhatsApp, Telegram, Cleversite, рабочий телефон);- консультирование пользователей по входящим обращениям;- консультация клиентов по продуктам и услугам компании;- взаимодействие с другими сотрудниками компании для решения задач;- выполнение задач по продуктам и услугам компании.

Требования:

- уверенное владение ПК;- ПК с доступом в интернет;- MS Excel или аналоги

...

Обязанности:

• Принимать и фиксировать в Service Desk системе заявки от пользователей, контролировать процесс их устранения;

• Устанавливать новые рабочие места и осуществлять перенос существующих;

• Сопровождение ключей электронной цифровой подписи (установка, настройка);

• Организация бесперебойной работы локальных и удаленных сотрудников;

• Удаленная консультация сотрудников по штатному программному обеспечению;

• Оформление и сопровождение рабочей документации;

• Ведение и контроль процессов управления Инцидентами, Проблемами, Изменениями, Конфигурациями, релизами и

...

MODESTO FLOWERS – мы международная IT-компания, продуктом которой является В2В платформа (маркетплейс) M-FLOWERS.

С помощью платформы в режиме одного окна мы позволяем напрямую связываться производителям цветочной и растительной продукции, компаниям-покупателям и транспортным компаниям.

Мы ищем в свою команду Менеджера по работе с клиентами, профессионала в своем деле, который быстро вольется в процессы. ​​​​​

Чем предстоит заниматься:

• Консультированием пользователей

...

Обязанности:

• Консультация покупателей в чат боте телеграм по работе, подключению и другим вопросам связанными с камерами видеонаблюдения (этот товар продается на маркетплейсах). Помощь в решении вопросов покупателям.
• Ответы на вопросы в чате маркетплейса, в блоке «вопросы»
• Работа с отзывами
• Работа с возвратами (принять решении по заявке на возврат в зависимости от указанной причины)

Требования:

• Опыт не обязателен. Желание работать, обучаться.

...

Удаленная работа с гибким графиком!

✅Что мы предлагаем:

• Удаленная работа, скользящий график;
• Оформление в штат с первого рабочего дня;
• Расширенный соцпакет;
• Компенсация затрат на фитнес;
• Дополнительные выплаты к отпуску;
• Компенсация процентов по ипотечному кредиту;
• Обучение и карьерный рост;
• Компенсация затрат на интернет.

✅Что предстоит делать:1. Приём и обработка телефонных обращений клиентов по технической поддержке услуг ШПД/IPTV/ VoIP, переданных 1

...

Компания Barlane является официальным партнёром Bitrix24. Мы предоставляем услуги по внедрению, настройке и сопровождению корпоративного портала, помогая бизнесу достигать новых высот.

В свою команду мы ищем Специалиста технической поддержки.

Чем занимается специалист технической поддержки:

• Обработка входящих обращений клиентов (тикеты, чаты, почта);
• Консультирование клиентов по вопросам работы продуктов: ЕГАИС, ЭДО (Честный ЗНАК), МЕРКУРИЙ, Журналы СанПиН;
• Передача обратной связи от

...

Envista - это глобальная корпорация, состоящая из более чем 30 проверенных стоматологических брендов, приглашает

Специалиста по ИТ-операциям для выполнения следующих действий:

Пожалуйста, имейте в виду, что это должность в московском офисе на полный рабочий день!

ТРЕБОВАНИЯ:

• Диплом о среднем образовании является обязательным, степень младшего специалиста или степень бакалавра в области информационных технологий, компьютерных наук или смежных областях является плюсом.
• Технические

...

Excis ищет специалиста технической поддержки для работы в международной организации. Вам предстоит оказывать IT-поддержку сотрудникам компании, решать базовые технические вопросы и помогать в настройке оборудования. Это отличный вариант для тех, кто хочет развиваться в корпоративной IT-сфере.

Обязанности:

• Оказание технической поддержки пользователям (L1)

• Установка и настройка ПО, помощь с офисной техникой

• Базовая работа с Active Directory (сброс паролей, создание учётных записей)

...