Работа: специалист технической поддержки в Москве, 16427 вакансий

Обязанности:

• Выполнение заявок и запросов от пользователей
• Обеспечение работоспособности существующей инфраструктуры
• Установка новых рабочих мест и оргтехники
• Установка и настройка дополнительного оборудования и программного обеспечения
• Обеспечение работы систем клиент-банк, сбис, такском
• Помощь пользователям в решении производственных вопросов и консультации
• Обеспечение работоспособности СКС (диагностика сетей, устранение неисправностей, прокладка и обжимка кабеля kat5е)
• Создание информационных материалов для внутреннего пользования

Требования

• Опыт работы

...

Обязанности:

• Установка, настройка и администрирование операционных систем: Windows и Linux, включая создание и настройку образов.
• Администрирование Active Directory: Управление учетными записями, группами доступа, паролями.
• Диагностика и устранение сетевых неисправностей: Работа с VPN, настройка VPN-клиентов.
• Диагностика и решение проблем с виртуальными машинами, работа с платформами vSphere и VDI.
• Работа с прикладным ПО: Администрирование и управление доступами к различным системам (Confluence, Jira,

...

Обязанности:

• Прием и обработка заявок от клиентов компании по телефону и электронной почте;
• Установка, конфигурирование, администрирование стандартного ПО ( MS Windows 7/8/10, MS Office 2013/2016, архиваторы, антивирусы, почтовые клиенты и т.д.);
• Настройка подключения рабочих мест к ЛВС и офисной оргтехнике;
• Первичная диагностика и устранение неисправностей в работе ПК, кассового оборудования и периферии;
• Первая-вторая линии поддержки;
• Установка и настройка цифровых телефонных

...

Обязанности:

• Поддержка и сопровождение работы пользователей в информационных системах 1С:Документооборот, 1С:Бухгалтерия, 1С:ЗУП
• Заведение новых пользователей, настройка прав доступа
• Получение и обработка заявок от пользователей баз 1С
• В случае невозможности самостоятельного решения вопроса - формирование задачи для программиста 1С
• Консультация пользователей

• Обучение пользователей работе в 1С, написание инструкций, регламентов по работе в базах 1С

• Тестирование доработок 1С

• Наполнение справочников баз данных

...

Обязанности:

• работа с партнерами(трейдеры/платежные системы): обработка, систематизация, контроль, эскалация вопросов;
• работа с использованием чатов телеграм, почты, специализированных интернет-порталов;
• работа с базой знаний.

Требования:

• стаж работы в клиентской службе поддержки(финтех)
• уверенный пользователь ПК; прикладных офисных программ;
• доброжелательное общение и способность ясно излагать свои мысли;
• базовое знание английского языка;
• желание помочь клиенту;
• способность логического мышления;
• способность искать решения проблемы самостоятельно;
• стрессоустойчивость;
• умение

...

Мы Команда IPChain - объединяем ведущих участников рынка интеллектуальной собственности с целью создания единого цифрового пространства доверия.

Обязанности:

• Приём и обработка обращений пользователей (по телефону, чату и тикетам)

• Диагностика и решение инцидентов, связанных с работой оборудования

• Консультация клиентов по вопросам настройки, обновления и использования систем

• Эскалация сложных запросов на второй уровень поддержки

• Ведение отчётности по обращениям, фиксация решений в базе

...

Обязанности:

• Обработка обращений пользователей по вопросам эксплуатации ИТ-систем — и их составляющих;
• Установка и настройка APM пользователей;
• Устранение возникающих проблем при эксплуатации программного и аппаратного обеспечении;
• Консультирование пользователей в решении типовых проблем с оборудованием и ПО;
• Установка, настройка и сопровождение офисной техники (принтеры, сканеры, МФУ и прочее);
• Установка, настройка и сопровождение коммутационного оборудования;
• Сопровождение видеоконференцсвязи (ВКС).
• Сопровождение локальной вычислительной сети.

...

amoCRM — крупнейшая CRM-система в России. Более 10 лет на российском и международном рынке! У нас есть офисы в России, Узбекистане, Европе, США и Латинской Америке. Мы разрабатываем классный продукт, который помогает бизнесам оптимизировать и автоматизировать продажи!

Чем предстоит заниматься:

Работа с нами - это постоянное развитие и оттачивание soft-скиллов, ты научишься работать с самой лучшей CRM° и общаться с

...

• Регистрировать, выполнять и заĸрывать заявĸи, поступающие отпользователей;
• Умения диагностировать и устранять сложные проблемы;
• Сборĸа ĸомпьютерного оборудования;
• Подготовĸа и настройĸа рабочих мест, печатной техники, программного обеспечения;
• Эскалация заявок;
• Навыĸи деловой переписĸи, написания доĸументации и инструĸций.

Требования:

• Незаконченное высшее или высшее образование;
• Знание устройства ПК;
• Знание ОС Windows на уровне администратора;
• Опыт работы в ĸачестве специалиста техничесĸой поддержĸи;
• Знание антивирусных продуĸтов

...

В ПРОЦЕССЕ РАБОТЫ НЕОБХОДИМО

• Администрирование и настройка CRM-системы (Bitrix).

• Настройка и корректировка правил распределения лидов.

• Ежедневный мониторинг изменений в штате (увольнения) и оперативное перераспределение лидов и сделок.

• Перевод данных (лиды, сделки) между сотрудниками.

• Деактивация и настройка учетных записей пользователей.

• Решение проблемных вопросов от менеджеров, связанных с функционалом CRM.

• Работа с заявками через систему Service Desk.

• Подготовка отчетов и справок о

...

IT-аккредитованная компания ищет кандидата на интересную, с большими возможностями для развития работу

Обязанности:

• Консультирование клиентов по работе ПО (универсальная билетная система),
• Обучение клиентов работе с программой,
• Формирование задач программистам, взаимодействие с разработчиками
• Настройка\подключение кассового оборудования. Удаленная поддержка рабочих мест кассиров
• Настройка ККТ,
• Контроль над решением задач.

По всем аспектам обязанностей в отделе существует адаптация и обучение

Требования:

• умение обучаться и

...

Обязанности:

• Настройка медицинской информационной системы qMS
• Обучение пользователей работе с информационной системой qMS
• Взаимодействие с пользователями медицинской информационной системы qMS в части потребностей на изменения и доработки
• Взаимодействие с разработчиками медицинской информационной системы qMS
• Потенциал роста - аналитик бизнес-процессов, работа с инструментарием BI-аналитики визуализацией данных

Требования:

• Среднее профессиональное образование или высшее профессиональное образование в области IT
• Приветcтвуется опыт работы с

...

Задачи

• Поддержание работоспособности парка вычислительной техники на рабочих местах сотрудников компании
• Подготовка новых рабочих мест
• Регистрация заявок пользователей в информационных системах
• Устранение неисправностей программного и аппаратного обеспечения
• Учёт компьютерной техники и ПО
• Участие в проектах по развитию ИТ-инфраструктуры компании
• Участие в обеспечении информационной безопасности

Требования

• Архитектура персонального компьютера, сервера
• Актуальные знания современного hardware. Пользовательские операционные системы MS Windows 10-11. MAC

...

Обязанности:

• подготовка и настройка рабочих мест

• установка и настройка программного обеспечения
• монтаж и диагностика локальных вычислительных сетей
• настройка и обслуживание печатной техники
• выдача техники
• настройка телефонии

Требования:

• общие знания по устройству компьютерных сетей
• работа с ОС Windows и Linux

Условия:

• работа в крупной аккредитованной IT компании, входящей в структуру ПАО «Газпром»;
• стабильная выплата зарплаты (белой) 2 раза в месяц;
• медицинская

...

Аккредитованная ИТ-компания «Май Хорика» - это команда профессионалов с успешным опытом работы в сфере автоматизации ресторанного бизнеса.

• Удаленная работа для кандидатов из любого региона.
• Рабочие часы с 08:00 до 20:00, время московское.

Обязанности:

• Приём обращений от клиентов в Service Desk (телефония, приложение, telegram);
• Удаленное решение задач;
• Обслуживание программно-аппаратного комплекса iiko;
• Консультация клиентов по вопросам работы программного продукта;
• Обслуживание ИТ-инфраструктуры

...

Что для нас важно:

• опыт работы с ОС Microsoft Windows 10/11 на уровне пользователя
• опыт работы с офисными пакетами (MS Office Word и Excel или аналогичные редакторы)
• понимание работы браузера и веб-приложений
• грамотная письменная и устная русская речь
• доброжелательность, вежливость, коммуникабельность, стрессоустойчивость
• способность избегать конфликтов

Ты будешь:

• принимать, регистрировать, проводить категоризацию и решение обращений внешних и внутренних пользователей по телефону

...

iSpring – российская ИТ- компания. Работаем с 2001 года. У нас 59 000 клиентов в 172 странах. Являемся лидером международного рынка образовательных технологий. Наши основные продукты: iSpring Learn - платформа для организации дистанционного обучения, iSpring Suite - конструктор для создания курсов и тестов.

Если ты знаешь английский. Ищешь компанию, где можешь применить языки в работе. Хочешь профессионально развиваться и иметь

...

Привет! Мы — IT-команда Prime Finance.

Присоединяйся к нашей команде, которая активно развивает мир консалтинга и автоматизации. Мы создаем инновационные решения для наших клиентов и всегда стремимся к новым достижениям. Наша специализация — проекты УХ, БИТ:Финанс, БП, БИТ:Строительство, УСО, БСХ и другие. Еще у нас есть собственные продукты.

Предлагаю сразу перейти на «Ты», у нас это обращение «по умолчанию».

Чем

...

Всем привет !Компания: SkyZitОбласть деятельности: Открытие зарубежных карт VISA, MastercardСейчас ищем в команду менеджера отдела заботы — человека, который будет помогать клиентам на всех этапах, отвечать на их запросы и делать взаимодействие с нашей компанией максимально комфортным.Заработная плата: 40 000 окладПремия за высокий показатель клиентской лояльности (NPS ≥ 40);% от реферальной программы и дополнительных

...

Обязанности:

• Прием входящих заявок по телефону/электронной почте, сбор необходимой информации по заявке;
• Регистрация заявок в системе Service Desk;
• Решение типовых заявок по сценариям;
• Контроль сроков исполнения заявок в соответствии с SLA.

Требования:

• Базовые навыки английского языка как преимущество;
• Отличные коммуникативные навыки, ответственность, инициативность,обучаемость, самостоятельность.

Условия:

• Официальное оформление в аккредитованной IT компании в соответствии с ТК РФ (оплата больничных и отпусков).

...