Работа: специалист технической поддержки в Москве, 16503 вакансии

"WAZAPA" - сервис отправки сообщений в WhatsApp. Интенсивно развивающаяся программа, соединяющая различные CRM-системы с WhatsApp и Telegram. В связи с активным ростом компании, мы ищем в свою команду оператора технической поддержки, который готов работать на результат и расти вместе с нами. Мы ценим в наших сотрудниках:

• дисциплинированность;
• уверенное владение компьютером;
• грамотную речь;
• внимательность к деталям, и это не

...

Обязанности:

• Анализ инцидентов по направлению MES TS, ATTP;
• Работа с обращениями по проблемам формирования отчётности в ГИС МТ;
• Устранение проблем, связанных с отчетностью;
• Контроль целостности мастер данных и их соответствие данным смежных систем (SAP ECC, MES TS, Национальный каталог);
• Управление правами доступа к MES TS, ATTP;
• Участие в тестирование систем SAP ATTP, MES TS;
• Администрирование системы MES TS;
• Взаимодействие со

...

Обязанности:

• Работа в системе HelpDesk
• Поддержка пользователей, компьютерной сети
• Настройка/Поддержка периферийных устройств (МФУ, принтеры, факсы)
• Настройка/Поддержка серверного оборудования
• Опыт работы с AD, FS, TS, Google Workspace, VDS, Hyper-V, ProjectMate
• Настройка/Поддержка СКУД
• Настройка сетевого оборудования (модемы, управляемых коммутаторов, интернет шлюзов, маршрутизаторов, Wi-Fi AP и роутеров)
• Установка, настройка, оптимизация системного программного обеспечения
• Настройка ВКС (видеоконференцсвязь)
• Настройка ЭЦП (электронная цифровая подпись)

Требования:

• Опыт

...

Обязанности:

• Регистрация, классификация и диагностика технических проблем.
• Тестирование ПО.
• Приём и обработка технических запросов от пользователей.
• Активное взаимодействие с аналитиками, дизайнерами, разработчиками.
• Настройка аппаратного и программного обеспечения.
• Ведение технической документации.

Требования:

• Хорошие знания администрирования ОС Windows и Linux.
• Высшее профильное образование.
• Регистрация найденных ошибок в системе дефект–трекинга, их проверка и исправление.
• Опыт работы с MS-SQL или PostgreSQL.

Условия:

• Официальное трудоустройство

...

Get IT — аккредитованная IT-компания, которая меняет правила игры в ресторанном бизнесе! Наши инновационные решения уже помогли более 1300 ресторанам и кафе по всей России и СНГ стать эффективнее и прибыльнее.

Мы делаем конкретные полезные продукты — например:

• Get Kiosk — киоски самообслуживания, которые увеличивают средний чек на 40%;
• Get ID — биометрический вход для персонала;
• Get Mind — дашборд

...

Чем предстоит заниматься:

• Техподдержкой первого уровня пользователей системы управления производственными процессами MES/APS непосредственно на рабочих местах;
• Обучением и консультированием пользователей;
• Созданием руководства пользователей/администраторов;
• Мониторингом работы системы;
• Фиксацией и обработкой запросов, общением с пользователями;
• Выявлением проблем и формированием предложений по дальнейшему совершенствованию систем;
• Взаимодействием с командами аналитиков и разработчиков для решения сложных технических вопросов;
• Ведение базы знаний и документации по решению

...

Обязанности:

• Оказание технической поддержки по телефону, в т.ч. посредством подключения к рабочему месту клиента (TeamViewer, AmmiAdmin, Anydesk);

• Выявление ошибок, фиксация, взаимодействие с разработчиками;

• Работа с клиентской базой: обзвон, актуализация, рассылка;

• Работа с административной панелью сайта.

Требования:

• Высшее/неоконченное высшее образование;

• Хорошие навыки работы с компьютером;

• Грамотная речь, четкая дикция;

• Опыт работы желателен, но не обязателен.

Условия:

• Заработная плата - от 75

...

Условия:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ
• Выплаты 2 раза в месяц без задержек
• Полный соц.пакет - больничные и отпуска оплачиваем
• Оплата сотовой связи
• Льготное питание в корпоративной столовой
• Корпоративные мероприятия
• График работы по будням с 9 до 18ч
• Возможность получения отсрочки от прохождения военной службы
• Скидка на продукцию компании
• Компенсация стоимости тренажерного зала

Требования:

• Опыт работы от 1 года в

...

Чем предстоит заниматься:

• обеспечение технического, событийного мониторинга и обработку инцидентов по банкоматному и POS терминальному оборудованию;
• оперативное реагирование на внештатное поведение систем (аварии);
• оперативное информирование ответственных лиц о произошедших событиях, инцидентах и авариях;
• сбор, обработка и анализ данных по АТМ и POS.

Что для нас важно:

• уверенное пользование ПК;
• грамотная речь, ведение деловой переписки, умение четко излагать свои мысли, желание

...

Приглашаем в команду специалиста по работе с клиентами и предлагаем интересные задачи:

• Консультирование внешних и внутренних клиентов по телефону по техническим вопросам СПС КонсультантПлюс;
• Оформление и решение задач на исправление функционала;

Мы предлагаем своим сотрудникам:

• Стартовое обучение профессии.
• 33-летний опыт стабильной и успешной работы на высококонкурентном российском В2В-рынке - мы прошли все кризисы и являемся лидерами, на которых равняются другие!

...

Провайдер виртуальных серверов ищет специалиста службы технического сопровождения с начальными навыками системного администрирования.

Должностные обязанности:

• Прием обращений, поступающих от клиентов сервиса по:
  • электронной почте,
  • телефону,
  • Verbox,
  • HelpDesk (OTRS)
• Решение возникающих проблем по обращениям в рамках собственной компетенции.
• Консультирование по оказываемым компанией услугам.
• Систематизация и делегирование задач требующих участия руководителя, системного администратора, программиста.

Требования:

• Базовые знания принципов работы семейства ОС Windows

...

Стань частью профессиональной команды – визитной карточки города Москвы!

Флотилия "Рэдиссон Ройал, Москва" - это современные речные яхты с ресторанным сервисом на борту, совершающие круглогодичные круизы по Москве - реке уже 15 лет.

Мы ищем в команду вовлечённого системного администратора, который знает специфику работы ресторанной индустрии и заберет на себя блок администрирования ИТ-инфраструктуры в офисе и в ресторанах на теплоходах

...

Обязанности:

• Комплексная IT поддержка руководящего состава;
• Обеспечение и сопровождение ВКС;
• Сопровождение и обслуживание серверного оборудования, персональных компьютеров,локальной сети;
• Установка и настройка операционных систем (Astra linux, Windows);
• Диагностика, устранение неполадок и сбоев ПК;
• Выполнение обращений пользователей, поступающие в систему Service Desk;
• Поддержка работоспособности корпоративных систем;
• Мелкий ремонт ПК (умение паять будет преимуществом);
• Уверенное знание периферийных устройств (диагностика, мелкий ремонт, замена

...

Обязанности:

• Выездное обслуживание магазинов на территории г. Москва
• Исполнение заявок на устранение технических сбоев
• Обслуживание ИТ-оборудования, сборка ПК и диагностика его неполадок
• Обслуживание кассового оборудования (установка, настройка, замена)
• Установка новых АРМ и перенос существующих
• Консультация пользователей ПК и кассовых систем
• Монтаж и демонтаж оборудования
• Обеспечение бесперебойного доступа в интернет в магазинах
• Настройка и установка оргтехники
• Монтаж и протяжка слаботочных систем,

...

Обязанности:

• Анализ инцидентов, поступающих от первой линии и мониторинговых систем

• Диагностика причин ошибок по логам и метрикам

• Проверка и корректировка данных в PostgreSQL при необходимости

• Взаимодействие с командами разработки и QA для решения сложных технических инцидентов

• Контроль и сопровождение тикетов до полного решения

• Своевременное реагирование на алерты и обращения в рамках SLA

• Поддержание актуальной документации и базы знаний

Требования:

• Понимание

...

Обязанности:

• Помощь сотрудникам офиса в решении простых IT-проблем (настройка и использование MS Windows, MS Office, офисных программ).

• Обеспечение работы офисной техники: ноутбуки, принтеры, МФУ, смартфоны.

• Мониторинг работоспособности IT-инфраструктуры и помощь в устранении мелких сбоев.

• Помощь в организации ремонта и логистики оборудования.

• Поддержка и базовое администрирование корпоративных сайтов (продление доменов, SSL-сертификаты).

• Помощь сотрудникам офиса в решении простых IT-проблем (настройка и использование

...

Обязанности:

• Выполнение поступающих заявок на обслуживание устройств и оборудования на закрепленной за сотрудником территории и обслуживаемых подразделениях, в соответствии с утвержденными сроками и инструкциями в рамках оказываемых ИТ-услуг.

Требования:

• Высшее техническое или среднее техническое образование.

• Установка и настройка ОС Windows, уверенное владение пакетом офисного ПО MS Office версии не ниже 2010, опыт работы с браузерами Internet Explorer, Google Chrome, антивирусом

...

Каждый день множество пользователей ищут билеты на Авиасейлс. Но иногда что-то идёт не так, и они обращаются за помощью в наш саппорт.Ищем умных, отзывчивых и эмоциональных ребят, которые станут супергероями для пользователей.

Что нужно будет делать:

• оперативно реагировать на вопросы и комментарии пользователей в социальных сетях;
• отвечать на личные сообщения и публичные комментарии/отзывы;
• работать с багрепортами, фичереквестами, запросами «Как

...

Требования:

• образование не ниже среднего профессионального;• администрирование: MS Windows (2003,2008, XP)/MS Office/1С 8.1/MS SQL (поддержка)/Active Directory/MS Exchange;• опыт прокладки сетей, настройки сетевого оборудования;• опыт настройки и обслуживания АТС Panasonic;• опыт ремонта и обслуживания ч/б лазерных/струйных принтеров;• опыт управления резервным копированием данных;• опыт установки и поддержки антивирусного ПО.

Обязанности:

• полное сопровождение и обеспечение

...

Предстоят задачи:

• Приём входящих обращений от сотрудников через звонки и чаты (краткие: смена пароля в ПК, оказание консультаций по оформлению, статусу заявок и т.п.);
• Выполнение типовых заявок в рамках фронт-офисных и других корпоративных систем;
• Регистрация и маршрутизация обращений в системе Naumen;
• Решение нестандартных заявок и ситуаций;
• Взаимодействие с другими линиями поддержки и профильными ИТ-специалистами.

Требования:

• Навыки работы с ПК и

...