Обязанности:
Выполнение мероприятий по повышению уровня удовлетворенности услугами и сервисами в периметре закрепленных заказчиков;
Подготовка и анализ отчетности по ИТ-процессам;
Контроль и анализ эффективности работы процессов;
Постановка задач на доработку ITSM системы, участие в тестировании и приеме работ;
Создание/актуализация документации: регламенты, операционные инструкции, памятки пользователям;
Ведение официальных переписок через документооборот (ответы на вопросы, эскалации);
Подготовка ТКП, ФТ, ТЗ по закрепленным
...
Удаленная работа с гибким графиком!
✅Что мы предлагаем:
✅Что предстоит делать:1. Приём и обработка телефонных обращений клиентов по технической поддержке услуг ШПД/IPTV/ VoIP, переданных 1
...
Судоходная Компания Морвенна является одним из лидирующих в России судовладельцем и оператором барже-буксирного флота - более 60 судов в управлении!
Мы специализируемся на:
...
ACCENT Capital. Более 15 лет управления инвестициями в сфере коммерческой недвижимости (офисная, торговая, складская). Исторический объем инвестиций USD 360 млн собственного и привлеченного капитала.
Позиция: специалист технической поддержки
Обязанности:
...
Обязанности:
Требования:
...
Motivity — это HR-tech сервис с готовой методологией. Мы внедряем передовые технологии обучения и мотивации персонала на основе собственных IT-продуктов.
Наши решения в HR-tech : единая платформа для адаптации, развития, мотивации и общения внутри компании. А также, мы облегчаем работу HR-специалистам в ведении контента.
Мы предлагаем:
...
Компания Биософт-пмо является разработчиком и производителем медицинского оборудования для предрейсовых осмотров водителей.
Сейчас наша компания находится в поиске технического специалиста в службу технической поддержки. Одно из важных требований к кандидату – желание помогать. От оперативного и правильного ответа технической поддержки зависит многое, например, выйдет ли на работу сотрудник дорожной службы.
Общаться предстоит с сотрудниками компаний, руководителями компаний, руководителями охраны
...
Обязанности:
-Прием, обработка обращений пользователей в тикет-системе Jira и по телефону;
-Маршрутизация поступающих заявок внутри группы и между информационными ресурсами, распределение поступающих обращений по зонам ответственности сотрудников технических постов;
-Взаимодействие со специалистами других отделов и подразделений в рамках решения обращений пользователей;
-Оказание технической и консультационной поддержки пользователям информационной системы с помощью Системы учета инцидентов и Системы учета задач;
-Обработка обращений
...
Обязанности:
- Дистанционная техническая поддержка и консультирование клиентов.
- Оператор технической поддержки. Наблюдение за объектами через программное обеспечение компании.
- Прием, регистрация, переадресация входящих звонков, анализ информации.
- Взаимодействие с другими подразделениями компании.
- Осуществление контроля за работой оборудования диспетчерского пункта.
Требования:
- Образование среднее-специальное техническое.(желательно)
- Уверенное владение ПК.
- Грамотная речь, умение общаться по телефону.
- Опыт работы
...
Обязанности:
а) 1-2 линия технической поддержки клиентов оператора связи
б) уведомление клиентов о плановых работах-исполнение технических рассылок при помощи тикет-системы
в) Проведение первичной диагностики, проверяется сетевая доступность оборудования,
- наличие сетевых ошибок на оконечном оборудовании линии связи, связанных с подключением клиента;
г) тестирование последней мили;
д) корректность подключения оборудования клиента (сетевые настройки конечного оборудования); работа с ARP таблицами.
е) Ведение
...
Молодая развивающиеся ИТ-компания. Основная деятельность компании связана с оказанием услуг юридическим лицам по настройке и поддержке компьютерной техники, серверной / сетевой инфраструктуры и программного обеспечения. В нашей команде коллеги помогают друг другу решать задачи и делятся опытом. Преимущественно работа в офисе организации (80/20).
Обязанности:
...
Требования:
Требуемый опыт работы: 1-3 года.
Полная занятость, полный день (работа в офисе).
Опыт работы в команде технической поддержки будет являться преимуществом.
Грамотная речь,
КУЛЬТУРА ОБЩЕНИЯ, УВАЖЕНИЕ К ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ,
Желание развиваться в сфере IT.
Обязанности:
Администрирование корпоративного парка компьютеров.
Настройка новых компьютеров и ноутбуков для работы (установка и настройка ПО, в том числе узконаправленного).
Уметь диагностировать и выполнять необходимый ремонт
...
Обязанности:
Требования:
Условия:
...
ООО "Разработка Информационных Систем" ISD (www.isd.pro) уже 29 лет разрабатывает Платёжно-пропускные системы (ППС) для крупнейших российских горнолыжных курортов, аквапарков, стадионов, центров развлечений. Среди наших клиентов: Олимпийский комплекс "Лужники", ВДНХ, горно-туристический центр "Газпром", Экспоцентр и многие другие. Мы пишем ПО, производим считыватели билетов и контроллеры, проектируем, монтируем и сопровождаем свои системы.
Мы стабильно развиваемся на высокотехнологичном и инновационном рынке и ждем
...
Обязанности:
Требования:
...
Требуется специалист для обеспечения эксплуатации, ремонта и нормальной бесперебойной работы компьютерной техники школы и внутренней локальной сети в рамках своей компетенции.
Обязанности:
...
Обработка обращений пользователей в локальной системе Service Desk и по телефону; Составление инцидентов, типовых каталожных запросов в глобальной системе ServiceDesk (SNOW) на английском языке; Установка и настройка ОС Windows; Подключение рабочих мест, настройка и обслуживание периферийных устройств и оргтехники; Оказание технической поддержки пользователям; Администрирование информационных систем предприятия согласно существующим процедурам и базе знаний; Участие в составлении квалификационных процедур GMP (соответствие...
Обязанности:
- оборудование новых рабочих мест;
- диагностика и устранение неисправностей рабочих станций;
- обслуживание оргтехники;
- установка, настройка и обновление ПО;
- создание и настройка учетных записей пользователей (заведение новых пользователей в AD)
- поддержка и администрирование Exchange (новые почтовые ящики, переадресация и т.п.)
- обслуживание локальной сети (проверка сетевых розеток, коммутация оборудования и т.д)
- ведение учёта IT
...
Обязанности -Оказание технической поддержки пользователей (РФ и Зарубежье); - тестирование оборудования: аппаратной и программной части трекеров для мониторинга транспортных средств; - Участие в разработке скриптов, руководство пользователя; - Коммуникации с индийскими партнерами по проблемам, выявленным в ходе тестирования и развертывания программ. Условия: - Официальное трудоустройство; - График работы 5/2, на территории работодателя; - Возможность карьерного роста.
Обязанности:
Требования:
...