Работа: специалист технической поддержки в Москве, 27216 вакансий

Обязанности:

• Прием, обработка и регистрация обращений пользователей.
• Консультирование пользователей (очно на территории заказчика /м. Сретенский бульвар/Тургеневская/Чистые пруды/ и по телефону) по вопросам эксплуатации систем.
• Информирование пользователей о результатах обработки обращения.
• Ведение отчетности отработанных заявок.

Требования:

• Грамотная устная и письменная речь.
• Высокая скорость печати.
• Стрессоустойчивость.
• Самостоятельность, инициативность, ответственность.
• Уверенный пользователь ПК.
• Опыт работе в поддержке АИС/ГИС.
• Приветствуется опыт работы в силовых

...

Обязанности:

• Прием и обработка обращений
• Приоритезация обращений
• Формирование наряда на работы
• Закрытие заявки
• Консультация пользователей
• Поддержка операционных систем и базового программного обеспечения
• Поддержка дополнительного программного обеспечения
• Поддержка оборудования рабочих мест
• Управление данными на рабочих местах
• Обновление программного обеспечения рабочего места
• Управление оборудованием копирования и печати
• Управление расходными материалами
• Управление программным обеспечением сетевой печати
• Управление сетевой и персональной печатью на рабочих

...

Мы в поисках технического специалиста на фриланс.

Тебе предстоит:

• Проверка исправности оборудования до фокус-группы
• Подключение и настройка компьютера, камеры, микрофонов
• Настройка и подключение интернет-соединения
• Настройка трансляции для клиентов как в офисе/ помещении, так и вне его
• Видеозапись фокус-группы и передача видеофайла клиенту

От тебя ждем:

• Хорошее знание ПК;
• Огромное желание работать и зарабатывать.

Условия:

• График: частичная занятость;
• Конкурентная заработная плата.

...

Чем тебе предстоит заниматься:

• ​​​​​​Сверка чеков общая с данными ОФД, анализ, исправление и отгрузка проблемных чеков;
• Прогрузка чеков из Эвотор;
• Решение ошибок по чекам в базах 1С;
• Заведение касс ККМ и терминалов для новых складов;
• Коммуникация со смежными отделами по вопросам касс;
• Написание статей по необходимости;
• Ведение документации по инцидентам и проблемным чекам.

Что мы ждем от тебя:

• Продвинутый пользователь

...

Обязанности:

• Работа с обращениями в системе учёта заявок.
• Решение обращений пользователей (восстановления ИТ-сервиса) на основе базовых знаний продукта и типовых решений.
• Анализ обращений с целью выявления потенциальных проблем и предложений для улучшении сервиса.
• Консультирование пользователей информационных систем.
• Подготовка пользовательских инструкций.
• Ведением базы знаний и конфигурационной базы данных.
• Участие в тестировании/внедрении новых банковских продуктов.

Требования:

• Опыт работы в ИТ подразделении в

...

ОДИН ИЗ ЛУЧШИХ РАБОТОДАТЕЛЕЙ ФИНАНСОВОГО СЕКТОРА

​

«Цифра» – крупная российская инвестиционно-финансовая группа, в состав которой входят «Цифра брокер» и «Цифра банк», а также Управляющая компания «Восток-Запад» в качестве независимого партнера. В 2023 году группа «Цифра» в числе лучших работодателей России по версии Forbes получила «серебро» в категориях «корпоративное управление» и «экология» и золото в категории «сотрудники и общество»

ООО

...

Обязанности:

• Знание MS Windows 7/10, MS Office 2010/2016.
• Знание серверных ОС приветствуется.
• Понимание основных принципов построения сетей и коммутации (модель OSI, VLAN).

Требования:

• Умение настраивать, диагностировать и обслуживать офисную оргтехнику.
• Ответственность и пунктуальность.

Условия:

• Оформление в полном соответствии с Трудовым кодексом РФ.
• 90 000 руб. после вычета налогов (оклад 76 500 руб., 66 500 руб. после вычета налогов + ежемесячная

...

Компания «Северсталь-инфоком» — это центр информационных и коммуникационных технологий крупнейшего горнодобывающего и сталелитейного холдинга «Северсталь». Кроме того, мы являемся аккредитованной Минцифры IT-компанией, что позволяет нашим сотрудникам пользоваться дополнительными льготами.

«Северсталь-инфоком» сегодня это:

• 33 года опыта IT экспертизы;
• 20 городов присутствия по России;
• более 2200 сотрудников;
• более 200 предоставляемых сервисов.

Мы ищем кандидатов, которые получают удовольствие от эффективной командной работы, которые

...

Обязанности:

• Обслуживание звонков клиентов‚ консультация‚ оказание помощи в сетевых настройках, настройках ПО.
• Оформление заявок‚ контроль выполнения ремонтных работ.

Требования:

• Навыки: ОС: Windows XP‚ Vista‚ 7‚8, 10; настройка сетевого подключения‚ брандмауэра‚ файрвола‚ браузера.
• Минимальные знания в области связи и телекоммуникации.
• Навыки работы с командной строкой Cmd в Windows.
• Коммуникабельность‚ пунктуальность доброжелательность‚ стрессоустойчивость.
• письменная грамотность‚ ответственность‚ хорошая обучаемость.

Условия:

• Графики: 2/2 с

...

Приглашаем менеджера отдела эксплуатации ювелирных салонов Бронницкий ювелир

Обязанности:

• Текущий ремонт действующих салонов, подержание всех систем в отличном состоянии;
• Предоставление отчетности за расходование бюджета, ведение заявок на расходование денежных средств;
• Работа с электрикой, замена освещения в ювелирных салонах, ремонт торгового оборудования, замков;
• Требования:

• Умение осуществлять мелкий ремонт торговой и офисной мебели;
• Умение самому производить строительные работы;
• Работа на должности аналогичной

...

Вакансия в компании-разработчике собственного решения - 1С:Отель.

Входит в реестр аккредитованных ИТ- компаний!

Что нужно делать:

• изучить работу с программой на уровне пользователя;
• консультировать пользователей по использованию ПО;
• проводить обучение пользователей работе с ПО;
• все обращения записывать в тикет-систему;
• составлять инструкции по использованию программы

Мы ожидаем, что ты:

• позитивен, стрессоустойчив, коммуникабелен;
• готов изучать новое и технологично развиваться;
• имеешь желание расти

...

Приглашаем специалистов в команду Контактного Центра для обслуживания клиентов Интернет-магазина Магнит Доставка.

Мы - молодая, позитивная и амбициозная команда сотрудников крупнейшей розничной сети РФ, кто ежедневно работает над уникальным проектом в сфере доставки из магазинов Магнит.

Вам предстоит:

• работа с интернет-приложением по доставке продуктов (Магнит-Доставка);

• обработка обращений клиентов по текстовым каналам - ЧАТЫ;

• консультирование по работе приложения;

• продаж

...

Обязанности:

• Регистрация обращений в системе Service Desk,
• Первичное общение с заказчиком, следуя скрипту ответов,
• Эскалация обращения на вторую линию или в другие отделы.

Требования:

• Будет плюсом работа в любой Helpdesk/ServiceDesk системе(Jira, Okdesk, GLPI, Bitrix и др).
• Уметь вести деловые переписки, а также общение в деловом стиле с клиентами по телефону.
• Стрессоустойчивость, уверенное пользование ПК, умение читать и выполнять мануалы/инструкции, общее

...

Офтальмологическая клиника экспертного уровня, на рынке с 1996г. Лидер по внедрению инновационных технологий лазерной офтальмологии. Клиническая база кафедры офтальмологии Академии постдипломного образования ФГБУ ФНКЦ ФМБА России.

Обязанности:

• Поддержание оборудования клиники в исправном состоянии,
• Техническое обслуживание, диагностика, ремонт оборудования самостоятельно или с привлечением подрядных организаций,
• Закупка оборудования и подготовка помещений для инсталляции оборудования,
• Ведение документации,
• Обучение персонала основам работы с поставляемым

...

Что мы предлагаем:-Возможность быстрого карьерного роста-Обучаем всем вышеперечисленным задачами;-Оплачиваемые переработки и проезд;-Возможность фиксированных/плавающих выходных;

Условия работы:- 5-дневный график работы с 10.00-19.00;- Работа разъездная;- Офис рядом с м.Коломенская (в бизнес-центре);

Чем предстоит заниматься:- Обслуживание it оборудования (компьютеры, принтеры) и торгового оборудования (кассы, ФР, периферия);- Поддержание в рабочем состоянии оргтехники;- Обеспечение безаварийной

...

We are looking to hire a Customer Support Agent (no experience required/students/graduates, entry level) to assist customers with learning about the company, offered products, digital assets and assist with any incoming questions from clients, relieving their doubts and providing technical assistance.

Responsibilities of a Customer Support Specialist

• Handling customers’ requests regarding usability and technical issues via different channels - email,

...

Обязанности:

- Прием, регистрация и обработка заявок пользователей по телефону и в системе Helpdesk

- Поддержка пользователей (решение проблем в работе оборудования, организация доступов к ресурсам, консультации по заявкам, проблемам, сбоям и т. д.)

- Организация новых рабочих мест и поддержка существующих - Поиск и устранение проблем и неисправностей с оборудованием и программы обеспечением

- Участие в IT проектах

-

...

Ищем специалиста, который поможет поддерживать нашу IT-инфраструктуру и бизнес-решения

**Твои задачи:**- Техподдержка пользователей в главном офисе, филиалах.- Ведение обращений в helpdesk, информирование пользователей.- Помощь с оборудованием и ПО.- Организация рабочих мест, оборудование, инвентаризация.- Установка и наладка терминалов для медицинских осмотров.- Работа с Linux: установка и обновление ПО.- Выезды к клиентам для устранения проблем.

...

Мы - "Ланцет" — современная компания, дистрибьютор лекарственных средств, один из лидеров бюджетного сегмента фармацевтического рынка России.

Ланцет способствует восстановлению здоровья, возвращая пациента и его близких в настоящую жизнь.

Кого мы ищем:

Высококвалифицированных, талантливых и амбициозных профессионалов, разделяющих миссию, ценности и цели «Ланцет».

Обязанности:

• Обработка, формализация и распределение IT-заявок пользователей
• Работы с обращениями пользователей информационных систем: УХ и ЗУП
• Консультирования

...

Обязанности:

• прием, уточнение, исполнение или передача на следующую линию поддержки обращений, поступивших от пользователей по телефону или письменно;

• оперативная помощь в решении проблем, возникающих у пользователей;

• подготовка рабочих мест в офисе, установка ОС и настройка стандартного офисного ПО;

• настройки и подключения сетевой оргтехники;

• помощь удалённым пользователям с настройкой подключения;

• подбор и заказ оргтехники и комплектующих, замена комплектующих;

• оказание консультационных услуг

...