Работа: специалист технической поддержки в Москве, 16427 вакансий

CTRL2GO Solutions (ООО Кловер Групп) – разработчик программных продуктов и алгоритмов для удаленного мониторинга, диагностики и предиктивной аналитики технологического оборудования.

Мы стоим на передовой Индустрии 4.0 и создаем решения, способствующие цифровизации крупнейших отраслевых предприятий энергетики, нефтегаза, химии, добычи и переработки в России, СНГ, Европе, Азии и Северной Америки.

Наши ключевые разработки для цифровизации производства включают в себя:

• Системы удаленной диагностики

...

Обязанности:

• Организация и управление работой команды технической поддержки.

• Обеспечение высокого уровня сервиса и быстрого решения инцидентов пользователей.

• Мониторинг и анализ показателей работы службы поддержки (SLAs, время реакции, количество решённых заявок и т.д.).

• Внедрение и оптимизация процессов поддержки для повышения эффективности работы.

• Взаимодействие с другими подразделениями (разработка, продажи, маркетинг) для решения технических и организационных вопросов.

• Обучение и развитие сотрудников команды, проведение

...

Обязанности:

• оказание комплексной технической поддержки;
• решение технических проблем с рабочими станциями;
• решение проблем с общесистемным и специализированным ПО;
• консультация пользователей;
• настройка и подключение новых рабочих станций;
• монтаж ЛВС;
• обслуживание, подключение, настройка оргтехники (принтеры, сканеры, МФУ);

Требования:

• образование - не ниже среднего специального;
• опыт работы - от 1 года;

Условия:

• занятость - полный рабочий день;
• график работы: 5/2 с 9 до

...

Компания YADRO выпускает линейку сетевых коммутаторов уровня ЦОД. Наша цель – выпускать лучшие в своём классе устройства и обеспечить наших клиентов высочайшим уровнем поддержки.

В нашу команду мы ищем Инженера технической поддержки L3 по направлению сетевого оборудования.

Чем предстоит заниматься:

• Анализ и нахождение первопричин некорректной работы оборудования или сетевых протоколов;
• Обработка эскалаций от технической поддержки L1 и L2;
• Воспроизведение некорректного

...

Обязанности:

- Обеспечение повседневной поддержки пользователей по техническим вопросам, консультирование. Количество сотрудников 36 +- чел.;

- Контроль работоспособности компьютерной и оргтехники, своевременная закупка запчастей и расходных материалов;

- Организация и планирование профилактических работ оборудования;

- Администрирование программно-аппаратного комплекса на базе виртуальных и физических серверов;

- Обслуживание сетевой инфраструктуры;

- Установка и настройка сетевого и пользовательского ПО;

- Анализ и устранение

...

Компания ООО " СервисТелеком" - стабильная и надежная компания (на рынке более 15 лет) обладающая статусом сервисного центра по технической поддержке оборудования связи ОАО «Российские железные дороги».

Эта вакансия может быть прекрасным стартом для человека, который хочет стать опытным специалистом в области IT.

Обязанности:

• Техническая поддержка телекоммуникационного оборудования сети связи на базе оборудования различных производителей и технологий.

...

Мы разрабатываем высоконагруженные системы, которые в режиме реального времени обрабатывают весь текстовый сегмент Интернета (100+ млн. сообщений в сутки, 1+ млрд. метрик) и, используя собственные технологии лингвистического анализа текста, позволяют осуществлять мгновенный анализ упоминаний наших клиентов в соц.сетях, блогах, форумах и управлять их репутацией.Задачи:

• Поддержка пользователей информационной системы (работа на 2-й линии поддержки).
• Регистрация и описание обращений во

...

Приветствуем тебя, будущий коллега!

Мы аккредитованная IT-компания ООО "ГазИнТех" ,уже более 20 лет на рынке России предоставляем полный спектр услуг по автоматизации, информационно-аналитическому обеспечению деятельности, как коммерческих организаций, так и государственных структур. Мы помогаем нашим клиентам делать их бизнес сильнее, а сами непрестанно масштабируемся в проектах, клиентах и компетенциях.

На данный момент ищем в команду Инженера технической поддержки.

Чем предстоит

...

Orion soft — российский разработчик ИТ-продуктов, в основу которых заложена концепция программно-определяемого ЦОД.В портфель решений входят платформа оркестрации контейнеризированных приложений Nova Container Platform, система терминального доступа Termit, платформа управления виртуализацией Cloudlink и наш флагманский продукт zVirt — №1 на российском рынке платформ управления виртуализацией. Уже сейчас нашим продуктом пользуются более 200 компаний, включая самые крупные.

Наша команда zVirt активно

...

Major Terminal — складской оператор с крупной сетью складов класса А и В на территории России. Мы предоставляем услуги ответственного хранения и складской обработки товаров, а также услуги производственного аутсорсинга.

Наша аккредитованная ИТ-компания «ОКТИЗ» занимается исследованием новых технологий и создает продукты для современного логистического рынка, как собственной разработки, так и с помощью адаптации готовых решений.

Чем предстоит заниматься:

• Информационно-техническим

...

Интелкон - российская компания разработчик ИТ-продуктов - платформенных решений для индустрии строительства и ЖКХ ищет оператора службы технической поддержки, который станет частью команды и будет помогать выстраивать CX-ориентированный сервис для клиентов всех продуктов в экосистеме КЛЕВЕР

Наша команда разрабатывает, продает и внедряет экосистему цифровых продуктов для строительной индустрии (линейное, капитальное строительство). Каждый продукт решает отдельную бизнес задачу из индустрии,

...

Вам предстоит:

• Взаимодействие с командой разработки и участие в реализации задач по передаче знаний и стандартизации операций для 1 линии технической поддержки;
• Наполнение и структурирование Базы знаний для быстрого поиска нужной информации командами 1 и 2 линии;
• Работа с массовыми инцидентами, помощь в решении инцидентов, сбор и ведение коммуникации/эскалации по массовым инцидентам;

• Глубокая аналитика инцидентов, анализ логов и данных мониторинга

...

Обязанности:

• Поддержка наладчиков по вопросам наладки и диагностики лифтового оборудования – распределение по принципу модели оборудования;
• Поиск и устранение сложных неисправностей лифтового оборудования (выездная техническая поддержка) по всей стране;
• Наладка электронного оборудования лифтов;
• Обучение наладчиков по вопросам запуска, наладки, диагностики оборудования «Метеор Лифт» и импортного оборудования;
• Взаимодействие с заводами-изготовителями по вопросам наладки оборудования.

Требования:

• Образование не ниже среднего специального;
• Знание

...

АО «Гринатом» – это системный интегратор, существующий на рынке России более 10 лет. Мы разрабатываем программное обеспечение для цифровизации атомной отрасли, а также поддерживаем функции предприятий Госкорпорации «Росатом» по направлениям проектный офис и IT-поддержка, бухгалтерский и налоговый учет, управление персоналом.

Наша команда в поиске Инженера отдела технической поддержки.

Задачи:

• Осуществление поддержки рабочих мест пользователей;
• Подготовка, тестирование, актуализация образов рабочих станций,

...

Обязанности:

• Организация оперативной технической поддержки дилерской сети по вопросам диагностики и ремонта автомобилей
• Оказание поддержки дилерской сети по вопросам проведения проверок качества / независимых экспертиз, включая личное участие команды дистрибьютора
• Организация «Академии для дилеров»: очные и он-лайн тренинги. Подготовка программ обучения для механиков/диагностов, мастеров цеха и т.д. Подготовка учебных материалов
• Оказание поддержки Руководителям сервисов, Шеф-тренерам на местах по техническим вопросам

...

Обязанности:

Прием и обработка заявок от первой линии техподдержки через систему сбора и учета обращений;Консультирование пользователей по функционалу ПО/ГИС;Администрирование ППО/ГИС, работа с базами данных;Подготовка проектной документации, справочной документации и инструкций по установке для ПО/ГИС, участие в сборе требований для технического задания на развитие и модернизацию ПО/ГИС, участие в тестировании и проведении опытной эксплуатации ПО/ГИС.

Требования:

​​​​​​​Опыт работы

...

Вас привлекает мир мультимедиа, вы увлечены современными технологиями и хотите стать частью команды, которая меняет представление о визуализации? Тогда эта вакансия для вас!

Группа компаний Легион - дистрибьютор и системный интегратор решений в области мультимедийного и печатного оборудования. Более трех десятилетий мы успешно занимаемся разработкой, внедрением и технической поддержкой специализированных комплексов для ситуационных центров, диспетчерских служб, конференц-залов и мониторинговых платформ.

...

Самолет — это команда одной из крупнейших федеральных PropTech-компаний. Мы не просто строим дома для жизни, а создаем пространство и технологии вокруг, чтобы каждый мог жить свою лучшую жизнь. Цель масштабная, поэтому внутри у нас есть много команд и департаментов, которые улучшают клиентский опыт в формате 360°.

Инфраструктура и сопровождение сервисов — ITSM-процессы: централизованная ИТ-поддержка внутренних и внешних пользователей систем

...

Торговый Дом ЦУМ - лидер luxury-сегмента электронной коммерции, находится в поиске Инженера технической поддержки.

• В ЦУМ у Вас есть возможность построить карьеру и влиять на развитие продукта с мировым именем, а наша большая команда профессионалов поможет Вам расширить свою экспертизу
• Мы используем технологии, подходящие под задачи, и, при необходимости, привлекаем дополнительные ресурсы для комфортной работы каждого сотрудника
• Наши команды активно

...

Обязанности:

• Оказание технической поддержки пользователей на втором уровне, включая:

- Диагностику и устранение проблем с оборудованием и программным обеспечением (рабочие станции, ноутбуки, периферийные устройства);- Подготовку и настройку компьютерного оборудования для новых пользователей.

• Обработка и сопровождение заявок пользователей в системе Service Desk;
• Взаимодействие с 1 и 3 уровнем технической поддержки;
• Обслуживание компьютерного оборудования и обновление ПО:

- Поддержка и диагностика

...