Экспертная команда технической поддержки продуктов «Лаборатории Касперского», выступаем в роли 2-ой/3-ей линии поддержки корпоративных клиентов компании. Работаем с продуктами для конечных узлов (рабочие станции и сервера Windows), виртуальных сред (гипервизоры VMware, Microsoft и пр.), встроенных систем (банкоматы), облачными технологиями (облачные средства администрирования).
Обязанности:
...
Транснефть-Технологии - ключевой центр ИТ-компетенций в системе «Транснефть». Мы разрабатываем собственные ПО, корпоративные информационные системы, внедряем передовые IT решения в области информационной безопасности, оказываем техническую поддержку и сопровождение корпоративных систем и ИТ-инфраструктуры.
В связи с расширением отдела, приглашаем инженера технической поддержки (2 линия) в нашу команду.
Задачи:
...
Должностные обязанности:
Поддержка пользователей по работе с программой мониторинга транспорта
Прием и регистрация заявок о неисправности оборудования.
Подготовка и тестирование оборудование
Диагностика и устранение неисправностей удаленно или передача задачи в сервисную группу
Участие в планировании работы выездной службы сервисных инженеров
Требования:
Навыки взаимодействия с людьми по телефону, e-mail;
Грамотная устная и письменная речь
Умение работать с технической документацией
Знание принципов
...
Start X (ООО "Антифишинг") — российская исследовательская компания и разработчик собственных продуктов по информационной безопасности.
Работаем с 2016 года, специализируемся на решении проблем человеческого фактора в безопасности.
Наши клиенты — крупные организации в России и СНГ, а партнеры — лучшие сервис-провайдеры и системные интеграторы.
В связи с ростом активностей ищем коллегу для усиления нашей команды поддержки.
Требования:
опыт работы в
...
Группа компаний «Сервис Плюс»: Технологии, которые увеличивают продажи ритейла.
С 1992 года мы создаём инновации для торговли: умные кассы, электронные ценники, системы самообслуживания и ПО с искусственным интеллектом. Нашими решениями пользуются лидеры рынка: Х5, Магнит, Лента и другие.
Наша команда из 400 экспертов ищет технического специалиста на удалённую поддержку оборудования и ПО.
Ищем амбициозного технаря, которого превратим в настоящего профи
...
Команда iCon PRO предоставляет широкий спектр услуг в сфере ИТ-разработок и финансового консультирования, имеет аккредитацию в сфере ИТ.
Мы существуем и развиваемся для того, чтобы помогать современным компаниям увеличивать производительность и эффективность своей деятельности, путем применения и развития современных информационных технологий.
Наша команда состоит из грамотных консультантов и высококвалифицированных специалистов широкого профиля, которые найдут нужный подход в решении задач любой
...
Чем предстоит заниматься:
1. Технической поддержкой и диагностикой:
Устранением аварий и работой с обращениями в службу технической поддержки со стороны операторов связи;
Проведением глубокого анализа и устранением неисправностей (troubleshooting) в работе оборудования 5G Core;
Анализом трейсов, логов и метрик для выявления причин сбоев в сетях операторов;
Работой с коммуникацией между подсистемами 5GC и внешними сетями;
Созданием и актуализацией статей в
...
Основные задачи:
Прием, обработка заявок об инцидентах
Сбор дополнительной информации об инцидентах
Консультирование клиентов по устранению инцидентов
Периодические выезды в ЦОД для осуществления работ по мониторингу и устранению проблем
Анализ причин возникновения инцидентов
Написание пользовательских инструкций, отчетной документации
Наши ожидания:
Уверенное знание ОС Linux (CentOS, Debian, Ubuntu)
Хорошее знание Docker, Kubernetes, OpenShift(OKD), Kafka, GitLab, систем хранения данных
Опыт автоматизация процессов
...
ЕСП (Единая Сервисная Платформа) - продуктовая ИТ-компания - разработчик решений для бизнеса, обеспечивающиx работу касс в соответствии с законодательством.Наш основной продукт - программное обеспечения для касс ЕСМ (Единый Сервисный Модуль).ЕСМ Выполняет функции ТС ПИоТ, обеспечивает взаимодействие с ГИС МТ по защищенному каналу с применением фискального накопителя. Обеспечивает получение и передачу кода маркировки в ГИС МТ в рамках
...
Привет, это Voximplant!Мы международная SaaS компания в области облачных коммуникаций. Если быть точнее CPaaS - Communication Platform as a Service.Мы создаём платформу, которая позволяет компаниям по всему миру строить клиентские коммуникации внутри своих продуктов и бизнес-процессов. Через нашу инфраструктуру бизнесы запускают голосовые сервисы, контакт-центры, омниканальные коммуникации, автоматизацию взаимодействия с клиентами и решения на базе AI.У нас есть
...
Компания МЕДИПАЛ — современная высокоэффективная дистрибьюторская компания, входящая в десятку фармацевтических лидеров-поставщиков по государственным контрактам на территории РФ.
Наш успех определяет наш коллектив — команда неравнодушных людей, разделяющих общие ценности. Присоединяйтесь к команде профессионалов!
Мы приглашаем кандидатов на вакансию Инженер технической поддержки (1 линия поддержки).
Гибридный и удаленный формат работы не предусмотрен.
Мы ждём от Вас:
...
АЭРОДИСК — российский разработчик систем хранения данных и систем виртуализации. Ведущими продуктами и решениями компании являются системы хранения данных АЭРОДИСК ENGINE AQ, АЭРОДИСК ВОСТОК и гиперконвергентная система АЭРОДИСК vAIR. Программное обеспечение АЭРОДИСК зарегистрировано в Роспатенте, Минпромторге и в реестре отечественного ПО Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации.
Мы приглашаем в нашу команду Ведущего инженера технической поддержки.
Чем
...
Adtech Solutions — продуктовая adtech-команда в сфере Fintech и Crypto.Мы управляем рекламой от технологий до прибыли и работаем только со своими проектами. В нашем портфеле — 50+ собственных сайтов, которые мы активно развиваем и масштабируем.
В Facebook-отдел ищем менеджера технической поддержки, который будет отвечать за стабильную работу аккаунтов, взаимодействие с поставщиками и оперативную поддержку медиабайеров.
Задачи,...
РТК-Сервис – российский телеком-интегратор, Центр компетенций по сетевым технологиям.
Мы предоставляем полный цикл услуг в части сетевых технологий: от дизайна, строительства и пуско-наладки до сервисной поддержки всего сетевого оборудования в контуре заказчика. Команда мультивендорных инженеров объединяет разработки российских и зарубежных вендоров в единую сетевую инфраструктуру и обеспечивает надежную работу ИТ-ландшафта крупнейших телеком-операторов. А сервисный центр берет на обслуживание как российское,
...
Что нужно будет делать:
- Прием обращений от внутренних и внешних пользователей по почте, звонку, в мессенджерах и в системе заявок;
- Мониторинг обращений, выполнение обращений в рамках своей зоны ответственности, эскалация обращений, контроль решения и оповещения пользователей о статусе работ;
- Взаимодействие со смежными отделами, внешними контрагентами, операторами для выполнения поставленных задач;
- Соблюдение SLA, актуализация базы знаний.
Что
...
Вакансия компании: ООО "ИНКЕЙС КОРП"
С 2012 года ООО «Инкейс Корп» успешно внедряет и сопровождает системы электронного документооборота (СЭД) на базе платформы DocsVision и СДУ Приоритет. Сейчас у вас есть уникальная возможность присоединиться к нашей команде на позиции инженера технической поддержки!
Примите участие в интересных и масштабных проектах по настройке, внедрению и сопровождению СЭД для крупных федеральных и региональных заказчиков.
...
Департамент информационных технологий Москвы создает и развивает цифровые проекты, которые делают столицу комфортнее, а жизнь горожан — удобнее и мобильнее. Для системы управления столицей технологии — это незаменимый инструмент, который применяется во всех отраслях экономики, городского хозяйства и социальной сферы. А для миллионов горожан — повседневный помощник, который позволяет получать сотни услуг и сервисов в удобном цифровом формате в режиме
...
Производственная компания федерального уровня приглашает Технического специалиста в направление строительных решений для малоэтажного строительства.
Роль подойдет специалистам с сильной строительной и технической базой, которым интересно работать на стыке стройки, технического сопровождения и развития продуктовых решений.
Чем предстоит заниматься:
— Техническое сопровождение существующего продуктового портфеля компании;
— Работа с нормативно-технической документацией (ГОСТ, СП, СНИП, технические листы, технические решения и др.);
—
...
Обязанности:
Поддержка внутренних корпоративных систем и сервисов;
Администрирование пользовательских учётных записей и доступов;
Управление жизненным циклом АРМ;
Установка и настройка рабочих мест;
Техническая поддержка пользователей;
Обеспечение работоспособности аппаратной части рабочих станций и корректной работы системного программного обеспечения;
Организация и техническая поддержка вебинаров, семинаров, онлайн совещаний;
Диагностика и устранение технических неполадок;
Обслуживание периферийного оборудования и инфраструктуры;
Работа с системой регистрации обращений
...
Обязанности:
- Администрирование ИТ-инфраструктуры компании (рабочие станции, серверы, сеть)
- Настройка, поддержка и сопровождение корпоративного почтового и облачного сервисов на платформе VK Workspace
- Создание и управление почтовыми ящиками и группами рассылки
- Формирование и актуализация списков рассылок (по отделам, ролям, проектам)
- Контроль корректности учетных записей пользователей, сверка с кадровыми данными (прием, перевод, увольнение сотрудников), своевременное создание и блокировка
...