Обязанности:
Прием и обработка заявок от первой линии техподдержки через систему сбора и учета обращений;Консультирование пользователей по функционалу ПО/ГИС;Администрирование ППО/ГИС, работа с базами данных;Подготовка проектной документации, справочной документации и инструкций по установке для ПО/ГИС, участие в сборе требований для технического задания на развитие и модернизацию ПО/ГИС, участие в тестировании и проведении опытной эксплуатации ПО/ГИС.
Требования:
Опыт работы
...
Вас привлекает мир мультимедиа, вы увлечены современными технологиями и хотите стать частью команды, которая меняет представление о визуализации? Тогда эта вакансия для вас!
Группа компаний Легион - дистрибьютор и системный интегратор решений в области мультимедийного и печатного оборудования. Более трех десятилетий мы успешно занимаемся разработкой, внедрением и технической поддержкой специализированных комплексов для ситуационных центров, диспетчерских служб, конференц-залов и мониторинговых платформ.
...
Описание вакансии:
Мы ищем в нашу команду инженеров технической поддержки, которые помогут обеспечить бесперебойную работу кассовых систем и оборудования в предприятиях. Позиция предусматривает сменный график и возможность профессионального развития для кандидатов с опытом или интересом в технической поддержке.
Основные задачи:
...
ГБУЗ МО «Детский научно-клинический центр им. Л.М. Рошаля» — это крупный детский лечебный центр, предлагающий полный спектр медицинской помощи по 28 направлениям. Центр на 460 коек с консультативно-диагностическим центром на 300 посещений в смену, 23 операционными, 48 реанимационными койками и вертолетной площадкой. Оснащен оборудованием экспертного класса для нового качества лечения.
Присоединяйтесь к нашей команде, чтобы вместе творить чудеса и дарить
...
Обязанности:
· Поддержка наладчиков по вопросам наладки и диагностики лифтового оборудования – распределение по принципу модели оборудования (10-15 звонков в день от наладчиков);
· Поиск и устранение сложных неисправностей лифтового оборудования (выездная техническая поддержка) по всей стране. Есть командировки раз в месяц – полтора;
· Наладка электронного оборудования лифтов;
· Обучение наладчиков по вопросам запуска, наладки, диагностики оборудования «Метеор Лифт»
...
BI.ZONE создает IT-продукты для обеспечения кибербезопасности: от мобильных приложений до сложных платформ, в основе которых лежат методы машинного обучения. Благодаря нашим решениям жизнь десятков миллионов людей становится лучше и безопаснее.
В нашу команду мы ищем руководителя отдела поддержки инфраструктуры офиса.
Чем предстоит заниматься:
Планированием развития офисной инфраструктуры компании, проектированием процессов и сервисов сопровождения офисной инфраструктуры
Общим руководством отдела технической поддержки
...
МАПЕИ - мировой лидер в производстве сухих строительных смесей и других продуктов строительной химии с вынесенным производством на территории Российской Федерации. Вот уже более 20 лет мы производим и продаем нашу высококачественную продукцию в России и в страны ближнего зарубежья. Занимая лидирующие позиции на рынке, мы постоянно расширяем наше присутствие в регионе.
Мы ищем Менеджера в отдел технической поддержки (направление
...
Обязанности:
Организация и управление работой команды технической поддержки.
Обеспечение высокого уровня сервиса и быстрого решения инцидентов пользователей.
Мониторинг и анализ показателей работы службы поддержки (SLAs, время реакции, количество решённых заявок и т.д.).
Внедрение и оптимизация процессов поддержки для повышения эффективности работы.
Взаимодействие с другими подразделениями (разработка, продажи, маркетинг) для решения технических и организационных вопросов.
Обучение и развитие сотрудников команды, проведение
...
ГБУЗ МО «Детский научно-клинический центр им. Л.М. Рошаля» — это крупный детский лечебный центр, предлагающий полный спектр медицинской помощи по 28 направлениям. Центр на 460 коек с консультативно-диагностическим центром на 300 посещений в смену, 23 операционными, 48 реанимационными койками и вертолетной площадкой. Оснащен оборудованием экспертного класса для нового качества лечения.
Присоединяйтесь к нашей команде, чтобы вместе творить чудеса и дарить
...
Обязанности:
Коммуникация с судовладельцами и производителями оборудования при поломках;
Учет статистических данных по рекомендациям изготовителей, требуемым модификациям, обновлениям программного и аппаратного обеспечения;
Ведение ежедневных отчетов о ходе ремонтных работ. Расследование технических происшествий на судах. Ведение переписки с изготовителями и сервисными компаниями при обсуждении сервисных контрактов, учет операционных расходов и подготовка отчетов по результатам обсуждения;
Координация планов ТО судов, ведение учета
...
DEPO Computers – российская ИТ-компания, крупнейший в России производитель компьютерной техники и серверного оборудования. Масштабное производство серверов, клиентских устройств и программно-аппаратных комплексов - приглашает соискателей на вакансию Инженер по технической поддержке пользователей в Департамент информационных технологий.
Разбираешься в компьютерах, умеешь устанавливать ОС или инсталлировать офис? Хочешь развиваться в области системного администрирования и управления IT-инфраструктурой?
У нас есть для тебя вакансия
...
Обязанности:
Организация работы подразделения:
Руководство специалистами технической поддержки
Распределение задач между сотрудниками
Контроль исполнения поручений
Развитие профессиональных навыков команды
Обеспечение работоспособности систем
Поддержание функционирования:
Контроль бесперебойной работы систем безопасности
Мониторинг состояния инженерных коммуникаций
Оперативное реагирование на сбои
Профилактика технических неисправностей
Техническая поддержка
Оперативное обслуживание:
Устранение неисправностей
Проведение плановых работ
Консультации сотрудников
Улучшение процессов:
Внедрение новых технологий
...
Компания YADRO выпускает линейку сетевых коммутаторов уровня ЦОД. Наша цель – выпускать лучшие в своём классе устройства и обеспечить наших клиентов высочайшим уровнем поддержки.
В нашу команду мы ищем Инженера технической поддержки L3 по направлению сетевого оборудования.
Чем предстоит заниматься:
...
Компания ООО " СервисТелеком" - стабильная и надежная компания (на рынке более 15 лет) обладающая статусом сервисного центра по технической поддержке оборудования связи ОАО «Российские железные дороги».
Эта вакансия может быть прекрасным стартом для человека, который хочет стать опытным специалистом в области IT.
Обязанности:
...
Happy Gifts — это более 27 лет успешной работы на рекламно-сувенирном рынке, широкий ассортимент продукции (более 20000 рекламных сувениров и подарков). Сегодня Happy Gifts — это стабильная, динамично развивающаяся компания, объединяющая головной офис в Москве, 19 офисов продаж и широкую партнерскую сеть на территории РФ и ближнего зарубежья.
Команда Happy Gifts – это более 280 сотрудников в РФ, СНГ, Европе,
...
Мы разрабатываем высоконагруженные системы, которые в режиме реального времени обрабатывают весь текстовый сегмент Интернета (100+ млн. сообщений в сутки, 1+ млрд. метрик) и, используя собственные технологии лингвистического анализа текста, позволяют осуществлять мгновенный анализ упоминаний наших клиентов в соц.сетях, блогах, форумах и управлять их репутацией.Задачи:
...
Инженер технической поддержки (Карта Жизни)
Экосистема «Карта Жизни» + портфель RX-препаратов AstraZeneca
Карта Жизни — это контент-портал для врачей, провизоров и пациентов, объединяющий образовательные материалы, практические инструменты и сервисы поддержки.
Для AstraZeneca «Карта Жизни» выступает и как B2C-продукт (с фокусом на трафик, стабильность и удобство для пользователей), и как внутренний B2B-медиа-канал, обеспечивающий бренд-командам инфраструктуру для размещения и продвижения контента.
Роль
...
Инженер технической поддержки
Вы — тот, кто любит решать технические задачи и помогать людям? Тогда у нас есть отличная возможность для вас! Присоединяйтесь к команде «НьюВетТех» и станьте частью нашей миссии — помогать питомцам и их хозяевам.
Обязанности:
...
Обязанности:
'Работа в офисе компании:- Система Service Desk: Работа с заявками (1я линия); ответственное ведение и учёт парка техники, расходных материалов, лицензий и ПО;- Консультирование пользователей лично и по телефону;- Поддержка удаленных пользователей;- Обслуживание парка МФУ (диагностика и ремонт МФУ; замена расходных материалов, отслеживание и своевременное пополнение их запаса на складе);- Обслуживание парка ПК (своевременные
...
Orion soft — российский разработчик ИТ-продуктов, в основу которых заложена концепция программно-определяемого ЦОД.В портфель решений входят платформа оркестрации контейнеризированных приложений Nova Container Platform, система терминального доступа Termit, платформа управления виртуализацией Cloudlink и наш флагманский продукт zVirt — №1 на российском рынке платформ управления виртуализацией. Уже сейчас нашим продуктом пользуются более 200 компаний, включая самые крупные.
Наша команда zVirt активно
...