Работа: специалист технической поддержки в Москве, 14540 вакансий

Обязанности:

• Поддержка клиентов (обращения по почте, запросы из личного кабинета).

• Решение вопросов и предоставление ответов клиентам по программным продуктам компании.

• Создание и ведение тикетов в JIRA по обнаруженным проблемам.

• Эскалация проблем другим подразделениям.

Требования:

• Грамотная устная и письменная речь.
• Опыт работы в технической поддержке (1/2 линия).
• Знание Windows на уровне уверенного пользователя.
• Знание продуктов MS Office.
• Опыт работы с баг-трекинговыми

...

📋 Чем предстоит заниматься:

• Прием и обработка обращений в системе задач (ClickUp / CRM), сопровождение инцидентов до полного разрешения.

• Ведение отчетности: поддержание актуальности рабочих таблиц (MS Excel / Google Таблицы) и корректное подведение итогов смены.

• Работа со служебными коммуникациями: разбор входящих сообщений/почты в течение смены, фиксация и передача критичной информации в работу.

• Оперативный мониторинг процессов: контроль

...

Инженера 1 линии технической поддержки приглашаем присоединиться к команде «NF Property Management» (управление и эксплуатация коммерческой недвижимости)

Обязанности:

• Прием и обработка входящих заявок и звонков от пользователей по вопросам работы IT-инфраструктуры;
• Первичная диагностика инцидентов с использованием базовых сетевых утилит (ping, ipconfig, nslookup);
• Самостоятельное решение типовых задач пользователей по утвержденным регламентам;
• Эскалация сложных инцидентов на 2-ю линию поддержки с полным

...

Обязанности:

- Выполнять работы, связанные с настройкой, обновлением, мониторингом функционирования и поддержкой оборудования под управлением OC Windows;

- Установка и тестирование ПО;

- Выполнение пуско-наладочных работ и поддержка оборудования компании

Требования:

• среднее/неполное/высшее техническое образование, хорошая обучаемость
• умение и желание «услышать» и решить проблему клиента, ответственность

Условия

- Трудоустройство в соответствии с ТК РФ, белая заработная плата;

- Оплачиваемый проезд;

-

...

АО "МосводоканалСтройТрест" - это организация которая специализируется на оказании комплексных услуг по проектированию и строительству инженерных сооружений, объектов инфраструктуры, а так же успешно реализует проекты капитального ремонта жилых зданий и образовательных учреждений.

Мы решаем сложные и интересные задачи. Выбирая нас, вы получаете не только работу, но и возможности карьерного и профессионального роста, опыт реализации масштабных и интересных проектов с ведущими

...

Обязанности:

Первая линия поддержки пользователей (HelpDesk);

Дистанционная поддержка пользователей программных продуктов на мероприятиях;

Эпизодически поддержка пользователей и установка компьютерной техники на мероприятиях и спортивных соревнованиях;

Консультации по работе с компьютером и ПО. Устранение неисправностей в работе ПО и компьютерной техники;

Поддержка при проведении онлайн конференций и трансляций.

Требования:

Пунктуальность

Ответственность

Успешный опыт на аналогичной позиции от 1 до 3 лет

...

Что нужно будет делать:

Принимать входящие звонки от действующих клиентов и оказывать информационную и техническую поддержку по услугам (интернет, ТВ, телефония и т.д.);

Рассказывать про услуги, тарифы, проводимые акции.

Что мы предлагаем:

По совместительству не оформляем!!!

Полностью удаленная работа

Фиксированный доход + бонусная часть по результатам работы ( 238 рублей в час.)

Официальное трудоустройство по ТК РФ - оплачиваемые отпуска

...

АО «ТЭК Мосэнерго» одна из крупнейших в России инжиниринговых компаний, основным направлением деятельности которой является проектирование и строительство объектов генерации, объектов электросетевого хозяйства, морских портов, объектов нефтегазового сектора, объектов социального назначения и т.д. Компания входит в АО «Группа Компаний Нацпроектстрой».

Обязанности:

• консультирование и обучение пользователей по работе в ИС 1С;
• обработка заявок пользователей через сервис-деск ИТ;
• настройка прав доступа в

...

Уважаемые соискатели, обратите внимание - работа из офиса! Гибридный график возможен после прохождения ИС. Офис находится по адресу Москва, Ленинградский проспект, 36с11, м. Динамо, м. Петровский парк

Pyrus — это low-code платформа для управления задачами и автоматизации бизнес-процессов.

Наш продукт помогает сотням тысяч людей работать и общаться во много раз эффективнее!

10 000 запросов в БД в секунду и обработка

...

Обязанности:

• Своевременное выполнение обращений пользователей;
• Обеспечение поддержки и работоспособности ИТ оборудования и программного обеспечения;
• Предоставление доступов к информационным ресурсам;
• Обеспечение рабочих мест и общих офисных пространств оборудованием;
• Взаимодействие с другими линиями и направлениями поддержки, инфраструктуры и разработки;
• Наполнение базы знаний;
• Соблюдение правил учета, хранения и перемещения оборудования;
• Взаимодействие с внешними подрядчиками и партнерами;
• Организовывать работу команды поддержки рабочих мест.

Требования:...

Работа в нашей компании - это:

• Гарантия стабильности: соблюдаем ТК РФ, чтобы вы чувствовали себя уверенно.
• Забота о здоровье: ДМС, включая стоматологию, и доплата разницы по больничному листу до зарплаты (до 10 дней в год).
• Удобное расположение: офис у метро Новослоодская/Менделеевская (ул. Сущевская, д. 27, стр. 1).
• Work-life balance: стандартный график 5/2 с 9:00 до 18:00.
• Возможности для роста:

...

IT-компания GNIVC- партнер государственных компаний и лидеров российского бизнеса, разработчик и системный интегратор крупнейших государственных информационных систем, а также коммерческих решений для налогового мониторинга.

• Компания входит в ТОП-100 лучших работодателей страны и на 9-м месте в категории «IT-компании» 2025 года по рейтингу работодателей hh среди крупных компаний.
• Мы в 25% лучших по уровню счастья среди компаний отрасли IT и

...

Рассмотрим в том числе учащихся последних курсов!

Обязанности:

• Техническая поддержка пользователей: определение и устранение проблем, установка настройка и обновление программного обеспечения, в том числе приложений и операционной системы;
• Организация рабочих мест пользователей, сборка и модернизация ПК;
• Обслуживание локальной сети, в том числе коммутация сетевых розеток, патчкордов, настройка электронной почты, замена неисправного оборудования и периферийных устройств;
• Подготовка накладных на перемещение компьютерной

...

Что мы предлагаем:

• Официальное оформление по ТК
• Офисный формат работы в комфортабельном бизнес-центре класса А около м. Тверская
• График работы 2/2 с ночными сменами: день/ночь/отсыпной/выходной (день - с 9.00 до 21.00, ночь с 21:00 до 09.00)
• Преимущества аккредитованной IT-компании
• Материальную помощь в случае важных событий в жизни
• Корпоративное обучение и доступ к онлайн-библиотеке
• Бесплатное питание на рабочем месте по системе

...

Описание проекта:

Масштабный проект по развитию продуктов БКС, в основе которого стоит создание и развитие собственной финтех ИТ платформы. В задачи проекта входит развитие единого клиентского фронта (веб и мобильная версия), а также бэкофисной системы, адаптированных под потребности рынка.

Чем предстоит заниматься:

• Разбирать инциденты, связанные с работой цифровых фронтов и мискросервисов;
• Выявлять дефекты в функциях продукта или клиентского пути;
• Взаимодействовать

...

Уже 10 лет Self помогает своим клиентам потрясать мир цифровыми решениями. Самое простое, что мы делаем — онлайн-банкинг. Самое сложное — цифровые экосистемы.Нам нужен не просто сотрудник, а единомышленник, который будет разделять ценности и эмоции команды, вместе с ней двигаться вперед и расти. Positive vibes only.

Обязанности:

• Приём и регистрация инцидентов;

• Уточнение деталей и сбор необходимой информации;

• Классификация и

...

amoCRM – международная IT-компания, более 10 лет на рынке. Наши офисы в России, Европе, США, СНГ и Латинской Америке.Мы создаём продукт, которым пользуются сотни тысяч компаний по всему миру.

Сейчас мы ищем человека, который будет общаться с нашими клиентами и помогать им в решении задач и вопросов

📎Что ты будешь делать и формат работы

• Общение с клиентами в мессенджерах,

...

Обязанности:

Первая линия поддержки пользователей (HelpDesk);

Дистанционная поддержка пользователей программных продуктов на мероприятиях;

Эпизодически поддержка пользователей и установка компьютерной техники на мероприятиях и спортивных соревнованиях;

Консультации по работе с компьютером и ПО. Устранение неисправностей в работе ПО и компьютерной техники;

Поддержка при проведении онлайн конференций и трансляций.

Требования:

Пунктуальность

Ответственность

Успешный опыт на аналогичной позиции от 1 до 3 лет

...

Департамент информационных технологий Москвы создает и развивает цифровые проекты, которые делают столицу комфортнее, а жизнь горожан — удобнее и мобильнее. Для системы управления столицей технологии — это незаменимый инструмент, который применяется во всех отраслях экономики, городского хозяйства и социальной сферы. А для миллионов горожан — повседневный помощник, который позволяет получать сотни услуг и сервисов в удобном цифровом формате в режиме

...

На факультет МГУ требуется системный администратор в группу системногоадминистрирования.Образование: ТехническоеГрафик работы: с 9:00 до 18:00 пн-птЧто нужно будет делать:

• Техническое сопровождение различных конференций и студенческих мероприятий, проходящих в конференц-зале;
• Организация и сопровождение видеоконференций;
• Решать проблемы, связанные с компьютерным и мультимедийным оборудованием, возникающие в лекционных аудиториях, компьютерных классах, на рабочих местах пользователей и конференц-зале;
• Решать проблемы, связанные

...