Работа: специалист технической поддержки в Москве, 20481 вакансия

Обязанности:

• работа с оборудованием: выдача, настройка, подключение, инвентарный учет, замена комплектующих (диски, память, аккумуляторы и др.);
• устранение неполадок в локальной сети и офисной технике (принтеры, сканеры, IP-телефония);
• поддержка видеоконференций: настройка звука, видео, демонстрации экрана (Сферум, Яндекс телемост и др.);
• консультирование и помощь сотрудникам по техническим вопросам (компьютеры, телефоны, ПО, информационные системы);
• участие в управлении учетными записями пользователей;
• участие в разработке

...

Основные обязанности:

• Техническая поддержка и сопровождение проектов платежных и депозитарных систем;
• Конфигурирование, настройка и установка систем;
• Поиск и устранение неисправностей через анализ журналов работы приложений и системного ПО (Oracle DBMS, Windows, Linux, UNIX);
• Подготовка пакетов установки поставляемого ПО;
• Обновление и написание документации по установке ПО;
• Взаимодействие с группами тестирования, аналитики и разработки;
• Активное участие в процессе внедрения новых систем на

...

Цифровая платформа Выборы — это глобальное решение для цифровизации деятельности ЦИК России и избирательных комиссий всех уровней. Оно включает в себя все этапы процесса избирательной кампании, а также бэкофисные функции. Эта система позволяет полностью заменить систему ГАС "Выборы" - решение, созданное более 20 лет назад.

Чем предстоит заниматься:

• Прием, обработка обращений от пользователей, решение их технических вопросов;
• Уточнение и дополнение

...

Обработка входящих обращений от клиентов (юр. лица) и регистрация их в системе OTRS;Взаимодействие с различными платежными провайдерами по вопросам работоспособности систем;Мониторинг работоспособности процессинга;Своевременная эскалация о произошедших сбоях в работе систем и оповещение клиентов;

Что предстоит делать:

• Анализ трафика и предложения по улучшению работы сервиса;
• Помощь коллегам из смежных подразделений в подключении новых клиентов к нашей системе;
• Диагностика

...

Вакансия открыта в компании ООО "ПСБ Страхование".

ООО "ПСБ Страхование" входит в банковскую группу, головной кредитной организацией которой является ПАО "Промсвязьбанк"

ООО «ПСБ Страхование» – универсальная страховая компания, предлагающая клиентам широкий спектр современных страховых продуктов и услуг: корпоративные программы защиты имущественных и финансовых интересов бизнеса, комплексные решения по защите сотрудников, а также страховые продукты для частных лиц.

Роль:

• Приём и

...

М.П.А. медицинские партнёры - это крупный федеральный дистрибьютор медицинского оборудования, инструментов и расходных материалов. В портфеле компании - производители с мировым именем.

Обязанности:

• Обработка входящих обращений по 1С;
• Взаимодействие с внутренними пользователями по телефону и лично;
• Консолидация полученной информации;
• Администрирование прав пользователей 1С;
• Помощь при работе с ПО (права пользователей), ЭЦП;
• Лицензирование, сертификация (продление);
• Участие в инвентаризациях;
• Взаимодействие с провайдерами

...

Обязанности:

• обеспечение технической поддержки локальных пользователей на 1-й линии, установка и настройка программного обеспечения (стандартного системного и прикладного ПО Microsoft и специализированного ПО информационного агентства);
• регистрация, обработка обращений пользователей, поступающих в ITSM-систему;
• самостоятельное разрешение в рамках экспертизы 1-й линии и с помощью Базы знаний, оказание поддержки пользователям (проблемам со входом в клиентские версии сервисов агентства, по вопросам настройки клиента электронной

...

Обязанности:

• Профилактическое обслуживание компьютерной техники и сетевого оборудования;
• Консультации пользователей по вопросам использования корпоративного ПО и информационных технологий;
• Устранение сбоев в работе сетей, интернет-подключений, веб-сервисов и корпоративных порталов;
• Решение проблем с доступностью учетных записей и восстановлением забытых паролей;
• Проведение диагностики и устранение неисправностей принтеров, МФУ и прочей офисной техники;
• Быстрое восстановление работоспособности офисных компьютеров и периферии;
• Настройка и поддержка удалённого

...

RFL – логистический оператор для бизнеса.

Входим в топ-3 логистических компаний в России.

Мы делаем складскую логистику удобнее. Цель команды RFL ИТ — создать все необходимые ИТ-инструменты и инфраструктуру, чтобы товары могли храниться безопасно и попадали к людям своевременно.

Чем предстоит заниматься:

• Оказывать техническую поддержку пользователям по различным каналам связи (телефон, электронная почта, чат, сервис заявок);
• Диагностировать и устранять технические

...

Обязанности:

• Поддержка пользователей с обязательным использованием инструментов ITSMService Desk (таких как регистрация и ведение всех поступающих запросов в системе);
• Своевременная фиксация в системе ServiceDesk фактов выдачи и перемещения компьютерного оборудования;
• Установка, обновление, настройка программного обеспечения и компьютерного оборудования;
• Подача запросов внешним подрядчикам;
• Обучение и консультирование пользователей.

Требования:

• Высшее образование;
• Опыт работы в подобной должности от 1 года;
• Знание линейки ОС

...

В процессе работы необходимо

• Администрирование системы ЭДО СБИС
• Контроль реестра корпоративных ЭЦП, включая оформление, выдачу, перевыпуск и отзыв.
• Настройка и сопровождение работы банк-клиентов
• Сопровождение защищенных каналов связи
• Техническая поддержка финансового блока Корпорации.

Что будет Вашим преимуществом

• Опыт работы в аналогичной должности
• Понимание специфики работы ЭДО и ЭЦП
• Умение быстро и эффективно решать технические проблемы пользователей.

Для вас мы предлагаем

• Официальное

...

В нашу команду рок-звезд API support мы ищем менеджера поддержки интеграциий на график 5/2 с 00 до 9 по Московскому времени.

Ключевые обязанности:

• Консультирование партнёров по вопросам интеграции и предоставление рекомендаций по корректному использованию методов API;
• Анализ и диагностика ошибок при взаимодействии клиента и сервера;
• Совместная работа с внутренними командами (разработчиками, тестировщиками) и представителями партнёров;
• Отслеживание показателей работоспособности и качества

...

Обязанности:

• Оказание технической поддержки пользователей по вопросам, связанным с работой компьютеров, программного обеспечения (анализ и исправление инцидентов).
• Поддержка работы IP телефонии (телефоны Cisco). Сопровождение видеоконференций (контроль и управление).
• Обучение и консультирование пользователей по вопросам работы ИТ сервисов компании.
• Эксплуатация и настройка на Серверах и сетевом оборудовании в рамках поставленных задач.
• Установка и подключение Персональных компьютеров (ПК), периферийных и мультимедийных устройств.

...

АО "Институт Теплоэлектропроект" - проектный институт с богатой и долгой историей. Наш профиль - крупные энергетические объекты по всей России. Мы предлагаем нашим сотрудникам стабильность, интересную и престижную работу, возможность профессионального и карьерного роста.

Компания входит в АО «Группа Компаний Нацпроектстрой».

Обязанности:

Техническая поддержка пользователей.

• Поддержание работоспособности системного и специализированного ПО на ПК пользователей
• Диагностики неисправностей оборудования и ПО
• Установка

...

Мы – крупнейший производитель вагонов в России, лидер на рынке в своей отрасли. В нашей компании ценятся высокие стандарты качества, эффективность и профессионализм.

Мы предлагаем:

• Конкурентную заработную плату, соответствующую уровню профессионализма и опыту работы
• Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ
• Развитие и карьерный рост
• Полис ДМС со стоматологией
• Материальную помощь сотрудникам в различных жизненных ситуациях
• Премию по итогам года

...

Обязанности:

• Регистрация и отслеживание запросов пользователей в системе управления запросами (helpdesk).

• Техническая поддержка пользователей.

• Сопровождение видеоконференций (организация, дежурство в процессе проведения ВКС).

• Сборка, ремонт и диагностика компьютерного оборудования и оргтехники.

• Подготовка, установка и настройка рабочих мест, мобильных устройств, программного обеспечения.

• Контроль наличия и замена расходных материалов.

• Взаимодействие с сотрудниками департамента ИТ компании, эскалация запросов.

• Помощь системному администратору.

• Участие в проектах

...

Чем ты будешь заниматься:

• Прием входящих обращений от партнеров компании (2 линия поддержки);
• Систематизация, анализ и решение проблем;
• Взаимодействие с партнерами компании на этапе технического подключения;
• Техническое сопровождение партнеров: стандартные настройки, внесение изменений, удаленная настройка;
• Взаимодействие с отделом разработки.

Как понять, что ты подходишь:

• Высшее/неоконченное высшее образование;
• SQL: select, join, update, cоставление регулярных выражений;
• Навыки использования удаленного управления и подключения

...

Кто мы: Новый проект холдинга S8 Capital (Столото, Price.ru, Strahovka.ru, Next Mobile, Sport24). Что мы делаем: Мы — молодая команда, развивающая f2p и casual-направление в рамках продуктов холдинга. Сейчас ведём разработку нескольких проектов. Ищем специалиста, который усилит команду QA и станет мостом между игроками и разработкой. Вы будете участвовать в регрессионных проверках, воспроизводить пользовательские проблемы, консультировать игроков и помогать улучшать...

Обязанности:

• Прием, регистрация и классификация обращений от пользователей;
• Выполнение первичной диагностики проблемы на основе собранных данных;
• Поддержание актуальности Базы знаний, добавление новых статей и их обновление на основании решенных заявок;
• Проведение уведомительных рассылок на пользователей облачной платформы;
• Мониторинг показателей состояния IT Услуг и инфраструктуры;
• Превентивное реагирование до фактического сбоя и устранение аварий собственными силами в рамках имеющихся инструкций и типовых

...

Привет! На связи Tiger SMS

Мы международная продуктовая IT компания- разрабатываем высоконагруженные решения для Европейского и Азиатского рынка. Сейчас в нашем портфеле сервисы SMS активаций, аренда proxy и несколько новых проектов. На сегодняшний день нашими услугами пользуется более 2 млн клиентов/пользователей и эта цифра продолжает расти.

В данный момент нам нужен Customer Support manager к нам в команду.

Что делать:

...