Работа: специалист технической поддержки в Москве, 27388 вакансий

Мы предлагаем сотрудникам:

• Наставничество и плавное погружение в профессию.

• Постоянно действующую линию внутренней технической поддержки и доступ к базе знаний.

• Возможность роста и "старта" деятельности для начинающих сотрудников в ИТ.

• Компенсация затрат на проезд.
• Работу в дружной команде, которая готова делиться знаниями.

Условия работы:

• Фиксированный оклад - от 60 000 на руки + гибкая система мотивации;
• Разъездной характер работы по

...

Обязанности:

• Управление командой 1-й и 2-й линии технической поддержки;
• Контроль выполнения SLA, качества и сроков обработки обращений;
• Организация работы с инцидентами и эскалациями (отдельный стрим по поддержке VIP пользователей);
• Мотивация команды и управление вовлечённостью;
• Проведение регулярных 1х1, оценка эффективности, формирование планов развития;
• Взаимодействие с 3-й линией, разработкой и бизнес-подразделениями (приёмка новых сервисов и эскалация багов для доработки);
• Развитие процессов поддержки,

...

Мы предлагаем сотрудникам:

• Наставничество и плавное погружение в профессию.

• Постоянно действующую линию внутренней технической поддержки и доступ к базе знаний.

• Возможность роста и "старта" деятельности для начинающих сотрудников в ИТ.

• Компенсация затрат на проезд.
• Работу в дружной команде, которая готова делиться знаниями.

Условия работы:

• Фиксированный оклад - от 60 000 на руки + гибкая система мотивации;
• Разъездной характер работы по

...

NAUKA (Наука-Связь) - многофункциональный оператор связи.

В группу компаний входят аккредитованная ИТ-компания, многофункциональный оператор связи , которые более 25 лет предоставляют услуги интернет и телефонной связи, успешно реализуют проекты по строительству линий связи, выполняют работы в области системной интеграции, сопровождению ИТ-систем, а также выступают поставщиком облачных сервисов.

Приглашаем на постоянную работу инженера в отдел мониторинга сети и технической поддержки.

Обязанности:

...

Обязанности:

• Взаимодействие с Клиентами (Банками) по вопросам ИТ-поддержки АБС вендора;
• Работа с Клиентами по сбору и формализации требований;
• Участие во встречах с Клиентами по развитию банковских продуктов;
• Анализ нормативных актов и документов Регулятора и Клиента;
• Наполнение Базы Знаний вендора.

Требования:

• Опыт работы в Банке (опыт работы в сфере близкой к аналитике процессов и/или к IT-поддержке АБС является преимуществом);

• Опыт написания

...

О проекте

Мы — дистрибьютор медицинской электроники. С 2019 года занимаемся импортом и развитием продуктов в России

Продукты, с которым мы работаем — инсулиновые помпы, системы непрерывного мониторинга глюкозы, связанное с ними медтех ПО в части технической поддержки, продаж с сайта / интернет каналов и обучения клиентов.

Наши пользователи — пациенты, которые покупают устройства самостоятельно или получают их по госпрограммам,

...

Мы предлагаем сотрудникам:

• Наставничество и плавное погружение в профессию.

• Постоянно действующую линию внутренней технической поддержки и доступ к базе знаний.

• Возможность роста и "старта" деятельности для начинающих сотрудников в ИТ.

• Компенсация затрат на проезд.
• Работу в дружной команде, которая готова делиться знаниями.

Условия работы:

• Фиксированный оклад - от 60 000 на руки + гибкая система мотивации;
• Разъездной характер работы по

...

Компания STONE ищет Координатора отдела технической поддержки.

Что мы предлагаем:

• Оформление по ТК РФ, оплачиваемый больничный, отпуск 28 календарных дней;
• Заработную плату, состоящую из оклада и годового бонуса (размер готовы обсуждать по результатам собеседования);
• Оформление в штат аккредитованной ИТ-компании;
• Режим работы: офис;
• График работы: пн - чт с 9.45 до 19.00, пт с 9.45 до 18.00;
• Масштабные задачи и возможность

...

АО «Единая Сервисная Платформа» (АО «ЕСП») – IT-компания, предоставляющая своим клиентам сервис обслуживания элементов кассовых узлов, которые являются многокомпонентными, программно-аппаратными комплексами.

АО «ЕСП» работает в партнерстве с ключевыми производителями ККТ (АТОЛ, ШТРИХ-М, ЭВОТОР и др.), системой маркировки «Честный знак» и другими вендорами. Особенность компании – полностью автоматизированная система дистанционного управления кассовыми узлами, экспертиза и комплексное обслуживание.

Задачи:

• Прием и обработка

...

ПРИВЕТ! МЫ КИБЕРПРОТЕКТ — российская аккредитованная ИТ-компания, разработчик решений для защиты данных. Наши продукты, внесенные в реестр российского ПО, обеспечивают безопасность данных наших заказчиков и партнеров.

• Наша миссия — создавать безопасное кибербудущее. Амбициозные задачи, постоянное развитие и изучение нового помогают нашим сотрудникам раскрывать свой потенциал, а комфортная человечная культура помогает ощущать поддержку и энергию для достижения результата.

Если такая

...

Начинающий специалист клиентской поддержки Т-Банк (входящие / чаты). График - удаленно, в Москве - посещение офиса 1-2 раза в месяц

Требования

• Базовое образование, достаточно оконченных 9 классов — всему остальному обучим и поддержим на старте
• Открытость и коммуникабельность, умение находить общий язык с разными людьми, поддерживать диалог и располагать к себе собеседника
• Внимательность к деталям, важна аккуратность при работе

...

Обязанности:

- Работа с рекламациями клиентов- Оформление сервисного случая.- Формирование записи в журнале сервисных обращений.- Размещение рекламации у производителей- Помощь клиенту в решении сервисного случая.- Организация оперативного ремонта и (или) консультации клиента.- Получение ЗИП со склада и передача инженеру.- Организация командировки инженера к клиенту, контроль покупки билетов и бронирования гостиницы.- Получение информации

...

ПК «Аквариус» – ведущий российский разработчик, производитель и поставщик компьютерной техники и ИТ-решений для государственных и корпоративных заказчиков. В 2021 «Аквариус» стал 4-м в рейтинге CNews Analytics среди крупнейших российских IT-разработчиков.

Компания основана в 1989 году и сегодня располагает собственным производством международного уровня мощностью более 800 тыс. устройств в год и сетью сервисного обслуживания в 135 городах России.

Наша Компания

...

Обязанности:

• Прием звонков (в среднем 30 звонков в день);
• Диагностика и решение технических проблем клиентов компании (юридические лица);
• Мониторинг сети;
• Взаимодействие с партнерами (операторами связи) по техническим вопросам.

Требования:

• Среднее профессиональное или высшее техническое образование (можно неоконченное);
• Грамотная деловая речь;
• Ответственность;
• Базовые знания функционирования сетей (TCP/IP, ARP, VLAN);
• Общее понимание модели OSI;

Приветствуется:

• Опыт работы в технической поддержке любой сферы

...

Ищем в команду

Ищем в команду продуктовой разработки Инженера по внедрению и технической поддержке продукта (3 линия)

Команда Team lead, Backend developers, Frontend developer,QA, Devops. Продукт

Датафлот Репликация, зарегистрирован в едином реестре российского ПО

Стек продукта

C++ (17), PostgreSQL, Oracle, Greenplum, REST API, ODBC, пишем под Linux.

Чем предстоит заниматься

• Проведение диагностики и анализ инцидентов заказчиков, эскалация инцидентов разработчикам.
• Взаимодействие

...

Обязанности:

• Настройка и обслуживание ОС и ПО на рабочих станциях пользователей;
• Осуществление полной поддержки пользователей: консультирование по телефону, по почте, очное (1 и 2 линия техподдержки);
• Выявление и устранение причин некорректной работы функционала;
• Составление/актуализация инструкций по работе с программным обеспечением;
• Установка новых рабочих мест и перенос существующих;
• Поддержание работоспособности систем, выполнение регламентных работ;
• Настройка периферийного оборудования, замена расходных материалов, мелкий

...

Ключевые задачи:

• Консультирование, сопровождение и техническая поддержка пользователей : 1-ый и 2-ой уровень поддержки
• Качественное и оперативное выполнение инцидентов, обращений и сервисных запросов по сопровождению рабочих мест сотрудников банка и заказчиков

Что важно для нас:

• Обучение на 3-6 курсе вуза
• Знание принципов построения компьютерных сетей, сетевого оборудования
• Аккуратность и исполнительность, оперативность в принятии решений, умение систематизировать и оптимизировать информацию

Что

...

Гольфстрим — российская компания, часть экосистемы МТС, лидер на рынке охранных услуг для частных и бизнес-объектов недвижимости. Сегодня мы работаем более чем в 200 городах России, предоставляем решения по безопасности TOП 10 банков России и 25% российского рынка розничных сетей. В 2022 мы стали частью компании МТС.

Мы ищем энергичного и целеустремленного человека, готового развиваться вместе с нами и достигать

...

Notamedia — аккредитованный ИТ-холдинг, один из лидеров рынка заказной разработки и интеграции.

С 2004 года мы помогаем бизнесу и государству быть на шаг впереди в цифровом мире.Наши проекты — это решения, которыми миллионы людей пользуются каждый день: портал mos.ru, МСП.РФ и многие другие. Мы создаем технологии, которые автоматизируют критическую инфраструктуру Правительства Москвы и Правительства РФ, Роскосмоса, Росатома, МИД РФ,

...

АО «Единая Сервисная Платформа» (АО «ЕСП») – IT-компания, предоставляющая своим клиентам сервис обслуживания элементов кассовых узлов, которые являются многокомпонентными, программно-аппаратными комплексами.

АО «ЕСП» работает в партнерстве с ключевыми производителями ККТ (АТОЛ, ШТРИХ-М, ЭВОТОР и др.), системой маркировки «Честный знак» и другими вендорами. Особенность компании – полностью автоматизированная система дистанционного управления кассовыми узлами, экспертиза и комплексное обслуживание.

Задачи:

• Прием и обработка

...