Работа: специалист технической поддержки в Москве, 29133 вакансии

Ваши задачи в LITOKOL:

• Управление командой;
• Контроль процессов: Соблюдение SLA, распределение заявок, контроль качества ответов;
• Коммуникация: Решение конфликтных ситуаций с пользователями, взаимодействие с разработкой и продажами;
• Аналитика: Отчетность перед руководством, анализ причин обращений, работа с метриками;
• Развитие: Ведение базы знаний, автоматизация поддержки, внедрение улучшений.

LITOKOL ожидает у Вас:

• Опыт работы в технической поддержке от 3 лет, из них не менее

...

Эвотор создает собственную экосистему технологий и сервисов для автоматизации и повышения эффективности бизнесов.

Наши продукты - это онлайн-кассы, которыми пользуется каждый четвертый предприниматель страны, и собственный магазин приложений «Эвотор.Маркет» с более чем 900 сервисами. В основе наших решений лежат требования к постоянным высоким нагрузками и непрерывности работы.

Ищем Инженера на вторую линию в команду техподдержки.

Что предлагаем

• оформление по ТК

...

Обязанности:

1. Консультации и техническая поддержка пользователей

2. Обслуживание пользовательской компьютерной техники, принтеров, МФУ, сканеров, смартфонов

3. Подготовка и демонтаж рабочего места

Требования:

1. Экспертные знания ОС Windows 10/11. Базовые знания ОС MacOS

2. Экспертные знания офисного пакета MS Office 2013/2016.

3. Знание основ ActiveDirectory (AD)

4. Экспертные знания и навыки работы с российскими средствам криптографической защиты информации (ЭЦП, крипто

...

Altuera — аккредитованная IT-компания, внедряющая передовые технологии дистанционного обслуживания. Мы верим, что бизнес — это люди, и именно они стоят за всеми достижениями.

Мы ищем инженеров техподдержки, которые хотят развиваться, решать интересные задачи и работать в команде профессионалов, разделяющих наши ценности.

Что нужно будет делать:

• Принимать и обрабатывать запросы клиентов, оказывая техническую поддержку.
• Диагностировать и решать технические проблемы.
• Взаимодействовать

...

Привет! Мы — OKO.Labs, создаем качественные VPN-сервисы для пользователей по всему миру и стремимся к лидерству на глобальном рынке. Сейчас мы ищем Тимлида, который выстроит работу технической поддержки на уровне топовых IT-продуктов.

Что предстоит делать

1. Собрать команду с нуля: найти людей, провести собеседования, обучить продукту и стандартам работы.

2. Построить процессы: создать регламенты, скрипты, базу знаний, настроить эскалации

...

ПРИВЕТ! МЫ КИБЕРПРОТЕКТ — российская аккредитованная ИТ-компания, разработчик решений для защиты данных. Наши продукты, внесенные в реестр российского ПО, обеспечивают безопасность данных наших заказчиков и партнеров.

• Наша миссия — создавать безопасное кибербудущее. Амбициозные задачи, постоянное развитие и изучение нового помогают нашим сотрудникам раскрывать свой потенциал, а комфортная человечная культура помогает ощущать поддержку и энергию для достижения результата.

Если такая

...

MANGO OFFICE — федеральный провайдер IT-решений и телеком-сервисов для бизнеса, более 25 лет на рынке и входит в группу компаний РОСТЕЛЕКОМ.

Наши клиенты доверяют нам : Skyeng; СитиМобил; Вкусвилл; Альфа Страхование, Сбер Маркет и многие другие компании.

Что мы предлагаем:

• Стабильный доход: оклад 60 000р. + 30 000р. ежемесячная премия (KPI - порядка 25 заявок в день)
• График: 5/2 с

...

Сейчас мы в поиске Стажера технической поддержки в команду Эксплуатации и сопровождения дистанционного банковского обслуживания (мобильное приложение, сайт)

Ты будешь:

• оказывать техническую поддержку приложения дистанционного банковского обслуживания
• решать инциденты в установленные сроки и в соответствии со стандартами
• анализировать логи и метрики
• проводить диагностику front-end и back-end систем
• готовить отчетность и статистику и формировать выгрузки данных из базы данных

Что для

...

Обязанности:

• техническая поддержка пользователей
• обработка заявок через Helpdesk
• обслуживание компьютерного парка (≈200 ПК)
• контроль наличия расходных материалов и картриджей
• контроль функционирования технических средств объективной фиксации (ТСОФ) - СКУД, камеры, видеонаблюдения, датчики шума и пыли
• взаимодействие с интеграторами и подрядными организациями по вопросам ТСОФ
• ведение методического контроля и договорной работы с подрядными организациями

Требования:

• высшее техническое образование

• аналогичный опыт работы в

...

О компании

Команда разработки и администрирования - молодой отдел внутри инфраструктуры, наша цель развивать экосистему и заниматься продуктовыми ценностями. Поддерживать ядро и развивать микросервисы. Отдел на этапе формирования и есть возможность вместе с руководителем участвовать в принятии технических решений и построении классной архитектуры, внедрять крутые решения и лучшие практики разработки для системы с более чем 1000+ активных сотрудников.

Мы разрабатываем

...

Altuera — аккредитованная IT-компания, внедряющая передовые технологии дистанционного обслуживания. Мы верим, что бизнес — это люди, и именно они стоят за всеми достижениями.

Мы ищем инженеров техподдержки, которые хотят развиваться, решать интересные задачи и работать в команде профессионалов, разделяющих наши ценности.

Что нужно будет делать:

• Принимать и обрабатывать запросы клиентов, оказывая техническую поддержку.
• Диагностировать и решать технические проблемы.
• Взаимодействовать

...

Эвотор создает собственную экосистему технологий и сервисов для автоматизации и повышения эффективности бизнесов.

Наши продукты - это онлайн-кассы, которыми пользуется каждый четвертый предприниматель страны, и собственный магазин приложений «Эвотор.Маркет» с более чем 900 сервисами. В основе наших решений лежат требования к постоянным высоким нагрузками и непрерывности работы.

Ищем Инженера на вторую линию в команду техподдержки.

Что предлагаем

• оформление по ТК

...

Компания STONE ищет Координатора отдела технической поддержки.

Что мы предлагаем:

• Оформление по ТК РФ, оплачиваемый больничный, отпуск 28 календарных дней;
• Заработную плату, состоящую из оклада и годового бонуса (размер готовы обсуждать по результатам собеседования);
• Оформление в штат аккредитованной ИТ-компании;
• Режим работы: офис;
• График работы: пн - чт с 9.45 до 19.00, пт с 9.45 до 18.00;
• Масштабные задачи и возможность

...

Компания Транснефть-Технологии оказывает IT-услуги организациям системы «Транснефть» в области внедрения, технической эксплуатации и сопровождения корпоративных информационных систем и IT-инфраструктуры.

Приглашаем опытного инженера технической поддержки информационных систем на базе Linux.

Технологии:

• Linux (RED OS, Astra, Alt Linux)
• PostgreSQL, Patroni
• Kubernetes, Docker, Docker-Compose
• HaProxy, nginx, Redis
• OpenLDAP, MS Active Directory
• Zabbix, Grafana, Prometheus

Ваши задачи:

• Установка, обновление и администрирование компонентов автоматизированной системы.

...

Хотите работать из дома без поиска клиентов и холодных звонков?Отличная возможность совмещать работу с учёбой или получать стабильный доход с удобным графиком!

Обязанности:

• Консультировать клиентов на входящих звонках и в чатах:
• Рассказывать клиентам про услуги компании и преимуществах продуктов

Работа только с входящими обращениями — никаких холодных звонков и поисков клиентов

Требования:

• Внимательность, грамотность, умение спокойно объяснять.

...

АО «ТЭК Мосэнерго» одна из крупнейших в России инжиниринговых компаний, основным направлением деятельности которой является проектирование и строительство объектов генерации, объектов электросетевого хозяйства, морских портов, объектов нефтегазового сектора, объектов социального назначения и т.д. Компания входит в АО «Группа Компаний Нацпроектстрой».

Обязанности:

• Оценка эффективности применяемых проектных решений и выдача замечаний.
• Проверка разработанных КМД на предмет соответствия нормативной документации.
• Инспекционный попередельный контроль

...

iCore – системный интегратор полного цикла. Мы являемся аккредитованной ИТ компании.

Мы проектируем внутренние инженерные системы здания, в основном офисные помещения, единые центры управления, серверные помещения, ЦОДы, диспетчерские помещения, конференц-залы, переговорные комнаты, критичную для бизнеса ИТ-инфраструктуру. С 2020 года развиваем разработку собственных продуктов компании и внешнюю заказную разработку для клиентов.

Сейчас мы в поиске инженера 1 линии технической поддержки,

...

Эвотор создает собственную экосистему технологий и сервисов для автоматизации и повышения эффективности бизнесов.

Наши продукты - это онлайн-кассы, которыми пользуется каждый четвертый предприниматель страны, и собственный магазин приложений «Эвотор.Маркет» с более чем 900 сервисами. В основе наших решений лежат требования к постоянным высоким нагрузками и непрерывности работы.

Ищем Инженера на вторую линию в команду техподдержки.

Что предлагаем

• оформление по ТК

...

Чем предстоит заниматься:

Развитие сети:

• Проектирование, построение и поддержка L2/L3 инфраструктуры оператора связи (BGP, OSPF, VLAN, QinQ)

Управление сетевым оборудованием (около 400 единиц MikroTik, D-Link, Eltex, Juniper)

Техническая поддержка услуг:

• Мониторинг состояния сети, реагирование на инциденты, проверка состояния каналов и оборудования.

Обеспечение работоспособности услуг (интернет, L2-каналы, Hot Wi-Fi, видеонаблюдение, СКУД) для клиентов - только юридические лица, взаимодействие по телефону и

...

Эвотор создает собственную экосистему технологий и сервисов для автоматизации и повышения эффективности бизнесов.

Наши продукты - это онлайн-кассы, которыми пользуется каждый четвертый предприниматель страны, и собственный магазин приложений «Эвотор.Маркет» с более чем 900 сервисами. В основе наших решений лежат требования к постоянным высоким нагрузками и непрерывности работы.

Ищем Инженера на вторую линию в команду техподдержки.

Что предлагаем

• оформление по ТК

...